คอปาร์ตี้ห้ามพลาดบริการดีๆ จาก U Drink I Drive

ใครที่รักการสังสรรค์แต่พะวงเรื่องการขับรถกลับบ้านเหลือเกิน จนทำให้ปาร์ตี้นั้นไม่สนุกเท่าที่ควรเพราะมัวแต่พะวง ตอนนี้หมดห่วงเรื่องการขับรถกลับบ้านเพราะมีบริการดีๆ จาก U Drink I Drive คุณดื่มเราขับ ก่อตั้งขึ้นมาโดยสองสาวนักธุรกิจไฟแรง คุณสิรโสมย์ บริสุทธิ์สุวรรณ หรือคุณสิ และคุณณิชมน วิริยะลัมภะ หรือคุณมุ้งมิ้ง บริการที่ว่าจะเป็นแบบไหน เราไปสัมผัสพร้อมๆ กันเลยค่ะ

ที่มาของ U Drink I Drive
“เริ่มต้นคือที่มิ้งกับศิ เราเรียนปริญญาโทด้วยกันที่จุฬา แล้วอ.ให้ทำโปรเจ็กต์คิดขึ้นมาถึงธุรกิจอะไรก็ได้ เราก็ไปมองดูว่าในสังคมไทยมันมีปัญหาอะไรอยู่บ้างที่มันเป็นปัญหาหลักๆ คืออุบัติเหตุที่เกิดบนท้องถนนในประเทศไทยมีผู้เสียชีวิตบนท้องถนนสูงเป็นอันดับสามของโลก ซึ่งปีปัจจุบันน่าจะอันดับสองของโลกแล้ว 40% นั้นเกิดจากการเมาแล้วขับ มิ้งกับศิก็เลยมาลองดูว่าเราจะแก้ปัญหานี้กันยังไง มันมีทางออกอะไรได้บ้าง หลังจากนั้นเราก็ลองศึกษาดู มีการณรงค์เมาไม่ขับกลับแท็กซี่ แต่ถ้ากลับแท็กซี่ตอนตี 2 บางทีแท็กซี่ไม่ไปบ้าง บางทีก็เป็นราคาเหมา เราสองคนก็เลยรู้สึกว่าถ้าเราส่งเฉพาะพนักงานขับรถไปมันน่าจะแก้ปัญหาตรงจุดนี้ได้บ้างนะ มันก็เลยเป็นจุดกำเนิดขึ้นมา เพราะว่าเราเห็นถึงปัญหาที่คนไทยอยากขับรถไปเที่ยว แต่ตอนกลับเขาก็ไม่อยากทิ้งรถไว้ตามคลับเพราะเขาก็รักรถของเขา จึงต้องขับรถกลับทั้งที่ตัวเองมีอาการมึนเมา มันก็เลยเป็นสาเหตุที่ทำให้อุบัติเหตุในประเทศไทยยังสูงอยู่ เราก็เลยคิดว่าบริการของเราจะเป็นทางออกให้กับคนกลุ่มนี้”

ความโดดเด่นของ U Drink I Drive
อย่างที่หนึ่งคือมันใหม่ในสังคมไทย คนก็จะพูดถึง U Drink I Drive คืออะไร แล้วก็ทีมของเราจะเป็นทีมที่อายุ 25-26 มาบริหาร รูปแบบการนำเสนอออกไปก็จะเป็นวัยรุ่น แม้แต่ยูนิฟอร์มก็จะเป็นสีฟ้าเด่น ตอนกลางคืนเห็นชัด และตัวพนักงานขับรถเวลาออกไปบริการจะมีกล้องติดที่หูซึ่งสามารถที่จะ Live บน Application มือถือได้ด้วย สามารถดูแบบ Real time ได้เลย เพื่อที่จะป้องกันการขโมยรถหรือแม้แต่เพื่อความปลอดภัยของพนักงานของเราเองด้วย และเพื่อความปลอดภัยของตัวลูกค้า หรือว่าลูกค้าผู้หญิงก็สามารถ Request พนักงานขับรถผู้หญิงได้ พอขึ้นมาบนรถพนักงานก็จะมีน้ำกับผ้าเย็นให้ด้วยค่ะ

เกณฑ์ในการคัดเลือกพนักงานขับรถของ U Drink I Drive
โหดมากค่ะ เพราะเป็นตัวแทนของบริษัทที่จะต้องอยู่กับลูกค้าแล้วเข้าถึงลูกค้าจริงๆ ตัวพนักงานจะเป็นตัวแทนของบริษัท ซึ่งต้องสุภาพ เรียบร้อย ความมีมารยาทนี่สำคัญมากๆ มีการตรวจประวัติเช็คประวัติ มีการทดสอบขับรถโดยให้หุ้นส่วนเข้าไปนั่งเพื่อประเมินว่าผ่านหรือไม่ผ่าน แล้วก็มีส่งไปเรียนขับรถเพิ่มค่ะ หลักๆ รถยุโรปต้องขับได้ค่ะ

ขั้นตอนการใช้บริการกับ U Drink I Drive
ควรโทรบอกก่อนที่จะไปดื่มบอกชื่อ ที่อยู่ให้ชัดเจน ทางบริษัทก็จะคำนวณระยะทางและจะบอกค่าบริการแล้วก็ส่ง SMS กลับไปที่ลูกค้า จะเป็น SMSชื่อของพนักงานขับรถ เบอร์โทรศัพท์ เวลานัดให้ไปรับ สถานที่ให้ไปส่ง แต่ถ้าบังเอิญเที่ยวอยู่จริงๆแต่ไม่ไหวแล้วก็โทรมาได้เหมือนกัน หรือจะไลน์มาก็ได้ในขณะที่เที่ยวอยู่เพราะเข้าใจค่ะว่าเสียงมันจะดังทางเราพร้อมตอบค่ะ ส่วนการนัดควรจะนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที แต่ถ้าจองล่วงหน้า 1 วันมีส่วนลดให้ 10% ค่ะ ส่วนเวลาทำการจะเป็น 22.00 -4.00 น.ค่ะ แต่ถ้าอยากกลับ 6 หรือ 7 โมง เราก็ยังให้บริการ เพียงแต่ต้องโทรมาแจ้งเราจะได้เตรียมพนักงานไว้ให้ค่ะ

ความท้าทายของธุรกิจ U Drink I Drive
เป็นเรื่องของการบริหารคนด้วยความที่เพิ่งเรียนจบมา จะต้องพยายามเข้าใจทั้งพนักงานจับรถเองหรือแม้แต่ลูกค้า จะทำยังไงให้ลูกค้าพอใจ และจะทำยังไงให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน คือถ้าเราอยู่กันแบบครอบครัว ให้เกียรติซึ่งกันและกัน แล้วเราก็ไม่ทำทำตัวว่าเราเป็นเจ้านาย ถ้ามีอะไรไม่เข้าใจกันก็พูดกันดีๆ อธิบายด้วยเหตุผล คือ Culture ขององค์กรจะเป็นแบบไหน ผู้นำจะต้องเป็นแบบนั้น

แผนการในอนาคตของ U Drink I Drive
แผนการระยะยาวของเราก็คือ จะเป็นศูนย์กลางบริการพนักงานขับรถชั่วคราว เพราะเราเห็นความต้องการของลูกค้าที่อยากมีพนักงานขับรถแต่ไม่ได้อยากจ้างรายเดือนเพราะไม่ได้ใช้ทุกวัน ก็จะเน้นบริการตรงนี้ค่ะ คราวนี้คอปาร์ตี้ทั้งหลายก็จะได้เที่ยวกันอย่างสนุกสุดเหวี่ยง หมดปัญหาเรื่องเมาแล้วขับกันแล้วค่ะ ใครที่สนใจสามารถเข้าไปดูรายละเอียดของบริการได้ที่ WWW.UDRINKIDRIVE.CO.TH ค่ะ