J.D. Power เผย 3 อันดับรถยนต์ที่ลูกค้าชาวไทยพึงพอใจมากที่สุดปี 2561

     J.D. Power เผยอันดับรถยนต์ที่ลูกค้าชาวไทยพึงพอใจมากที่สุดในช่วงปี 2561 ที่ผ่านมา

     เจ.ดี.พาวเวอร์ เผยผลสำรวจ J.D. Power 2018 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study โดยระบุว่า เครื่องเสียง, ระบบความบันเทิง และระบบนำทาง เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เจ้าของรถยนต์รู้สึกน่าดึงดูดใจ เนื่องจากเจ้าของรถมีการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือเพื่อฟังเพลง หรือใช้แอปพลิเคชั่นนำทางกับระบบเครื่องเสียงรถยนต์

     อย่างไรก็ดี ยังมีคุณลักษณะบางอย่างที่เกี่ยวกับเครื่องเสียง, ระบบความบันเทิง และระบบนำทาง ที่ต้องปรับปรุงมากที่สุด ได้แก่ จอแสดงผลเครื่องเสียงและระบบนำทาง, ความง่ายในการเชื่อมต่อ, คุณภาพเสียงของการโทร และสัมผัสของปุ่มควบคุมเครื่องเสียง

     ทั้งนี้ การศึกษาวิจัยดังกล่าวรวบรวมคำตอบจากเจ้าของรถยนต์ในประเทศไทยเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อสมรรถนะและการออกแบบในช่วง 2-6 เดือนแรกของการเป็นเจ้าของ จำนวน 5,106 ราย ที่ซื้อรถใหม่ระหว่างเดือนกันยายน 2560 - กันยายน 2561 ซึ่งเป็นเจ้าของรถยนต์นั่งส่วนบุคคล, รถกระบะ และรถยนต์อเนกประสงค์ จำนวน 74 รุ่น จากทั้งหมด 13 ยี่ห้อ

     การสำรวจดังกล่าวครอบคลุมองค์ประกอบของรถยนต์ 10 หมวดหมู่ ได้แก่ ภายนอกรถยนต์, ภายในห้องโดยสาร, พื้นที่เก็บสัมภาระและพื้นที่ว่าง, เครื่องเสียง/ระบบสื่อสาร/ระบบความบันเทิง/ระบบนำทาง, เบาะที่นั่ง, ระบบทำความร้อน, ระบบระบายอากาศ และระบบแอร์, สมรรถนะในการขับขี่, เครื่องยนต์ระบบเกียร์, ทัศนวิสัย และความปลอดภัยในการขับขี่ และการประหยัดเชื้อเพลิง

 

3 อันดับแรกของรถแต่ละประเภทที่ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด (คะแนนเต็ม 1,000 คะแนน)

รถยนต์ขนาดเล็ก (Compact Car)

1. Mitsubishi Mirage - 849
2. Nissan Note - 842
3. Toyota Yaris - 838

รถยนต์ขนาดกลางระดับต้น (Entry Midsize Car)

1. Honda Jazz - 846
2. Honda City - 840
3. Toyota Vios - 838

รถยนต์ขนาดกลาง (Midsize Car)

1. Mazda3 - 853
2. Toyota Corolla Altis - 851
3. Honda Civic - 847

รถยนต์อเนกประสงค์สมรรถสูงขนาดใหญ่ (Large SUV)

1. Toyota Fortuner - 865
2. Ford Everest - 863
3. Mitsubishi Pajero Sport - 860

รถกระบะตอนขยาย (Pickup Extended Cab)

1. Chevrolet Colorado X-Cab - 850
2. Toyota Hilux Revo Prerunner Smart Cab - 850
3. Isuzu D-Max Space Cab/V-Cross - 848

รถกระบะ 4 ประตู (Pickup Double Cab)

1. Ford Ranger Hi-Rider D-Cab - 859
2. Isuzu D-Max Hi-Lander D-Cab - 857
3. Toyota Hilux Revo D-Cab - 857