คค.สั่งคกก.สอบบริการสายการบินโลว์คอสต์

INN News

สนับสนุนเนื้อหา

นายโสภณ ซารัมย์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้คณะกรรมการติดตามการปฏิบัติงานสายการบินโลว์คอสต์ ทุกสายการบิน เนื่องจากที่ผ่านมาได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการจำนวนมาก ทั้งในเรื่อง
การบริการ ด้านความปลอดภัย เครื่องบินผู้ที่ทำการบินต้องได้มาตรฐานและค่าตั๋วเครื่องบิน ที่มีราคาแพง และเครื่องบินดีเลย์ โดยให้คณะกรรมการติดตามและตรวจสอบประเด็นดังกล่าวเป็นเวลา 2 เดือนในทุกสายการบินโลว์คอสต์
จากนั้นให้รายงานมายังตน เพื่อลงโทษสายการบินที่มีพฤติกรรมเอาเปรียบผู้บริโภค ซึ่งโทษรุนแรงสูงสุดถึงขั้นพักในอนุญาตการบิน

โดยล่าสุดมีการร้องเรียนว่าสายการบินนกแอร์ หลังให้บริการแทนการบินไทย เครื่องบินมีการดีเลย์ ถึง 3 ช.ม. แต่ในขณะที่ผู้โดยสารเช็กอินในเวลาที่ไม่ทันกำหนดสายการบินกลับไม่ยอมให้ขึ้นเครื่องและให้เลื่อนเที่ยวบินออกไป ซึ่ง
ถือว่าไม่ยุติธรรมต่อผู้ใช้บริการ