กสิกรไทยตั้งเป้ากวาดลูกค้าใหม่2ล้านราย

นายกฤษฎา ล่ำซำ รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาธนาคารได้ขยายเครือข่ายสาขาให้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศและพัฒนาคุณภาพบริการให้ความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ที่ระดับ 88% ซึ่งเป็นแนวหน้าของมาตรฐานโลก สำหรับในปีนี้ธนาคารให้ความสำคัญในการขยายฐานลูกค้าบุคคลใหม่เพิ่มอีก 2 ล้านราย จากฐานลูกค้าในปัจจุบันที่ 7.7 ล้านราย พร้อมตั้งเป้าสินเชื่อรายย่อยเติบโต 15% รายได้ค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 36% พร้อมขึ้นเป็นธนาคารอันดับหนึ่งในใจลูกค้าต่อไป

ธนาคารเน้นพัฒนาการให้บริการที่เหนือความคาดหวังของลูกค้า ซึ่งจะเริ่มจากโครงการ