เจาะใจ''กนกพร เขมเตชิษฐ์'' รีแบรนด์''ปริ๊นเซส บิวตี้''โกอินเตอร์

ในธุรกิจด้านสุขภาพและความงาม หากพูดถึงชื่อของปริ๊นเซส บิวตี้ เซ็นเตอร์ รับรองว่าคนในแวดวงรู้จักกันดี เพราะถือว่าเป็นผู้บุกเบิกธุรกิจด้านบิวตี้ เซ็นเตอร์มากว่า 20 ปี และล่าสุดได้เข้าสู่ธุรกิจเวลเนส สปา ทำให้ปริ๊นเซส บิวตี้ จึงก้าวเข้าสู่ธุรกิจบริการด้านสุขภาพและความงามครบวงจร และการขยายธุรกิจไปสู่ต่างประเทศ อ่านได้จากสัมภาษณ์นางกนกพร เขมเตชิษฐ์ ประธานกรรมการบริษัทปริ๊นเซส บิวตี้แอนด์ สปา จำกัด

++รีแบรนด์ปริ๊นเซส บิวตี้ฯ

เริ่มแรกเราทำ ปริ๊นเซส บิวตี้ เซ็นเตอร์ สมัยนั้นหากพูดถึงเรื่องเสริมสวย คนจะนึกถึงแต่นวดหน้า นวดสมุนไพร ทำเล็บ ทำผม แต่เราเป็นเจ้าแรกที่นำเครื่องมือเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในธุรกิจเสริมความงามมาใช้เมื่อ 20 ปีก่อน ทั้งการกระชับใบหน้า การใช้เครื่องมือสลายไขมัน เปิดสาขาแรก ณ สาขาสยามสแควร์ จนขยายเพิ่มมาอีก 3 สาขา คือทาวน์อินทาวน์ ลาดพร้าว,สุขุมวิท 33 และเซ็นทรัล พระราม 2

ต่อมาต้องยอมรับว่าในช่วง 4-5 ปีหลังจากนั้น คือราวปี 2542 สปาเริ่มกลายเป็นธุรกิจใหม่ในไทย ทำให้รูปแบบการให้บริการจึงมีการเพิ่มในส่วนของการนวดน้ำมันหอม นวดอะโรมา จึงได้มีการเปลี่ยนชื่อมาเป็นปริ๊นเซส บิวตี้ สปา และการให้บริการด้านเสริมความงามของปริ๊นเซส บิวตี้ สปา ก็มีพัฒนาการมาเรื่อยๆ มีการนำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องมือเสริมความงามจากต่างประเทศ นำเข้าและจำหน่ายเครื่องสำอางคุณภาพสูงมาให้บริการ

จนปัจจุบันเมดิคัล เพื่อการรักษาและดูแลความงามเริ่มมีบทบาทมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการรักษาด้วยเลเซอร์ หรือศัลยกรรม ซึ่งต้องดำเนินการโดยแพทย์ ทำให้ปัจจุบันการให้บริการจึงมีการเพิ่มแผนกด้านเมดิคัลไว้ด้วย พร้อมกันนี้ก็ได้ตัดสินใจรีแบรนด์ปริ๊นเซส บิวตี้ สปา กลับมาใช้ปริ๊นเซส บิวตี้ เซ็นเตอร์ เหมือนเดิม ปรับโลโกใหม่จากเดิมที่ยุคอดีตจะใช้ภาพวาดเค้าโครงใบหน้า ปรับมาเป็นโลโกรูปมงกุฎแทน และมีการแตกแบรนด์ใหม่ มาให้บริการด้านเวลเนส สปา เน้นเรื่องสุขภาพมาเป็นตัวนำ

++แตกแบรนด์เวลเนส สปา

จากประสบการณ์กว่า 20 ปี ลองผิดลองถูกมาหลายครั้ง จนเกิดความชำนาญในธุรกิจนี้ และรู้ดีถึงเทคโนโลยีเรื่องความงามที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่น สมัยก่อนจะใช้เครื่องสำอาง ที่ผลิตจากกระบวนการวิทยาศาสตร์ที่มีส่วนผสมจากสารเคมีเป็นหลัก แต่ปัจจุบันเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ เป็นต้น จากประสบการณ์ที่มี ทำให้จึงมองเห็นโอกาสสำหรับการขยายธุรกิจของปริ๊นเซส บิวตี้ ที่จะขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ นอกเหนือจากกลุ่มลูกค้าคนไทยที่รู้จักปริ๊นเซส บิวตี้อยู่แล้วเป็นอย่างดี

โดยได้ตัดสินใจแตกแบรนด์มาให้บริการด้านสปา ในนาม ปริ๊นเซส เวลเนส สปา ที่มีทั้งการเปิดให้บริการเวลเนส สปา ของตนเอง คือ ปริ๊นเซส เวลเนส สปา ภายในพื้นที่กว่า 1,000 ตารางเมตร ณ อนันตรา บ้านราชประสงค์ บริเวณ ซอยมหาดเล็กหลวง 3 ถนนราชดำริ ซึ่งถือเป็นศูนย์สุขภาพแบบองค์รวม สปา ความงาม และศูนย์เอนไทเอดจิ้ง

จุดเด่นของเวลเนสสปาแห่งนี้ นอกจากการตกแต่งห้องนวดกว่า 7 ห้อง ที่สื่อถึงบรรยากาศห้องเจ้าหญิงเจ้าชายของประเทศต่างๆ อาทิ ห้องรูปแบบญี่ปุ่น จีน อาหรับ ยุโรป แล้ว ยังมีบริการ

สปาสำหรับเด็กด้วย ซึ่งทำให้สามารถบริการได้ทั้งครอบครัว และเอกลักษณ์ในเรื่องของการทำ

ทรีตเมนต์ เช่น การนวดตัวด้วยไม้ไผ่ของญี่ปุ่น การมาร์กหน้าด้วยชาดำของจีน นวดหน้าด้วยวาซาบิ หรือการทำทรีตเมนต์ด้วยไวน์ เป็นต้น

อีกทั้งยังขยายการบริหารธุรกิจสปา ในนามเวสทิน สปา โดยให้บริการสปาให้กับโรงแรมเวสทิน ในประเทศบังกลาเทศ ซึ่งก็ถือว่าไปได้ดีมาก เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มนักธุรกิจที่เข้าไปติดต่อค้าขายในบังกลาเทศและอินเดีย ที่มักจะอยู่แต่ในโรงแรม และชอบนวดสปา ทำให้การบริการในสปาค่อนข้างเต็มตลอดตรงข้ามกับสปาในกรุงเทพฯ

ทั้งยังมีแผนจะขยายการบริหารสปา ในรีสอร์ตตามเมืองท่องเที่ยวหลักของไทยด้วย ซึ่งขณะนี้หารืออยู่หลายราย อาทิ รีสอร์ตในหัวหิน เขาใหญ่ และอีกหลายแห่งในต่างประเทศ โดยการเจรจาการบริหารสปา มีทั้งในกรณีที่ทางปริ๊นเซส เข้าไปช่วยสร้างสปาภายใต้ชื่อของเขาโดยมีเราเข้าไปช่วยรับบริหาร หรือจะขายเฟรนไชส์ในส่วนปริ๊นเซส เวลสปา ที่เป็นการใช้ชื่อของเราก็ได้

++ขายแฟรนไชส์บิวตี้ เซ็นเตอร์

รวมไปถึงการขายแฟรนไชส์ ปริ๊นเซส บิวตี้ เซ็นเตอร์ ไปยังประเทศเพื่อนบ้าน ในเมืองเวียงจันทน์ ประเทศลาว เจาะกลุ่มลูกค้ากลาง-บน โดยขายในราคา 8 แสน-1 ล้านบาท โดยเราเข้าไปดูแลธุรกิจในช่วงจัดตั้งให้เขา การพัฒนาบุคลากร ซึ่งเรามีโนว์ฮาวอยู่แล้ว

การขายแฟรนไชส์ ทางบริษัทไม่ได้จะขายให้ทุกคนที่สนใจ แต่เราต้องดูว่าขายไปแล้ว เขาต้องไปได้ และไม่ทำให้แบรนด์เราเสีย อย่างที่ขายแฟรนไชส์ไปยังเวียงจันทน์ ก็เพราะเจ้าของเป็นนักธุรกิจที่เดิมเขาเป็นลูกค้าของเรามานาน และสนใจเพราะคนลาวในเวียงจันทน์ มีเงินสภาพเศรษฐกิจเขาดี กลุ่มนักธุรกิจ ข้าราชการระดับสูงก็มีฐานะและรักสวยรักงาม

นอกจากที่ลาวแล้ว ในขณะนี้ก็มีตามหัวเมืองท่องเที่ยว เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต ก็ติดต่อที่จะขอซื้อแฟรนไชส์เช่นกัน ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการเจรจา

รวมถึงในส่วนของการให้บริการภายในปริ๊นเซส บิวตี้ เซ็นเตอร์ ของเราเอง ก็จะเน้นเรื่องการนำเทคโนโลยีชั้นสูงมาให้บริการ เช่น ล่าสุดได้นำเทคนิคใหม่ในการลดความอ้วนมาให้บริการ คือ การกำจัดไขมันเฉพาะส่วนโดยการใช้คลื่นเสียงเพื่อละลายไขมันเข้ามาเป็นองค์ประกอบ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่จากอิตาลี ซึ่งแตกต่างจากการดูดไขมันทั่วไป เพราะเสียเลือดน้อยกว่า และพักแค่ 2 ชั่วโมงก็กลับไปพักที่บ้านได้ หรือการฉีดสเต็มเซลล์ เพื่อกระชับผิวหน้า ซึ่งเป็นเทคโนโลยี จากประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เป็นต้น

สำหรับแผนการดำเนินธุรกิจท่ามกลางภาวะวิกฤติเศรษฐกิจชะลอตัว เราก็ไม่ได้หวังโต แต่เน้นการประคองธุรกิจให้พอไปได้ เพื่อรอการฟื้นตัวมากกว่า ซึ่งที่ผ่านมาด้วยความที่ปริ๊นเซส มีฐานลูกค้าเดิมอยู่มาก จึงยังพอไปได้

ทั้งหมดล้วนเป็นแผนในการขยายธุรกิจของปริ๊นเซส บิวตี้ แอนด์ สปา ที่หลังจากสั่งสมประสบการณ์มากว่า 20 ปี ก็พร้อมแตกไลน์ธุรกิจสุขภาพและความงามทั้งในไทยและต่างประเทศ