Bolt Thailand ครบ 6 ปี จากแอปฯ เรียกรถ สู่การสร้างชุมชนคนขับ เดินหน้าระบบที่เป็นธรรม

ครบรอบ 6 ปีทั้งที Bolt Thailand ขอฉลองแบบไม่ธรรมดา ชวนพาร์ทเนอร์คนขับวางพวงมาลัยชั่วคราว แล้วมาจับลูกฟุตบอลในกิจกรรม “Driver Club: เตะกับโบลท์” ฟุตบอลกระชับมิตรที่เปิดสนามให้คนขับและทีมงาน Bolt ได้เจอกันนอกแอปฯ พร้อมสร้างพื้นที่พูดคุย รับฟัง และเชื่อมความสัมพันธ์ของชุมชนคนขับให้ใกล้กันมากขึ้น เพราะสำหรับธุรกิจ Ride-Hailing การเดินทางหนึ่งเที่ยวไม่ได้เกิดขึ้นจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่มี “คนขับ” เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของระบบ ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา Bolt จึงพยายามสร้างโอกาสให้พาร์ทเนอร์คนขับและทีมงานได้พบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และสื่อสารกันโดยตรงมากขึ้น

กิจกรรม “Driver Club: เตะกับโบลท์” จึงเกิดขึ้นในบรรยากาศสบาย ๆ แต่เต็มไปด้วยความคึกคัก ใช้กีฬาเป็นตัวเชื่อมระหว่างเพื่อนร่วมอาชีพและทีมงาน Bolt พร้อมการแข่งขันฟุตบอลกระชับมิตร การมอบถ้วยรางวัล และเก็บภาพความประทับใจร่วมกันในโอกาสครบรอบ 6 ปีของ Bolt ประเทศไทยไม่ได้มีแค่ฟุตบอล แต่มี “Driver Club Clinic” ให้คนขับคุยกับทีมงานโดยตรง

อีกหนึ่งไฮไลต์ของงานคือ Driver Club Clinic ที่เปิดให้พาร์ทเนอร์คนขับเข้าถึงทีมงาน Bolt ได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตรูปโปรไฟล์ การอัปโหลดเอกสารและข้อมูลบัญชี การสมัครเป็นคนขับใหม่ รวมถึงการขอคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและปัญหาที่พบในการทำงานแต่ละวันพื้นที่เล็ก ๆ ภายในงานจึงมีบทบาทมากกว่าแค่จุดให้บริการ แต่ยังเป็นช่องทางที่ทำให้คนขับและแพลตฟอร์มได้พูดคุยกันแบบ Face-to-Face สะท้อนแนวทางของ Bolt ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์คนขับให้มากกว่าการเชื่อมต่อกันผ่านหน้าจอ

ครบ 6 ปี แล้ว Bolt จะเดินต่ออย่างไร?

นายณัฐดนย์ สุขศิริฐานันท์ ผู้จัดการทั่วไปประจำโบลท์ ประเทศไทย เผยว่า หลังจากเดินทางในประเทศไทยมาครบ 6 ปี สิ่งสำคัญต่อจากนี้คือการเปลี่ยนสิ่งที่ได้รับฟังจากผู้ที่อยู่ในระบบให้เกิดขึ้นจริง
“ในโอกาสครบรอบ 6 ปีของโบลท์ ไทยแลนด์ ขอขอบคุณทุกท่านที่มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาสำคัญนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดหลังจากงานวันนี้ คือการนำแนวคิดเหล่านั้นไปสู่การปฏิบัติจริง ทั้งผู้โดยสารและผู้ขับขี่ต่างมีบทบาทสำคัญต่อระบบ และในฐานะแพลตฟอร์ม โบลท์จะยังคงให้ความสำคัญกับการให้บริการที่เป็นธรรมโดยเฉพาะในเรื่องค่าคอมมิชชัน การกำหนดราคา และการสร้างความมั่นใจให้กับคนขับ ซึ่งถือเป็นลูกค้าสำคัญของโบลท์ 6 ปีแห่งความไว้วางใจ คือพื้นฐานสำหรับการเดินหน้าต่อ ขอบคุณผู้โดยสารและคนขับทุกคนที่เติบโตไปกับโบลท์ครับ”

ประเด็นนี้สะท้อนอีกด้านของการแข่งขันในตลาด Ride-Hailing ที่วันนี้ไม่ได้วัดกันเพียงจำนวนผู้ใช้หรือจำนวนเที่ยวเดินทาง แต่รวมถึงการสร้างระบบที่สามารถรักษาสมดุลระหว่างผู้โดยสาร คนขับ และแพลตฟอร์มไปพร้อมกัน

“คน” และ “ระบบ” ต้องไปด้วยกัน

ด้าน นายวิชาญ มีนชัยนันท์ ประธานคณะกรรมการศึกษาแนวทางการส่งเสริมความปลอดภัย ป้องกัน และลดอุบัติเหตุบนท้องถนนอย่างยั่งยืน มองว่า กิจกรรมครั้งนี้เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มกับพาร์ทเนอร์คนขับ ผ่านพื้นที่ที่ทุกฝ่ายสามารถพบปะและมีส่วนร่วมร่วมกัน

“กิจกรรมกีฬาเป็นพื้นที่ที่ช่วยสร้างบรรยากาศผ่อนคลาย และทำให้เกิดการสร้างเครือข่ายภายในชุมชนคนขับ ขณะเดียวกัน การเติบโตขององค์กรจำเป็นต้องเดินควบคู่ไปกับมาตรฐานการให้บริการ ระบบที่ดี ระเบียบวินัย คุณธรรม จริยธรรม และความรับผิดชอบต่อสังคม”

นายวิชาญยังกล่าวว่า วิสัยทัศน์ของผู้บริหารเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ เพราะต้องสามารถถ่ายทอดไปสู่ทีมงานทุกระดับ เพื่อให้ทุกคนทำงานและให้บริการไปในทิศทางเดียวกัน พร้อมแสดงความยินดีกับ Bolt Thailand ในโอกาสครบรอบ 6 ปี และอวยพรให้องค์กรเดินหน้าสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงต่อไปจาก “เตะกับโบลท์” สู่การสร้าง Driver Community แม้เสียงนกหวีดหมดเวลาการแข่งขันจะดังขึ้น แต่โจทย์ของการสร้างชุมชนคนขับยังเดินหน้าต่อ

 

“Driver Club: เตะกับโบลท์” เป็นส่วนหนึ่งของแนวทาง Driver Community ของ Bolt Thailand ที่ต้องการเปิดพื้นที่ให้คนขับได้พบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และเชื่อมโยงกับทั้งเพื่อนร่วมอาชีพและทีมงานมากขึ้นหลัง 6 ปีในประเทศไทย Bolt จึงไม่ได้มองเพียงว่าจะพา “ผู้โดยสาร” ไปถึงจุดหมายอย่างไร แต่ยังมีอีกหนึ่งโจทย์สำคัญ คือทำอย่างไรให้ คนขับ ผู้โดยสาร และแพลตฟอร์ม สามารถเดินทางและเติบโตไปด้วยกันได้อย่างเป็นธรรมและยั่งยืน