เปลี่ยนเบอร์ใหม่เข้า "เป๋าตัง" ไม่ได้? เปิดวิธีแก้ไขด้วยตัวเอง ก่อนลงทะเบียนไทยช่วยไทยพลัส

เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ แก้ไขอย่างไร สรุปครบจบที่นี่

โครงการ "ไทยช่วยไทยพลัส" มาตรการลดค่าครองชีพช่วยประชาชนในรูปแบบร่วมจ่าย (Co-pay) 60/40 โดยรัฐบาลช่วยสนับสุนน 60% และประชาชนจ่ายเอง 40% แจกเงินรวม 4,000 บาทต่อคน (รับเดือนละ 1,000 บาท นาน 4 เดือน)

สำหรับกลุ่มประชาชนทั่วไปจำนวน 30 ล้านคน จะต้องลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ตั้งแต่วันที่ 25 - 29 พฤษภาคม 2569 

แต่สำหรับใครที่พบปัญหา "เข้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้" เนื่องจากเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ ซึ่งทำให้ระบบความปลอดภัยของธนาคารระงับการเข้าถึงชั่วคราว ทางธนาคารกรุงไทยได้แนะนำวิธีอัปเดตข้อมูลและยืนยันตัวตนใหม่ได้ง่ายๆ ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เข้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้ ให้ทำตามนี้

วิธีที่ 1: เปลี่ยนเบอร์เป๋าตังด้วยตัวเอง (กรณีมีแอปฯ Krungthai NEXT)

หากคุณเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่ยังมีแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ที่ใช้งานได้ตามปกติ สามารถกดยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ ได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาธนาคาร:

1. อัปเดตแอปฯ เป๋าตัง ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

2. ปิด Wi-Fi และเปิดใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ต (Cellular Data) จากซิมการ์ดเบอร์ใหม่

3. เปิดแอปฯ เป๋าตัง แล้วกด “ยินยอม” ในหน้าการจัดการข้อมูลส่วนตัว

4. กรอกเลขบัตรประชาชน และระบุ เบอร์โทรศัพท์ใหม่ ที่ใช้อยู่ปัจจุบัน

5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS

6. เลือกยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ Krungthai NEXT หรือสแกนใบหน้าตามขั้นตอน

7. ตั้งรหัส PIN 6 หลัก เพื่อเข้าใช้งาน และรอลงทะเบียนรับสิทธิได้เลย

วิธีที่ 2: แก้ไขที่สาขาธนาคาร (กรณีไม่มีแอปฯ Krungthai NEXT หรือเบอร์เดิมถูกระงับ)

หากคุณไม่ได้ใช้แอปฯ Krungthai NEXT และไม่สามารถรับรหัส OTP จากเบอร์เดิมได้ ให้รีบดำเนินการตามนี้:

• เอกสารที่ต้องใช้: บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง และโทรศัพท์มือถือเครื่องที่ใช้ปัจจุบัน

• วิธีดำเนินการ: ติดต่อที่ ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา เพื่อให้เจ้าหน้าที่อัปเดตเบอร์โทรศัพท์ใหม่ในระบบฐานข้อมูล

ข้อควรระวัง: แนะนำให้รีบไปติดต่อธนาคารล่วงหน้าก่อนวันเปิดลงทะเบียน (25 พ.ค.) เนื่องจากระบบอาจใช้เวลาอัปเดตข้อมูลประมาณ 1-2 วันทำการ เพื่อป้องกันการเสียสิทธิในการลงทะเบียนโครงการ "ไทยช่วยไทยพลัส"