"Red Ocean vs Blue Ocean" ที่พูดกันใน ซีรี่ส์ สงครามส่งด่วน คืออะไร

Red Ocean vs Blue Ocean ที่พูดกันในซีรี่ส์สงครามส่งด่วน คืออะไร มหาสมุทรเกี่ยวข้องกับธุรกิจได้อย่างไร?

คำว่า "Red Ocean vs Blue Ocean" ที่พูดกันในซีรีส์ "สงครามส่งด่วน" เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมอย่างมาก พัฒนาโดย W. Chan Kim และ Renée Mauborgne ในหนังสือ "Blue Ocean Strategy"

มหาสมุทรเกี่ยวอะไรกับธุรกิจ?

การเปรียบเทียบธุรกิจกับมหาสมุทรนั้นเป็นภาพอุปมาอุปไมยที่เข้าใจง่าย เพื่ออธิบายสภาพแวดล้อมการแข่งขันในตลาด

Red Ocean Strategy (กลยุทธ์มหาสมุทรสีแดง)

• คืออะไร: มหาสมุทรสีแดงเปรียบเสมือนตลาดที่มีอยู่แล้วในปัจจุบัน ซึ่งเต็มไปด้วยคู่แข่งที่กำลังแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดกันอย่างดุเดือด เหมือนฉลามที่กัดกินเหยื่อจนน้ำทะเลกลายเป็นสีแดงเลือด
• ลักษณะ:
  • การแข่งขันรุนแรง: บริษัทต่างๆ แข่งขันกันเพื่อชิงลูกค้ากลุ่มเดิม โดยเน้นการเอาชนะคู่แข่งด้วยกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การลดราคา การจัดโปรโมชั่น การเพิ่มคุณสมบัติเล็กๆ น้อยๆ หรือการทำการตลาดที่รุนแรง
  • ตลาดอิ่มตัว: โอกาสในการเติบโตมีจำกัด เพราะต้องแย่งชิงลูกค้าจากคู่แข่งที่มีอยู่แล้ว
  • สินค้า/บริการคล้ายคลึงกัน: สินค้าและบริการมักจะมีความแตกต่างกันไม่มากนัก ทำให้ลูกค้าตัดสินใจจากราคาเป็นหลัก
• ตัวอย่างในซีรีส์: ในช่วงเริ่มต้นของ Flash Express การแข่งขันในธุรกิจขนส่งด่วนเป็น "Red Ocean" ที่มีผู้เล่นรายใหญ่มากมาย แต่ละรายพยายามลดราคาและแข่งขันกันเพื่อแย่งลูกค้าให้ได้มากที่สุด ทำให้กำไรลดลงและเป็นไปได้ยากที่จะเติบโตแบบก้าวกระโดด

Blue Ocean Strategy (กลยุทธ์มหาสมุทรสีน้ำเงิน)

• คืออะไร: มหาสมุทรสีน้ำเงินเปรียบเสมือนพื้นที่ตลาดใหม่ที่ยังไม่มีใครเข้าไปแข่งขัน หรือมีคู่แข่งน้อยมาก เป็นน่านน้ำที่กว้างใหญ่ สะอาด ปราศจากการต่อสู้ ทำให้มีโอกาสในการเติบโตสูงและสร้างกำไรได้มาก
• ลักษณะ:
  • สร้างตลาดใหม่: แทนที่จะแข่งขันในตลาดเดิม บริษัทจะมุ่งเน้นการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ สร้างสินค้าหรือบริการที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ถูกเติมเต็ม หรือสร้างความต้องการใหม่ขึ้นมา
  • การแข่งขันไม่มีความหมาย: เนื่องจากเป็นตลาดใหม่ที่ไม่มีคู่แข่งหลัก ทำให้บริษัทสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ของตัวเองได้
  • สร้างมูลค่าใหม่: เน้นการสร้างคุณค่าที่แตกต่างและโดดเด่น ทำให้ลูกค้ามองเห็นความคุ้มค่าและไม่จำเป็นต้องเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

• ตัวอย่างในซีรีส์: Flash Express ใช้กลยุทธ์ "Blue Ocean" โดยการมองหาโอกาสในกลุ่มลูกค้าที่บริษัทขนส่งรายใหญ่ยังเข้าไม่ถึงหรือไม่ให้ความสำคัญ เช่น
  • บริการเข้ารับพัสดุถึงที่ (Door-to-door service): ทำให้ผู้ประกอบการรายย่อย พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปส่งของที่สาขา
  • บริการส่งพัสดุตลอด 365 วัน: ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการความรวดเร็วและต่อเนื่อง
  • ราคาที่เข้าถึงง่าย: แม้จะให้บริการที่สะดวกสบาย แต่ยังคงรักษาต้นทุนและราคาให้สามารถแข่งขันได้

สรุป: "มหาสมุทร" ในที่นี้จึงเป็นภาพแทนของ "ตลาด"

• Red Ocean คือ ตลาดที่มีอยู่แล้ว มีการแข่งขันสูง ต้องต่อสู้กันเพื่อแย่งชิงลูกค้า
• Blue Ocean คือ ตลาดใหม่ที่ยังไม่มีใครบุกเบิก หรือมีคู่แข่งน้อยมาก มีโอกาสเติบโตสูงและสามารถสร้างมูลค่าใหม่ได้

ซีรีส์ "สงครามส่งด่วน" แสดงให้เห็นถึงการที่ Flash Express ประสบความสำเร็จได้ด้วยการมองหา "Blue Ocean" ในธุรกิจขนส่งด่วน ทำให้พวกเขาสามารถเติบโตอย่างก้าวกระโดดและก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในตลาดได้ในที่สุด