ธนาคารไหนครองแชมป์แอปพลิเคชั่นล่มบ่อยสุด ในช่วง 9 เดือนของปี 2564

ธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดเผยสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญตั้งแต่เดือน ม.ค.-ก.ย. 64 ดังนี้

ระบบสาขา

• ธนาคารทหารไทยธนชาต ล่มจำนวน 5 ครั้ง โดยในไตรมาส 1 ล่ม 1 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 ล่ม 1 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 3 ครั้ง นาน 9 ชั่วโมง
• ส่วนธนาคารพาณิชย์ชื่อดัง
  • ธนาคารกรุงเทพ ไม่มีการล่ม
  • ธนาคารกรุงไทย ไม่มีการล่ม
  • ธนาคารกสิกรไทย ล่ม 1 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
  • ธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่มีการล่ม

ระบบ ATM/CDM 

• ธนาคารทหารไทยธนชาต ล่มจำนวน 5 ครั้ง แบ่งออกเป็นไตรมาส 1 จำนวน 1 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 จำนวน 2 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 จำนวน 2 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
• ส่วนธนาคารพาณิชย์ชื่อดัง
  
  • ธนาคารกรุงเทพ ไม่มีการล่ม
  • ธนาคารกรุงไทย รวมจำนวนล่ม 2 ครั้ง คือ ไตรมาส 2 ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง
  • ธนาคารกสิกรไทย ล่ม 1 ครั้ง ในไตรมาส 1 ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
  • ธนาคารไทยพาณิชย์ ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง

ระบบ Internet Banking

• ธนาคารไทยพาณิชย์ ล่มจำนวน 8 ครั้ง แบ่งออกเป็น ไตรมาส 1 จำนวน 3 ครั้ง นาน 6 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 จำนวน 2 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 จำนวน 3 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง
• ส่วนธนาคารพาณิชย์ชื่อดัง
  
  • ธนาคารกรุงเทพ ไม่มีการล่ม
  • ธนาคารกรุงไทย ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง ในไตรมาส 3
  • ธนาคารกสิกรไทย ล่ม 1 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง

ระบบ Mobile Banking

• ธนาคารทหารไทยธนชาต ล่มจำนวน 12 ครั้ง แบ่งเป็น ไตรมาส 1 ล่ม 5 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 ล่ม 2 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 5 ครั้ง นาน 7 ชั่วโมง
• ส่วนธนาคารพาณิชย์ชื่อดัง
  
  • ธนาคารกรุงเทพ ล่มจำนวน 7 ครั้ง แบ่งเป็น ไตรมาส 1 ล่ม 2 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 ล่ม 2 ครั้ง ไม่เกิน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 3 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง
  • ธนาคารกรุงไทย ล่มจำนวน 2 ครั้ง แบ่งเป็น ไตรมาส 2 ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 1 ครั้ง นาน 2 ชั่วโมง
  • ธนาคารกสิกรไทย ล่มจำนวน 1 ครั้ง ในไตรมาส 1 ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
  • ธนาคารไทยพาณิชย์ ล่มจำนวน 10 ครั้ง แบ่งเป็น ไตรมาส 1 ล่ม 5 ครั้ง นาน 7 ชั่วโมง, ไตรมาส 2 ล่ม 2 ครั้ง นาน 1 ชั่วโมง และไตรมาส 3 ล่ม 3 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง