กสทช.เพิ่มช่องทางร้องเรียน SMS 1200
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า ปัจจุบันพบว่ามีผู้บริโภคร้องเรียนปัญหาที่เกี่ยวกับการใช้บริการจากกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ผ่านช่องทาง Call Center 1200 เป็นจำนวนมาก ดังนั้น เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก และเพิ่มช่องทางในการร้องเรียนให้กับประชาชนผู้ใช้บริการให้มีความสะดวกมากยิ่งขึ้น ทางสำนักงาน กสทช. จึงได้เพิ่มช่องทางในการร้องเรียนขึ้น โดยผู้บริโภคสามารถสอบถามข้อมูล ร้องเรียน ปัญหาดังกล่าว ผ่านทาง SMS 1200 ได้อีกหนึ่งช่องทาง โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ การเพิ่มช่องทางการร้องเรียน ได้เริ่มตั้งแต่เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2556
