คปภ. แนะขายประกันต้องแจงลูกค้าเข้าใจ

คปภ. แนะโบรกฯ ขายประกันต้องแจงลูกค้าเข้าใจ ลูกแม่เฒ่าเผย สัปดาห์หน้า คปภ.- fwd นัดหารือ

นางกาญจนา แสมขาว ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ฝ่ายกำกับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต 1 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยผ่านรายการ INN WHY? ถึงการซื้อประกันชีวิตในกลุ่มผู้สูงอายุ ว่า การซื้อประกันชีวิตในรูปแบบสะสมทรัพย์ สามารถซื้อได้ แต่ต้องดูสัญญาและการกำหนดระยะเวลาในการส่งค่าเบี้ยประกันต่อปีไปจนครบอายุสัญญาว่ามีความคุ้มค่าและมีความสามารถ ชำระค่าเบี้ยประกันต่อปีได้หรือไม่ นอกจากนี้ ผู้ซื้อควรศึกษาและทำความเข้าใจ ถึงความคุ้มครองด้วยว่ามีอะไรบ้าง ขณะที่เจ้าหน้าที่ที่เป็นตัวแทนขายกรมธรรม์ต้องให้ข้อมูล และอธิบายให้กับลูกค้าให้ครบถ้วน แม้ว่าสิ่งที่ผู้บริโภคซื้อประกันชีวิตอาจจะไม่ทราบและไม่ได้ถาม ทางตัวแทนหรือโบรกเกอร์จะต้องอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจก่อนตัดสินใจซื้อเพื่อให้เป็นไปตามกฎ ระเบียบของ คปภ.

ทางด้าน คุณฝน (นามสมมุติ) ลูกสาวแม่เฒ่าวัย 67 ปี ได้เปิดเผยถึงความคืบหน้าในรายการ INN WHY? ถึงการยกเลิกกรมธรรม์กับบริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด ว่า ทาง คปภ. ได้ติดต่อประสานมายังคุณฝนและคุณแม่เพื่อนัดหารือถึงทางออกและข้อเท็จจริงระหว่างคุณแม่กับทางบริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด และ คปภ. ภายในสัปดาห์หน้า ส่วน ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. ได้ติดต่อประสานงานกลับมาแจ้งว่า ได้รับเรื่องราวที่ร้องเรียนแล้ว และได้ส่งเรื่องกลับไปให้ธนาคาร ทหารไทย ตรวจสอบข้อเท็จจริง เมื่อได้ผลประการใดจะแจ้งให้ทราบต่อไป คาดว่าไม่เกินภายในวันที่ 18 สิงหาคม นี้  ทั้งนี้ หาก ธปท. พบว่ามีการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ธปท. จะพิจารณาดำเนินการต่อไป