หลักสูตร M.S.ITM. ม.รังสิต จัดสัมมนาเชิงวิชาการ ชี้ความสำคัญการจัดการองค์ความรู้ เพื่อการทำงานี่มีประสิทธิภาพของภาครัฐ

หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Master of Science Program in Information Technology Management : M.S.ITM.) คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต ชี้ความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศต่อการจัดการองค์ความรู้ในองค์กรภาครัฐ จัดโครงการสัมมนาเชิงวิชาการ เรื่อง การจัดการองค์ความรู้ในองค์กรให้มีประสิทธิภาพสำหรับหน่วยงานภาครัฐ ดร.ชุณหพงศ์ ไทยอุปถัมภ์ หัวหน้าหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Master of Science Program in Information Technology Management : M.S.ITM.) คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต เปิดเผยว่า เรื่องของการจัดการองค์ความรู้ในองค์กรหรือหน่วยงานภาครัฐถูกจัดให้เป็นตัวชี้วัดหนึ่งที่ทุกหน่วยงานต้องดำเนินการ โดยมีสำนักงานคณะกรรมการการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) ทำหน้าที่กำกับดูแล ส่งผลให้ทุกองค์กรตื่นตัว แต่เกิดปัญหาตามมาคือจะต้องทำอย่างไรที่จะให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละหน่วยงาน เพราะสิ่งแรกที่ต้องยอมรับคือผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management) ในประเทศไทยยังมีไม่มากนัก ดังนั้น ทางหลักสูตรฯ จึงได้เชิญ ผศ.ดร.ชลภัสส์ วงษ์ประเสริฐ และอาจารย์จิรัชฌา วิเชียรปัญญา อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการองค์ความรู้และมีประสบการณ์ในการทำงานด้านนี้ให้กับองค์กรภาครัฐอย่างต่อเนื่องรับเกียรติเป็นวิทยากรในการบรรยาย เรื่อง การจัดการองค์ความรู้ในองค์กรให้มีประสิทธิภาพสำหรับหน่วยงานภาครัฐ ให้กับผู้บริหารสารสนเทศระดับสูง (CIO) หรือ ผู้บริหารองค์ความรู้ระดับสูง (CKO)ในหน่วยงานราชการและบุคคลทั่วไปในวันศุกร์ที่ 8 กันยายน 2549 เวลา 09.00 12.00 น. ณ ห้อง 701 และ 702 ศูนย์ศึกษาสาทรธานี มหาวิทยาลัยรังสิต การบรรยายของวิทยากรทั้ง 2 ท่าน จะเป็นการให้ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการ องค์ความรู้ในหน่วยงานของรัฐให้มีประสิทธิภาพ เพราะเรื่องของการจัดการองค์รู้หากมองกันในมุมกว้างถือเป็นเรื่องใหญ่มาก ด้วยพื้นฐานที่ว่าจะทำอย่างไรจึงจะขมวดองค์ความรู้และประสบการณ์ในหน่วยงานทั้งหมดแล้วสามารถกระจายหรือแบ่งปันองค์ความรู้นั้นๆ ให้กับทุกคนในองค์กรได้ ฟังดูเหมือนง่ายแต่ในองค์กรขนาดใหญ่เป็นเรื่องที่ค่อนข้างทำได้ยากพอสมควร ในขณะเดียวกัน เบื้องหลังของการจัดการองค์ความรู้นั้นเป็นเรื่องของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นการการแปลงองค์ความรู้ให้กลายเป็นไฟล์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถสืบค้นได้ง่าย จึงเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เรื่องของการจัดการองค์ความรู้เป็นเรื่องที่ผู้บริหารระดับสูงต้องมีความเข้าใจและต้องมีการสั่งการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานของรัฐมีความซับซ้อน เพราะมีเรื่องของกฎหมายเข้ามาเกี่ยวข้อง การจะแปลงรูปเอกสารกระดาษที่มีลายเซ็นต์ มีคำสั่งเป็นลายอักษร ให้กลายเป็นการทำงานอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นจึงเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ หัวหน้าหลักสูตรฯ กล่าว นอกจากนี้ ดร.ชุณหพงศ์ ยังกล่าวเสริมว่า เรื่องของการจัดการองค์ความรู้ในประเทศไทยนั้นยังมีหน่วยงานหรือสถานศึกษาที่สามารถถ่ายทอดความรู้ด้านนี้น้อยมาก จะมีบ้างก็เป็นหน่วยงานเอกชนจากต่างประเทศ ซึ่งมีจุดเด่นในเรื่องของเทคโนโลยีอันทันสมัยและมีทักษะที่เคยทำกับบริษัทใหญ่ๆ แต่มีจุดอ่อนตรงที่องค์กรจากต่างประเทศไม่มีความเข้าใจในวัฒนธรรมของคนไทย และแท้จริงแล้วเรื่องของการจัดการองค์ความรู้เป็นเรื่องที่ค่อนข้างละเอียดอ่อนพอสมควร เพราะเป็นเรื่องเกี่ยวกับคน ลักษณะนิสัย กระบวนการต่างๆ และวัฒนธรรมองค์กร ดังนั้น หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Master of Science Program in Information Technology Management : M.S.ITM.) จึงมีเนื้อหา 2 ส่วนที่คาบเกี่ยวกันคือ เรื่องของการจัดการองค์ความรู้โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology Management) และการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E Government) ททุกรัฐบาลในทุกประเทศตื่นตัวมาก ซึ่งเรื่องของ E Government เป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้บริการที่ดีกับประชาชน แต่เบื้องหลังก็คือระบบสารสนเทศทั้งหมด เป็นการจัดการฐานข้อมูลประชาชนให้สามารถเชื่อมโยงกันได้ บูรณาการได้ ประชาชนไปติดต่องานราชการที่ใดก็สามารถได้รับการบริการที่ดีและมีคุณภาพที่สุด นี่จึงเป็นจุดเด่นของหลักสูตรฯ สำหรับหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (Master of Science Program in Information Technology Management : M.S.ITM.) คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต เป็นหลักสูตรที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็นทางเลือกสำหรับ CIO ที่มีความประสงค์จะปรับปรุงองค์ความรู้ด้านการจัดการเทคโนโลยีให้ทันสมัย หรือผู้ที่ต้องการพัฒนาศักยภาพตนเองไปสู่ CIO ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการปรับปรุงหรือเติมเต็มความรู้ด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ และทักษะการบริหารจัดการที่สอดรับกับความเปลี่ยนแปลงที่มีผลมาจากการใช้เทคโนโลยี ทั้งนี้ มีหัวข้อด้านทักษะการบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศยุคใหม่ที่น่าสนใจ อาทิ การบริหารจัดการระบบข้อมูลและการสื่อสาร (Information and Communication Systems Management) หลักการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E Government Principles) การบริหารจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management techniques, tools and applications) ฯลฯ