รับรถใหม่ อย่าเพิ่งเซ็น ถ้ายังไม่เช็ก 10 จุดนี้

การรับรถใหม่ป้ายแดงเป็นโมเมนต์ที่หลายคนตื่นเต้น เพราะเป็นวันที่รอคอยมานาน แต่ก่อนจะรีบถ่ายรูป รับกุญแจ แล้วขับออกจากโชว์รูม มีสิ่งสำคัญที่ควรทำก่อนเสมอ นั่นคือ ตรวจรถให้ละเอียดก่อนเซ็นรับรถ ที่หลายคนมองข้ามไป แล้วมักจะเจอปัญหาหาหลังรับรถ

วันนี้ Sanook Auto มีคำตอบว่าทำไมต้องเช็ครถให้ดีก่อนเซ็นรับ และมีจุดไหนที่ต้องดูพร้อมแล้วมาเริ่มกันได้เลย

ทำไมไม่ควรเซ็นรับรถก่อนเช็ก?

เอกสารรับมอบรถเปรียบเสมือนการยืนยันว่า ผู้ซื้อได้รับรถตามสภาพที่ตรวจรับแล้ว หากหลังจากนั้นพบรอยหรือปัญหาบางอย่าง ศูนย์หรือโชว์รูมอาจต้องพิจารณาเป็นกรณีไปว่าเกิดขึ้นก่อนหรือหลังรับรถ ซึ่งอาจทำให้การเคลมหรือขอแก้ไขใช้เวลามากขึ้น

ดังนั้น หลักง่าย ๆ คือ ตรวจให้ครบก่อน เซ็นทีหลัง ถ้าพบปัญหาให้แจ้งเซลส์หรือเจ้าหน้าที่ทันที พร้อมถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน และให้ระบุรายการที่ต้องแก้ไขไว้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเซ็นรับรถ

10 จุดที่ต้องเช็คก่อนรับรถใหม่กลับบ้าน

1. ตรวจรอบคัน ดูสี ตัวถัง และรอยขีดข่วน

เริ่มจากเดินดูตัวรถรอบคันในที่มีแสงสว่างเพียงพอ อย่าตรวจในจุดมืดหรือจอดในร่มจนมองสีไม่ชัด เพราะรอยบางอย่างจะเห็นง่ายเมื่อมีแสงตกกระทบ

• ดูรอยขีดข่วน รอยบุบ รอยถลอก
• ดูสีรถว่ามีจุดด่าง สีเพี้ยน หรือรอยพ่นแก้หรือไม่
• ตรวจฝากระโปรง ประตู ฝาท้าย และกันชน
• ดูช่องไฟระหว่างชิ้นส่วนตัวถังว่าห่างเท่ากันหรือไม่
• ตรวจขอบประตู ขอบฝากระโปรง และมุมกันชนที่มักเป็นจุดเกิดรอยได้ง่าย

ถ้าพบรอย อย่าเพิ่งรับปากว่า “ไม่เป็นไร” ให้ถ่ายรูปและแจ้งเจ้าหน้าที่ทันที เพื่อให้ศูนย์ประเมินว่าจะขัด ลบรอย เปลี่ยนชิ้นส่วน หรือออกเอกสารรับผิดชอบอย่างไร

2. ตรวจกระจก ไฟหน้า ไฟท้าย และไฟเลี้ยว

กระจกและระบบไฟเป็นจุดที่ควรเช็กให้ครบ เพราะเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยโดยตรง

• ตรวจรอยร้าว รอยบิ่น หรือรอยขีดข่วนบนกระจกหน้าและกระจกข้าง
• เปิดไฟหน้า ไฟสูง ไฟท้าย ไฟเบรก ไฟเลี้ยว และไฟฉุกเฉิน
• เช็กไฟตัดหมอก หากรถรุ่นนั้นมีมาให้
• ดูว่าโคมไฟมีไอน้ำ ฝ้า หรือรอยแตกร้าวหรือไม่
• ลองฉีดน้ำล้างกระจกและเปิดใบปัดน้ำฝน

ควรให้ผู้ติดตามช่วยยืนดูด้านนอกตอนเปิดไฟต่าง ๆ เพราะบางตำแหน่งคนขับมองเองไม่ได้ โดยเฉพาะไฟเบรกและไฟท้าย

3. ตรวจล้อ ยาง และชุดซ่อมฉุกเฉิน

แม้รถใหม่จะยังไม่ผ่านการใช้งานจริง แต่ยางและล้อก็อาจมีรอยจากการขนส่งหรือการเคลื่อนย้ายได้

• ตรวจล้อแม็กว่ามีรอยครูดหรือบิ่นหรือไม่
• ดูแก้มยางว่ามีรอยบวม รอยปริ หรือรอยฉีกหรือไม่
• เช็กปีผลิตยางจากตัวเลข DOT บนแก้มยาง
• ตรวจแรงดันลมยางเบื้องต้น
• ตรวจยางอะไหล่ หรือชุดปะยาง / ชุดเติมลมฉุกเฉินว่ามีครบหรือไม่

ถ้ารถไม่มีล้ออะไหล่ ควรถามให้ชัดว่ามีชุดซ่อมฉุกเฉินอะไรให้มาบ้าง และใช้งานอย่างไร เพราะรถใหม่หลายรุ่นเริ่มเปลี่ยนจากยางอะไหล่เป็นชุดปะยางแทน

4. ตรวจห้องโดยสาร เบาะ คอนโซล และกลิ่นผิดปกติ

เปิดประตูทุกบานแล้วตรวจภายในให้ละเอียด เพราะบางครั้งอาจมีรอยจากการขนส่ง การติดตั้งอุปกรณ์ หรือการเตรียมรถก่อนส่งมอบ

• ตรวจเบาะว่ามีรอยขาด รอยย่นผิดปกติ หรือคราบสกปรกหรือไม่
• ดูแผงประตู คอนโซลกลาง แผงหน้าปัด และพวงมาลัย
• ลองปรับเบาะทุกตำแหน่ง ทั้งมือหมุนและไฟฟ้า
• ตรวจเข็มขัดนิรภัยทุกตำแหน่ง
• สังเกตกลิ่นไหม้ กลิ่นอับ หรือกลิ่นผิดปกติในห้องโดยสาร

หากมีการติดฟิล์ม ปูพื้น หรือใส่อุปกรณ์เสริม ควรตรวจงานติดตั้งด้วยว่าเรียบร้อยหรือไม่ ไม่มีรอยกาว รอยงัด หรือชิ้นส่วนหลวม

5. ตรวจระบบไฟฟ้าและอุปกรณ์ในรถ

รถรุ่นใหม่มีระบบไฟฟ้าและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกจำนวนมาก ควรทดลองใช้งานจริงก่อนรับรถ

• ลองล็อกและปลดล็อกรถด้วยรีโมตหรือกุญแจอัจฉริยะ
• ทดสอบกระจกไฟฟ้าทุกบาน
• เปิด-ปิดกระจกมองข้างไฟฟ้า
• ลองระบบปรับอากาศทุกโหมด
• ทดสอบหน้าจอกลาง ระบบเสียง Bluetooth, Apple CarPlay หรือ Android Auto
• ลองกล้องมองหลัง กล้อง 360 องศา และเซ็นเซอร์ถอย หากมี
• ตรวจช่อง USB, ที่ชาร์จไร้สาย และช่องจ่ายไฟ

ถ้าฟีเจอร์ใดใช้งานไม่ได้หรือยังไม่ได้เปิดระบบ ควรให้เจ้าหน้าที่ตั้งค่าให้เรียบร้อยก่อนเซ็นรับรถ

6. ตรวจเลขตัวถัง เลขเครื่อง และเอกสารให้ตรงกัน

จุดนี้สำคัญมาก เพราะเกี่ยวข้องกับเอกสารทางกฎหมายและการจดทะเบียนรถ

• ตรวจเลขตัวถังบนตัวรถให้ตรงกับเอกสาร
• ตรวจเลขเครื่องยนต์ หากเป็นรถที่มีเครื่องยนต์
• ตรวจชื่อผู้ซื้อ ที่อยู่ รุ่นรถ สีรถ และหมายเลขตัวถังในเอกสาร
• ตรวจเอกสารใบจอง ใบเสร็จ สัญญาเช่าซื้อ หรือเอกสารไฟแนนซ์
• ตรวจวันรับประกันและระยะเวลาการรับประกัน

หากข้อมูลผิดแม้เพียงตัวอักษรเดียว ควรให้แก้ไขก่อน เพราะอาจกระทบขั้นตอนจดทะเบียน ประกันภัย หรือการเคลมในอนาคตได้

7. ตรวจของแถมและอุปกรณ์ที่ตกลงไว้

ของแถมเป็นอีกจุดที่มักเกิดปัญหาหลังรับรถ เพราะตอนจองพูดไว้อย่างหนึ่ง แต่วันส่งมอบอาจมีบางรายการตกหล่น

• ฟิล์มกรองแสงตรงตามยี่ห้อและรุ่นที่ตกลงไว้หรือไม่
• กล้องติดรถยนต์ติดตั้งครบหรือไม่
• พรมปูพื้น ถาดท้ายรถ กรอบป้าย และอุปกรณ์ตกแต่งครบหรือไม่
• ประกันภัย พ.ร.บ. และเงื่อนไขช่วยเหลือฉุกเฉินครบถ้วนหรือไม่
• คูปองบำรุงรักษา บัตรส่วนลด หรือแพ็กเกจบริการหลังการขายครบหรือไม่

แนะนำให้เปิดใบจองหรือแชตที่คุยกับเซลส์ไว้เทียบทีละรายการ หากมีรายการที่ยังไม่ได้รับ ควรเขียนกำหนดส่งมอบเพิ่มเติมให้ชัดเจน

8. ตรวจของเหลวและห้องเครื่อง

สำหรับรถเครื่องยนต์สันดาปหรือไฮบริด ควรเปิดฝากระโปรงเพื่อตรวจความเรียบร้อยเบื้องต้น แม้ไม่ใช่ช่างก็สามารถดูจุดง่าย ๆ ได้

• ดูระดับน้ำมันเครื่อง น้ำหล่อเย็น น้ำฉีดกระจก และน้ำมันเบรก
• ตรวจว่ามีคราบน้ำมันหรือคราบของเหลวรั่วซึมหรือไม่
• ดูสายไฟและท่อยางว่าจัดเรียบร้อย ไม่มีรอยหนูกัดหรือหลุดหลวม
• ฟังเสียงเครื่องยนต์ขณะสตาร์ตว่ามีเสียงผิดปกติหรือไม่

สำหรับรถ EV ควรตรวจพอร์ตชาร์จ สายชาร์จ อุปกรณ์ชาร์จที่แถมมา และให้เจ้าหน้าที่สาธิตการใช้งานระบบชาร์จ รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

9. ทดลองขับสั้น ๆ หากศูนย์อนุญาต

ถ้าโชว์รูมหรือศูนย์บริการอนุญาต ควรทดลองขับระยะสั้นก่อนรับรถ หรืออย่างน้อยให้เจ้าหน้าที่พาเคลื่อนรถในพื้นที่ส่งมอบ เพื่อเช็กอาการเบื้องต้น

• พวงมาลัยตรงหรือไม่
• เบรกทำงานปกติหรือมีเสียงผิดปกติหรือไม่
• ช่วงล่างมีเสียงกุกกักหรือไม่
• เกียร์เปลี่ยนจังหวะราบรื่นหรือไม่
• ไม่มีไฟเตือนผิดปกติบนหน้าปัด

หากเป็นรถ EV ให้ลองโหมดขับขี่ ระบบเบรกแบบ Regenerative Braking และดูว่าระบบแจ้งเตือนต่าง ๆ ทำงานปกติหรือไม่

10. ให้เจ้าหน้าที่สอนการใช้งานฟีเจอร์สำคัญก่อนขับออก

รถใหม่หลายรุ่นมีฟีเจอร์จำนวนมาก หากรับรถแล้วขับออกไปโดยยังไม่เข้าใจ อาจใช้งานผิดวิธีหรือพลาดฟีเจอร์สำคัญได้

• วิธีสตาร์ตและดับเครื่อง / เปิดระบบรถ EV
• วิธีใช้ระบบช่วยขับ เช่น Adaptive Cruise Control, Lane Keeping Assist หรือ Auto Hold
• วิธีเชื่อมต่อมือถือกับหน้าจอรถ
• วิธีเติมน้ำมันหรือชาร์จไฟ
• วิธีเปิดฝากระโปรง ฝาถังน้ำมัน ฝาท้าย และช่องชาร์จ
• วิธีดูไฟเตือนสำคัญบนหน้าปัด
• เบอร์ติดต่อศูนย์บริการและบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน

อย่าเกรงใจที่จะถาม เพราะนี่คือช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่ควรอธิบายให้ครบก่อนส่งมอบรถ โดยเฉพาะคนที่เปลี่ยนจากรถน้ำมันมาใช้รถไฮบริดหรือ EV เป็นครั้งแรก

ถ้าพบปัญหาก่อนเซ็นรับรถ ควรทำอย่างไร?

1. ถ่ายรูปหรือวิดีโอเก็บไว้ทันที
2. แจ้งเซลส์หรือเจ้าหน้าที่ส่งมอบรถให้รับทราบ
3. ขอให้ระบุปัญหาและแนวทางแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร
4. หากเป็นปัญหาใหญ่ เช่น สีเสียหาย ตัวถังบุบ ระบบไฟผิดปกติ ควรพิจารณายังไม่รับรถ
5. เก็บสำเนาเอกสารหรือข้อความยืนยันไว้ทุกครั้ง

กรณีเป็นรอยเล็กน้อยหรือของแถมตกหล่น อาจตกลงรับรถพร้อมใบงานแก้ไขภายหลังได้ แต่ต้องมีหลักฐานชัดเจน ไม่ควรอาศัยเพียงคำพูดอย่างเดียว

เช็กลิสต์สั้น ๆ ก่อนเซ็นรับรถ

สรุปก่อนจาก

การรับรถใหม่ไม่ควรรีบเซ็นเอกสารเพราะความตื่นเต้น แม้จะเป็นรถป้ายแดง แต่ก็ยังควรตรวจให้ครบทั้งภายนอก ภายใน ระบบไฟ เอกสาร ของแถม ยาง และฟีเจอร์ต่าง ๆ ก่อนรับมอบจริง

จำง่าย ๆ ว่า ถ้ายังไม่ได้ตรวจ อย่าเพิ่งเซ็นรับรถ เพราะหลังเซ็นแล้ว การพิสูจน์ว่ารอยหรือปัญหาเกิดขึ้นก่อนรับรถอาจทำได้ยากขึ้น หากพบความผิดปกติควรแจ้งทันที ถ่ายหลักฐาน และให้ศูนย์ระบุแนวทางแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้การรับรถใหม่เป็นเรื่องน่ายินดี ไม่ใช่จุดเริ่มต้นของปัญหาหลังบ้าน จนเป็นเรื่องใหญ่โต