วิธีขอเงินค่าตั๋วรถไฟคืน 100% เป็นกรณีพิเศษ จากเหตุระบาดโควิด-19

สำหรับหลายๆ คนที่วางแผนจะเดินทางกลับบ้านกันในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้ คงจะประสบปัญหาเหมือนกันๆ เนื่องจากรัฐบาลได้ประกาศให้เลื่อนการจัดงานสงกรานต์ออกไป และวันสงกรานต์ในปีนี้ยังคงต้องทำงานกันปกติ ซึ่งหลายคนที่วางแผนไว้แล้วนั้นคงจะจองตั๋วการเดินทางกันไว้แล้วในหลายช่องทาง ซึ่งข่าวดีสำหรับใครที่จองตั๋วรถไฟเดินทางในช่วงสงกรานต์นั้น ทางการรถไฟไทยได้ออกมาตรการในการคืนเงิน 100% ให้กับประชาชนออกมาแล้วมีวิธีการขอคืนตั๋วดังนี้

การขอคืนตั๋วโดยสาร

กรณีการคืนตั๋วหากผู้โดยสารที่ซื้อตั๋ว ก่อนวันที่ 18 มีนาคม 2563 ไว้แล้ว และไม่ประสงค์เดินทาง สามารถ คืนตั๋ว ได้ 100% ได้เงินคืนครบตามค่าตั๋วที่จ่ายไปโดยมีเงื่อนไขคือ  

-ต้องเป็นตั๋วที่ซื้อก่อนวันที่ 18 มีนาคม 2563

-ต้องคืนตั๋วก่อนวันเดินทาง "ไม่น้อยกว่า 3 วัน"

-ถ้าตั๋วมีอายุก่อนวันเดินทางน้อยกว่า 3 วัน แล้วคืน จะโดนหัก 50% สำหรับคนที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 18 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป (หลังมีการประกาศ) จะมีเงื่อนไขดังนี้ค่ะ

1.การคืนตั๋วมากกว่า 3 วันก่อนวันเดินทาง หักร้อยละ 20 %

2.การคืนตั๋วน้อยกว่า 3 วันก่อนวันเดินทาง หรือมากกว่า 1 ชั่วโมงก่อนขบวนรถออก หักร้อยละ 50 % และถ้าหากเป็นการสำรองที่นั่งผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐจะไม่ได้เงินคืนจะได้แค่ส่วนต่าง (ถ้ามี)

การขอคืนตั๋วโดยสารในกรณีจองตั๋วออนไลน์

สำหรับผู้โดยสารที่สำรองตั๋วผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ให้ดำเนินการปริ๊นตั๋วโดยสารออกมาแล้วนำไปเขียนคำร้องขอคืนเงินค่าตั๋วโดยสารที่สถานีรถไฟ ใช้ระยะเวลาพิจารณา 7-15 วัน (ทำการ) ถ้าทำคืนในระบบจะไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากต้องการคืนตั๋วผ่านทางระบบอินเตอร์เน็ต จะถูกหักตามระเบียบ