เกิดอะไรขึ้น? คนแน่นสนามบินสุวรรณภูมิ ท่าอากาศยานแจงแล้ว ไม่เกี่ยวสงคราม

เกิดอะไรขึ้น? คนแน่นสนามบินสุวรรณภูมิ โดยเฉพาะหน้าเคาน์เตอร์การบินไทย ล่าสุดท่าอากาศยานชี้แจงสาเหตุแล้ว

โลกออนไลน์ตั้งคำถามทันที หลังมีภาพ คนแน่นสนามบินสุวรรณภูมิ บริเวณเคาน์เตอร์เช็กอินการบินไทย เส้นทางญี่ปุ่น เมื่อคืนวันที่ 2 มีนาคม 2569 ผู้โดยสารจำนวนมากต่อคิวยาวเกินปกติ จนหลายคนสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ตะวันออกกลางหรือไม่

จุดเริ่มต้น ภาพคนแน่นถูกแชร์ในกลุ่มท่องเที่ยว

เหตุการณ์เริ่มจากมีการโพสต์ภาพภายในสนามบินสุวรรณภูมิลงในกลุ่มคนเที่ยวญี่ปุ่น เผยให้เห็นผู้โดยสารหนาแน่นบริเวณเคาน์เตอร์เช็กอินของการบินไทย โดยเฉพาะเส้นทางบินไปญี่ปุ่น ทำให้เกิดกระแสตั้งข้อสังเกตในโลกออนไลน์อย่างรวดเร็ว

บางส่วนคาดการณ์ว่าอาจเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความตึงเครียดในตะวันออกกลาง ที่อาจกระทบเที่ยวบินหรือทำให้ผู้โดยสารตกค้าง ขณะที่อีกฝ่ายมองว่าเป็นเพียงช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นตามปกติ

อีกมุมเผย เปลี่ยนนโยบายรับกระเป๋าเป็นวันแรก

ต่อมามีผู้ใช้โซเชียลให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า การบินไทยเพิ่งปรับนโยบายรับสัมภาระเป็นรูปแบบ Piece Concept หรือกำหนดจำนวนชิ้นกระเป๋า เป็นวันแรก จากเดิมที่กำหนดตามน้ำหนักรวม ส่งผลให้ระบบเช็กอินด้วยตนเอง (Self Check-in / CUSS) ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

เมื่อผู้โดยสารไม่สามารถพิมพ์ป้ายติดกระเป๋าผ่านเครื่องอัตโนมัติได้ จึงต้องกลับมาโหลดกระเป๋าที่เคาน์เตอร์เช็กอินทั้งหมด ทำให้คิวสะสมจำนวนมาก ทั้งเที่ยวบินในประเทศและระหว่างประเทศ

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิยืนยัน ระบบหลักยังทำงานปกติ

ล่าสุด วันที่ 3 มีนาคม ฝ่ายประชาสัมพันธ์ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ออกมาชี้แจงว่า ระบบเช็กอินของสนามบินยังสามารถทำงานได้ตามปกติ สาเหตุหลักมาจากระบบของสายการบินที่ขัดข้องในวันแรกของการเปลี่ยนนโยบายรับกระเป๋า

แม้สายการบินจะมีการทดสอบระบบก่อนเปิดใช้งานจริง และสามารถใช้งานได้ในขั้นตอนทดลอง แต่เมื่อเริ่มใช้งานกับผู้โดยสารจริง ระบบเกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ทำให้ไม่สามารถพิมพ์ Baggage Tag ผ่านแอปพลิเคชันได้

เร่งแก้ไขระบบ พร้อมแนะผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทาง

ขณะนี้การบินไทยอยู่ระหว่างประสานงานกับบริษัทผู้พัฒนาระบบ เพื่อปรับปรุงและเชื่อมต่อการทำงานให้รองรับนโยบายใหม่โดยเร็วที่สุด ด้านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้จัดเจ้าหน้าที่ช่วยอำนวยความสะดวก และบริหารจัดการพื้นที่เพื่อลดความแออัด

สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับการบินไทยในช่วงนี้ แนะนำให้เผื่อเวลาเดินทางมายังสนามบินมากกว่าปกติ และติดตามประกาศจากสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อไม่ให้กระทบต่อกำหนดการเดินทาง

สรุป คนแน่นสนามบินสุวรรณภูมิ ไม่เกี่ยวสถานการณ์ตะวันออกกลาง

จากการชี้แจงอย่างเป็นทางการ เหตุ คนแน่นสนามบินสุวรรณภูมิ หน้าเคาน์เตอร์การบินไทยเมื่อวันที่ 2 มีนาคม ไม่ได้เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ตะวันออกกลาง แต่เกิดจากการปรับนโยบายรับกระเป๋าและปัญหาระบบเช็กอินในวันแรกของการใช้งานจริง ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไข

1. ท่าอากาศยานไทย (AOT)
2. การบินไทย