ศึกอิหร่านป่วนถึงฟ้า! UAE ใจถึง ประกาศ 4 มาตรการรับผิดชอบ ผดส.ตกค้างกิน-อยู่ฟรี

ยูเออีปิดน่านฟ้าฉุกเฉินจากสงคราม เร่งดูแลผู้โดยสารตกค้าง รับผิดชอบค่าที่พักทั้งหมด

สถานการณ์ความตึงเครียดจากสงครามในภูมิภาคส่งผลให้ ยูเออีปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน และสั่งยกเลิกเที่ยวบินเข้า–ออกประเทศทันที ทำให้ผู้โดยสารจำนวนมากตกค้างในดูไบและเมืองสำคัญอื่น ๆ แบบไม่ทันตั้งตัว รัฐบาลประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อดูแลผู้เดินทางที่ได้รับผลกระทบ โดยยืนยันรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านที่พักทั้งหมด

ยูเออีปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน

ทันทีที่มีคำสั่งปิดน่านฟ้า เที่ยวบินทั้งหมดถูกระงับ ส่งผลให้สายการบินต้องยกเลิกหรือเลื่อนตารางบินจำนวนมาก ผู้โดยสารทั้งขาเข้า ขาออก และผู้โดยสารต่อเครื่องได้รับผลกระทบพร้อมกันในวงกว้าง สนามบินดูไบจึงกลายเป็นจุดศูนย์กลางการบริหารจัดการผู้โดยสารเร่งด่วน

วันที่ 1 มีนาคม สำนักงานการบินพลเรือนแห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (GCAA) ออกแถลงการณ์ยืนยันว่า รัฐบาลจะรับผิดชอบค่าที่พักและการดูแลผู้โดยสารที่ติดค้างจากเหตุ ยูเออีปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน เพื่อบรรเทาผลกระทบจากสงครามที่เกิดขึ้นในภูมิภาค

กว่า 20,000 คนได้รับความช่วยเหลือ

สายการบินแห่งชาติอย่าง Emirates และ Etihad รวมถึงท่าอากาศยาน Dubai International Airport (DXB) ได้ร่วมกันดูแลผู้โดยสารที่ต้องเปลี่ยนหรือเลื่อนเที่ยวบินมากกว่า 20,000 คนภายในไม่กี่วันที่ผ่านมา การช่วยเหลือครอบคลุมทั้งการจัดที่พัก อาหาร เครื่องดื่ม และการประสานงานเรื่องตั๋วโดยสารใหม่

ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงแล้วได้รับการจัดรถส่งไปยังจุดหมายปลายทางภายในประเทศ ส่วนผู้โดยสารทรานซิตได้รับที่พักชั่วคราว พร้อมดำเนินการตามขั้นตอนด้านกฎระเบียบการบินอย่างครบถ้วน

Emirates ระงับบินถึง 2 มีนาคม เปิดทางเลือกคืนเงิน-เปลี่ยนตั๋ว

Emirates ประกาศระงับเที่ยวบินเข้า–ออกดูไบจนถึงเวลา 15.00 น. ของวันที่ 2 มีนาคม ตามเวลาท้องถิ่น ผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางถึงวันที่ 5 มีนาคม สามารถเลือกเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ภายใน 20 วัน หรือขอคืนเงินได้ หากจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวให้ติดต่อเอเจนซีโดยตรง

สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบสถานะเที่ยวบินผ่านเว็บไซต์ก่อนเดินทางไปสนามบิน พร้อมย้ำว่าความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในช่วงสถานการณ์สงคราม

flydubai ระงับเที่ยวบิน พร้อมเร่งช่วยลูกค้าจำนวนมาก

flydubai ประกาศหยุดให้บริการเที่ยวบินเข้า–ออกดูไบจนถึงเวลาเดียวกัน โดยระบุว่าสถานการณ์ยังมีการเปลี่ยนแปลงต่อเนื่อง และกำลังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด

ผู้โดยสารในช่วง 72 ชั่วโมงข้างหน้า สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินไปปลายทางเดิมหรือปลายทางอื่นในประเทศเดียวกันภายใน 20 วัน ตรวจสอบข้อมูลผ่านระบบ Manage Your Booking และติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือบริษัทตัวแทนเพื่อขอคืนเงิน ทั้งนี้สายการบินแจ้งว่าปริมาณสายโทรเข้ามีจำนวนมาก ขอให้ผู้โดยสารอดทนระหว่างเจ้าหน้าที่เร่งให้ความช่วยเหลือ

ทางการย้ำ ติดตามข้อมูลจากช่องทางทางการเท่านั้น

GCAA ยืนยันว่าการประสานงานระหว่างสนามบินและสายการบินยังดำเนินต่อเนื่อง เพื่อประเมินสถานการณ์แบบวันต่อวัน และเตรียมกลับมาให้บริการตามปกติเมื่อปลอดภัย พร้อมขอให้ผู้โดยสารติดตามประกาศจากช่องทางทางการเท่านั้น

เหตุ ยูเออีปิดน่านฟ้าฉุกเฉิน จากผลกระทบสงครามครั้งนี้ แม้สร้างความไม่สะดวกต่อผู้เดินทางจำนวนมาก แต่ภาครัฐและสายการบินยืนยันตรงกันว่า จะดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่ จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลายและการเดินทางกลับสู่ภาวะปกติ