CIBA DPU ลงพื้นที่บางใหญ่ ติดอาวุธแผนธุรกิจ–Digital Marketing ปลุกศักยภาพผู้ประกอบการท้องถิ่น

CIBA DPU ลงพื้นที่บางใหญ่ ติดอาวุธแผนธุรกิจ–Digital Marketing ปลุกศักยภาพผู้ประกอบการท้องถิ่น เชื่อมองค์ความรู้สู่การเติบโตจริงในเศรษฐกิจดิจิทัล ยกระดับชุมชนสู่การแข่งขันอย่างมั่นคงและยั่งยืน

ในช่วงที่เศรษฐกิจไทยเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจโลกแน่นแฟ้นกว่าที่เคย ทั้งจากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่นำสินค้าทั่วโลกมาอยู่บนหน้าจอ และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนอย่างรวดเร็วตามเทรนด์ดิจิทัล ผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกิจชุมชนในแต่ละอำเภอกลายเป็นด่านหน้าในการรับแรงกระแทกจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ขณะเดียวกันก็เป็นกำลังสำคัญในการพยุงเศรษฐกิจท้องถิ่น คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ทำอย่างไรให้เริ่มต้นธุรกิจได้ แต่คือจะทำอย่างไรให้ธุรกิจเล็ก ๆ วางแผน เติบโต และแข่งขันได้จริงในโลกดิจิทัล

ด้วยความเข้าใจในโจทย์ดังกล่าว วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) เดินหน้าโครงการ “CIBA ON TOUR” ในมิติบริการวิชาการ ลงพื้นที่ทำงานร่วมกับภาคส่วนต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดจัดอบรมเชิงปฏิบัติการหัวข้อ “แผนธุรกิจและการตลาดออนไลน์” ให้แก่ผู้ประกอบการท้องถิ่น ณ ห้องประชุมที่ว่าการอำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี เมื่อวันจันทร์ที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2568 โดยได้รับความร่วมมือจากกรมการปกครองและอำเภอบางใหญ่ ในการระดมผู้ประกอบการที่มีผลิตภัณฑ์เข้าร่วมเรียนรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน

หัวใจของกิจกรรมครั้งนี้คือ การติดอาวุธทางความคิด ให้ผู้ประกอบการสามารถจัดทำแผนธุรกิจ (Business Plan) ได้อย่างเป็นระบบ ควบคู่ไปกับการใช้การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) และทักษะดิจิทัล (Digital Skills) เพื่อขยายตลาดและสร้างความยั่งยืนในระยะยาว โดยได้รับเกียรติจาก อาจารย์ปัณณ์ ณัฐพงษ์ แสงสุวรรณ อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล CIBA ทำหน้าที่วิทยากร ถ่ายทอดทั้งประสบการณ์จากภาคอุตสาหกรรมและองค์ความรู้ด้านการตลาดยุคใหม่ให้กับผู้ประกอบการจากหลายกลุ่มธุรกิจในชุมชน ทั้งสินค้าเกษตรแปรรูป อาหารและขนม เครื่องดื่ม ผลิตภัณฑ์หัตถกรรม ไปจนถึงสินค้าโลคอลที่มีเรื่องราวเฉพาะตัว

ช่วงต้นของการอบรม อาจารย์ปัณณ์ ชวนผู้เข้าร่วมเปลี่ยนมุมมองต่อการทำธุรกิจ โดยระบุว่า ในอดีตผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยเชื่อว่า “ของดีขายได้เอง” แต่ในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกอยู่ในมือเพียงปลายนิ้ว ความคิดเช่นนั้นอาจไม่เพียงพออีกต่อไป “ของดีที่ไม่มีการเล่าเรื่อง ไม่มีแผนธุรกิจที่ชัดเจน และไม่รู้ว่าลูกค้าหลักของตัวเองคือใคร ย่อมเสียเปรียบคู่แข่งที่วางแผนอย่างเป็นระบบ”

อาจารย์ปัณณ์ อธิบายต่อว่า การจัดทำแผนธุรกิจควรเริ่มต้นอย่างเป็นขั้นตอน โดยต้องมองภาพรวมกิจการของตนเองให้ชัดเจนก่อนว่า ธุรกิจนี้กำลังแก้ปัญหาอะไรให้ใคร จุดเด่นและความแตกต่างจากคู่แข่งคืออะไร รวมถึงกำหนดเป้าหมายยอดขายทั้งในระยะสั้นและระยะยาวให้ชัดเจน เมื่อเห็นทิศทางแล้วจึงค่อยต่อยอดไปสู่การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ต้นทุน รายได้ โครงสร้างราคาขาย ตลอดจนแนวทางการเติบโตที่เหมาะสมกับขนาดและศักยภาพของแต่ละธุรกิจ

เมื่อผู้เข้าอบรมเริ่มเห็นโครงร่างแผนธุรกิจของตนเองชัดเจนมากขึ้น อาจารย์ปัณณ์ได้เชื่อมโยงเนื้อหาไปสู่มิติของการตลาดออนไลน์ โดยเน้นย้ำว่า การอยู่บนโลกออนไลน์ ไม่เท่ากับการทำการตลาดออนไลน์ พร้อมอธิบายว่า การโพสต์ขายสินค้าแบบกระจายไปทุกช่องทางอาจทำให้ผู้ประกอบการเหนื่อย แต่ไม่ได้สร้างผลลัพธ์อย่างที่คาดหวัง หากยังไม่รู้ชัดว่าลูกค้าหลักอยู่ที่ใด ใช้แพลตฟอร์มใด และตัดสินใจซื้อจากปัจจัยใดเป็นสำคัญ

“ผู้ประกอบการจำเป็นต้องเรียนรู้การคิดเชิงกลยุทธ์ในการเลือกใช้ช่องทางดิจิทัลให้เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มลูกค้าของตนเอง เช่น หากสินค้าโดดเด่นด้านเรื่องราวท้องถิ่นหรือกระบวนการผลิต การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างคอนเทนต์เล่าเรื่อง (Storytelling) และเสริมความน่าเชื่อถือของแบรนด์อาจเป็นกุญแจสำคัญ แต่หากต้องการขยายฐานลูกค้าในวงกว้าง การเข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซควบคู่กับการบริหารจัดการรีวิวและบริการหลังการขายอย่างเป็นระบบก็ถือเป็นประเด็นจำเป็น ขณะเดียวกัน ธุรกิจที่มีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว อาจมุ่งใช้เครื่องมือดิจิทัลในการดูแลลูกค้าเก่า สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และกระตุ้นการซื้อซ้ำ ซึ่งอาจให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ากว่าการมุ่งหาลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียว” อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล CIBA กล่าว

ในช่วงเวิร์กช็อปผู้ประกอบการได้ลงมือร่างแผนธุรกิจฉบับย่อของตนเอง พร้อมกำหนดแนวทางการตลาดออนไลน์ที่เหมาะกับสินค้า อาจารย์ปัณณ์ ได้ใช้คำถามปลายเปิดกระตุ้นให้คิดอย่างเป็นระบบ ทั้งเรื่องกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย งบประมาณที่จำกัดควรเริ่มจากช่องทางใด และจุดเล่าเรื่องของแบรนด์คืออะไรที่จะทำให้ลูกค้าจดจำและยอมจ่ายมากกว่าคู่แข่ง คำถามเหล่านี้ทำให้ผู้ประกอบการหลายรายกลับมาทบทวนการทำตลาดออนไลน์ของตนเองอย่างจริงจัง บางคนสะท้อนว่า แม้จะขายของผ่านโซเชียลมีเดียมานาน แต่ไม่เคยวางแผนธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรมมาก่อน การได้กรอบคิดที่ชัดเจนในครั้งนี้จึงช่วยให้เห็นทิศทางและเป้าหมายของกิจการในปีถัดไปได้ชัดเจนขึ้น

กิจกรรมดังกล่าวสะท้อนบทบาทของ CIBA มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ในการเชื่อมองค์ความรู้ด้านแผนธุรกิจ การตลาดออนไลน์ และทักษะดิจิทัล ไปสู่ผู้ประกอบการท้องถิ่นอย่างเป็นรูปธรรม ควบคู่กับการสร้างวงจรการเรียนรู้ร่วมกันระหว่างมหาวิทยาลัยกับชุมชน เพื่อยกระดับศักยภาพเศรษฐกิจฐานราก และตอกย้ำบทบาทสถาบันการศึกษาในฐานะพันธมิตรทางความรู้ของสังคมไทย