มีแพลตฟอร์มหนึ่งที่เริ่มต้นจากแอปหาคู่ของกลุ่มเลสเบี้ยนซึ่งเป็นที่รู้จักกันในวงใน ก่อนจะเติบโตเป็นคอมมูนิตี้ผู้หญิงระดับโลก ครอบคลุมมากกว่า 30 ประเทศ และมีผู้ลงทะเบียนใช้งานกว่า 30 ล้านคน แพลตฟอร์มนั้นมีชื่อว่า LesPark (เลสปาร์ค) ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือ ท่ามกลางการแข่งขันอันดุเดือดในตลาดโซเชียล และการชะลอตัวของธุรกิจไลฟ์สตรีมมิง LesPark ยังคงรักษาการเติบโตของรายได้ได้อย่างต่อเนื่อง คำถามคือ อะไรคือสิ่งที่ LesPark ทำได้ “ถูกจุด”
1. เลือกจับความต้องการเฉพาะกลุ่ม แต่กลับเปิดตลาดที่ใหญ่กว่า
เมื่อปี 2014 LesPark เวอร์ชัน 1.0 เปิดตัวในฐานะแอปแชตหาคู่จากตำแหน่งที่ตั้ง (LBS) กลุ่มผู้ใช้งานชัดเจนมาก คือผู้หญิง โดยเฉพาะกลุ่มแซฟฟิก จากประสบการณ์ในต่างประเทศ ผู้ก่อตั้งพบว่า ไม่ว่าจะในเอเชียหรือโลกตะวันตก ผู้หญิงในกลุ่ม LGBTQ+ ต่างมีความต้องการเหมือนกัน นั่นคือ “พื้นที่ที่ปลอดภัย และเป็นของผู้หญิงอย่างแท้จริง” LesPark เลือกวาง positon อย่างแม่นยำตั้งแต่ต้น — แพลตฟอร์มเฉพาะผู้หญิง และโฟกัสกลุ่มเฉพาะ สร้างความผูกพันอย่างลึกซึ้งและความเป็นเจ้าของกับกลุ่มเป้าหมายก่อน จากนั้นค่อยขยายวงออกไป
2. ฟังก์ชันไม่ใช่หัวใจ ขับเคลื่อนด้วยคอนเทนต์และ IP เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
จากแอปหาคู่ในช่วงแรก LesPark พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มคอมมูนิตี้แบบครบวงจรที่รวม ทั้งการแชต ไลฟ์สตรีม วิดีโอสั้น ห้องเสียง กลุ่มอดิเรก และกิจกรรมออฟไลน์ แต่การตอบโจทย์ด้านฟังก์ชันเพียงอย่างเดียว ไม่เพียงพอสำหรับการสร้างความผูกพันระยะยาว จึงพัฒนาสร้างระบบนิเวศด้านคอนเทนต์เพิ่มขึ้น เช่น
แพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับการสร้างความเชื่อมั่นและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนมาโดยตลอด ทำให้เหตุผลที่ผู้ใช้เลือกอยู่บนแพลตฟอร์ม ไม่ได้มีแค่ “หาคนคุยกัน” แต่เพราะที่นี่คือคอมมูนิตี้ปลอดภัยของผู้หญิงและพื้นที่สื่อสารวัฒนธรรมอย่างแท้จริง
3. กลยุทธ์ระดับโลก: เวทีใหญ่ของแอปเฉพาะกลุ่ม
ในขณะที่หลายแพลตฟอร์มเชื่อว่า “Localization” คือหัวใจของโซเชียลโปรดักต์ LesPark กลับวางกลยุทธ์ Global-first ตั้งแต่เริ่มต้น ปัจจุบัน ผู้ใช้กระจายอยู่ในกว่า 30 ประเทศ โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและยุโรป-อเมริกา ตลาดต่างประเทศไม่เพียงเพิ่มขนาดฐานผู้ใช้ แต่ยังหล่อหลอมให้ชุมชนมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมมากยิ่งขึ้น
4. เป้าหมายในอนาคต
เป้าหมายระยะยาวของ LesPark ไม่ได้หยุดอยู่แค่ “โซเชียลเน็ตเวิร์ก” แต่คือการเป็นประตูสู่ไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงในมิติที่หลากหลาย
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
จากคอมมูนิตี้เล็กๆ สู่เครือข่ายผู้หญิงระดับโลก LesPark พิสูจน์ให้เห็นว่า ความสำเร็จของมันมาจาก 3 สิ่งสำคัญ
ในยุคที่ภูมิทัศน์ของโซเชียลแพลตฟอร์มเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และแบรนด์จำนวนมากต้องเผชิญกับวงจรชีวิตที่สั้นลง LesPark ใช้เวลากว่าทศวรรษพิสูจน์ว่า การเติบโตอย่างยั่งยืนเริ่มต้นจากความเข้าใจผู้ใช้ในระดับที่ลึกกว่าฟังก์ชัน แต่คือความรู้สึก ความปลอดภัย และการยอมรับในตัวตน
เมื่อแพลตฟอร์มสามารถตอบโจทย์ความต้องการทางอารมณ์เหล่านี้ได้อย่างแท้จริง การขยายตัวสู่เวทีระดับโลกจึงไม่ใช่เรื่องของขนาด แต่เป็นผลลัพธ์ของคุณค่าและความหมายที่ผู้ใช้ร่วมกันสร้างขึ้น
[Advertorial]