เช็กข่าวชัวร์ : "ท่าอากาศยานไทย" เลือกปฏิบัติกับผู้โดยสารชาวยุโรปที่เดินทางไปกัมพูชา จริงหรือไม่?

จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลและส่งต่อกันในโลกออนไลน์ โดยอ้างว่าผู้โดยสารชาวยุโรปที่เดินทางต่อเครื่องผ่านประเทศไทยไปยังประเทศกัมพูชา ถูกเจ้าหน้าที่ท่าอากาศยานไทยตรวจสอบอย่างเข้มงวดและไม่เหมาะสม

เช่น การสอบถามข้อมูลเป็นเวลานานก่อนขึ้นเครื่อง การขอดูหลักฐานแสดงฐานะการเงินที่ไม่สมเหตุสมผล การตรวจสอบรายละเอียดการจองที่พักอย่างละเอียด รวมถึงมีการกล่าวอ้างว่าสัมภาระของผู้โดยสารสูญหาย ซึ่งสร้างความสับสนและกังวลให้กับนักท่องเที่ยวนั้น

กองบรรณาธิการ Sanook News ได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงดังกล่าว เพื่อความถูกต้องและป้องกันความเข้าใจผิดที่อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คำถาม

จริงหรือไม่ที่มีการกล่าวอ้างว่า ท่าอากาศยานไทย (AOT) มีการเลือกปฏิบัติและตรวจสอบผู้โดยสารชาวยุโรปที่เดินทางไปกัมพูชาอย่างเข้มงวดเกินความจำเป็น รวมถึงมีปัญหาสัมภาระสูญหาย?

การตรวจสอบ

จากการตรวจสอบข้อมูลร่วมกับ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ทางหน่วยงานได้ออกมาชี้แจงและยืนยันว่า ประเด็นที่กล่าวอ้างตามข่าวนั้น ไม่เป็นความจริง โดย AOT ยืนยันว่าท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งภายใต้การกำกับดูแล ได้ดำเนินการตามกฎระเบียบและมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติที่กำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยต่อผู้โดยสารและสัมภาระที่ออกเดินทางจากท่าอากาศยานอย่างเท่าเทียมและเป็นมาตรฐานเดียวกัน

ทาง AOT ระบุว่า การดำเนินงานของท่าอากาศยานได้รับการตรวจสอบด้านมาตรฐานการบินสากล ตามข้อกำหนดขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ทั้งในด้านความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานสากลในระดับนานาชาติ ไม่มีการเลือกปฏิบัติหรือสร้างเงื่อนไขพิเศษเพื่อกลั่นแกล้งผู้โดยสารกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งตามที่ถูกกล่าวหา

สำหรับประเด็นเรื่องสัมภาระสูญหาย AOT ชี้แจงว่ามีระบบติดตามตรวจสอบสัมภาระที่มีประสิทธิภาพ และมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนเพื่ออำนวยความสะดวกผู้โดยสาร เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น เป็นธรรม และมีประสิทธิภาพสูงสุด

ข้อเท็จจริง

ข่าวนี้เป็นข่าวปลอม ข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นความจริง บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ยืนยันว่าไม่มีการเลือกปฏิบัติต่อผู้โดยสารที่เดินทางไปกัมพูชา และการดำเนินงานทุกขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล ICAO