หนุ่มแค้น พนง.โรงแรมบริการแย่ แก้เผ็ดจองพัก 580 ห้อง ก่อนกดยกเลิก สุดท้ายจบแบบนี้!

โกรธจัดเพราะเคยเจอบริการแย่? หนุ่มญี่ปุ่นวัย 28 ปี แกล้งจองโรงแรม 580 ห้องแล้วเททิ้ง ทำเสียหายกว่า 17 ล้านเยน

เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันในประเทศญี่ปุ่น เมื่อชายวัย 28 ปี ถูกจับกุมในข้อหาก่อกวนการดำเนินธุรกิจของโรงแรม หลังเขาแอบใช้ชื่อปลอมจองห้องพักจำนวนมากในเว็บไซต์ออนไลน์ ก่อนจะยกเลิกทั้งหมดโดยไม่มีสาเหตุ ทำให้โรงแรมใกล้สนามบินฮาเนดะได้รับความเสียหายกว่า 17 ล้านเยน (ประมาณ 3,800,000 บาทไทย)

รายงานจากตำรวจนครบาลชินจูกุระบุว่า ผู้ก่อเหตุเป็นชายจากจังหวัดชิมาเนะ ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเข้าพักที่โรงแรมดังกล่าวเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว และได้ร้องเรียนเรื่อง “พนักงานมีท่าทีไม่ดี” หลังจากนั้นไม่นาน เขาก็เริ่มทำการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์โดยใช้ชื่อปลอม

พฤติกรรมเริ่มชัดเจนในช่วงเดือนธันวาคมที่ผ่านมา เขาจองห้องพักแบบต่อเนื่อง รวมแล้วกว่า 580 ห้อง โดยในช่วงวันที่ 16–19 ธันวาคม เพียงแค่ 4 วัน เขากดจองถี่มากถึง 258 ห้อง ก่อนจะกดยกเลิกทั้งหมดโดยไม่แจ้งเหตุผลใดๆ ส่งผลให้โรงแรมไม่สามารถปล่อยห้องให้ลูกค้าจริงได้ และสูญเสียรายได้จำนวนมาก

แม้ว่าเขาจะใช้ชื่อปลอมในการจอง แต่การตรวจสอบจากระบบก็สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาตัวเขาได้ เนื่องจากใช้อุปกรณ์ของโรงพยาบาลที่เขาทำงานอยู่ในขณะนั้น

• สงสัยไหม? ทำไม พนง.โรงแรม มักจะเคาะประตู 3 ครั้ง ทั้งที่รู้ว่าข้างในห้อง "ไม่มีใครอยู่"
• เตือนแล้วนะ! หลังเช็คอินเข้าโรงแรม อย่าลืมถอดปลั๊กเช็กทีวีทันที เพราะมุมนี้คนร้ายชอบ

อย่างไรก็ดี แม้จะมีหลักฐานแน่นหนา ชายวัย 28 ปียังคงปฏิเสธข้อกล่าวหา โดยอ้างว่า “ไม่ได้กรอกข้อมูลเท็จ” และ “ไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดความเสียหาย” อย่างไรก็ตาม ตำรวจยังคงตั้งข้อหา "ขัดขวางการดำเนินงานของผู้อื่น" และอยู่ระหว่างสอบสวนแรงจูงใจที่แท้จริง

หลังข่าวนี้เผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตญี่ปุ่นต่างวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลายคนมองว่าเป็นพฤติกรรมไร้ความรับผิดชอบและควรได้รับบทลงโทษอย่างเหมาะสม "ระบบจองโรงแรมออนไลน์ต้องมีมาตรการมากกว่านี้" , "สะท้อนว่าความไม่พอใจเล็กน้อยก็กลายเป็นปัญหาใหญ่ได้"

เหตุการณ์นี้เป็นอุทาหรณ์สำคัญสำหรับโรงแรมที่เปิดให้จองออนไลน์แบบไม่ต้องยืนยันตัวตนล่วงหน้า ระบบที่ดูสะดวก อาจกลายเป็นช่องโหว่จนธุรกิจต้องเสียหายหลายล้าน ดังนั้นควรมีมาตรการยืนยันตัวตน เช่น การใช้บัตรเครดิตหรือรหัส OTP เพื่อป้องกันพฤติกรรมลักษณะนี้ในอนาคต หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม หรือกำลังพัฒนาแพลตฟอร์มจองห้องพัก นี่คือตัวอย่างหนึ่งของ “ภัยเงียบจากโลกออนไลน์” ที่ไม่ควรมองข้าม!