ผลสอบสวนระบุว่ายูโรสตาร์ไม่ได้เตรียมรถไฟให้พร้อมสำหรับการเดินรถในสภาพอากาศหนาวจัด จนทำให้เกิดความขัด

ผลสอบสวนอิสระสรุปว่า บริษัทผู้ให้บริการรถไฟความเร็วสูงยูโรสตาร์ ไม่ได้เตรียมรถไฟให้พร้อมสำหรับการเดินรถในสภาพอากาศหนาวจัด จนทำให้เกิดความขัดข้องและความชะงักงันครั้งใหญ่ เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว รายงานระบุว่า รถไฟไม่มีเครื่องป้องกันความชื้น ทำให้หิมะเข้าไปในอุปกรณ์ไฟฟ้าของรถไฟขบวนที่ขัดข้อง จนไฟฟ้าลัดวงจร และระบบไฟฟ้าของรถไฟล้มเหลว นอกจากนี้ ยังชี้ว่า การซ่อมบำรุงของรถไฟทำได้ไม่ดีพอ.