เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่า ยาคูลท์ที่ทุกคนเคยกินนั้น ได้ทำการปรับราคาขึ้นแล้ว เป็นขวดละ 7 บาท และที่คุ้นหน้าคุ้นตากันดีกับสาวยาคูลท์ ที่ใส่เสื้อคอปกอมน้ำตาล มักจะส่งยาคูลท์ถึงหน้าบ้านเป็นประจำ
แต่ด้วยสภาพเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้ยาคูลท์ต้องปรับราคาขึ้นครั้งแรกในรอบ 15 ปี เหตุเพราะต้นทุนที่สูงขึ้นตามไปด้วย
Sanook Money จึงหาโอกาสดีๆ ไปสัมภาษณ์สาวยาคูลท์ ที่ไม่ประสงค์ออกนาม มาดูกันว่าความเห็นของเธอผู้นี้ ต่อการเปลี่ยนแปลงของยาคูลท์ และสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน เป็นอย่างไร
Sanook Money : พี่เป็นสาวยาคูลท์มานานแค่ไหนแล้ว ?
สาวยาคูลท์ : 1 ปีกว่าๆ เอง
Sanook Money : รู้สึกยังไงที่ยาคูลท์ปรับขึ้นราคา ?
สาวยาคูลท์ : ก็ไม่รู้สึกอะไรนะ ก็เข้าใจว่าต้นทุนเขาสูงขึ้นกว่าเดิม แต่ยังไงพี่ก็ได้ส่วนแบ่งต่อขวดเหมือนเดิมอยู่ดี สวัสดิการที่ยาคูลท์เขาดี เรื่องประกันต่างๆ เจ็บป่วยหาหมอ มีลูกก็เบิกค่ารักษาพยาบาลได้ด้วย
Sanook Money : ตั้งแต่ราคาปรับขึ้น ยอดขายลดลงไหม ?
สาวยาคูลท์ : เรื่องยอดขาย ก็ลดลงนิดหน่อย ในช่วงแรกลูกค้าที่เป็นสมาชิก เขาก็ไม่รู้ว่าปรับราคาเพิ่ม เพราะบางทีไปส่ง ก็ไม่เจอเจ้าของบ้าน พอเขารู้ว่าปรับราคาเพิ่ม
บางคนก็ขอเป็นราคาเท่าเดิม ลดจำนวนขวดเอาก็ได้ หรือบางทีก็บอกว่าขอเป็นส่ง สัปดาห์เว้นสัปดาห์ก็ได้ แต่สุดท้ายก็บอกว่าขอสั่งเหมือนเดิมดีกว่า กินจนชินแล้ว ต่อให้ราคาเพิ่มขึ้นก็สู้แล้วแหละ
Sanook Money : แล้วลูกค้าบ่นไหม ที่ราคาปรับขึ้น ?
สาวยาคูลท์ : แรกๆก็บ่นเหมือนกัน ช่วงวันแรกๆมากกว่า พอผ่านไปสัปดาห์นึง ก็ไม่พูดถึงแล้ว
Sanook Money : ตั้งแต่น้ำมันขึ้นราคา หรือสินค้าอื่นๆ ขึ้นราคา พี่ลำบากขึ้นไหม ?
สาวยาคูลท์ : ลำบากขึ้นเยอะเหมือนกัน เพราะเราต้องใช้มอเตอร์ไซค์ในการส่งยาคูลท์ เรื่องค่าน้ำมัน ค่าน้ำแข็ง พี่ก็ต้องเป็นคนออกเองหมด รายได้ที่มีก็คือ เปอร์เซนต์ต่อขวดเท่านั้นเอง นอกนั้นก็พึ่งพาสวัสดิการของยาคูลท์เอา
Sanook Money : รู้สึกยังไงกับสภาพเศรษฐกิจปัจจุบันบ้าง?
สาวยาคูลท์ : เหนื่อยนะ ลำบากเหมือนกัน น้ำมันก็เริ่มแพง แล้วมันเป็นสิ่งที่พี่ต้องใช้ได้วย ก็ทำให้รายได้ลดลงไปบ้าง แต่ก็ต้องหาทางประหยัดเอาเองนี่แหละ อันไหนไม่จำเป็นก็ลดๆไปก่อน เพราะรายได้เราไม่มาก ใช้การเก็บออมเอา หลักเศรษฐกิจพอเพียงของในหลวงที่ท่านสอนไว้ ก็ยิ่งดี ถ้าเน้นเรื่องนี้กันเยอะๆ น่าจะดีเลยนะ
Webmaster ก็ต้องขอขอบคุณสาวยาคูลท์ คนนี้เป็นอย่างมาก ที่ร่วมแสดงความคิดเห็น และเปิดโอกาสให้เราได้สัมภาษณ์ ซึ่งถือว่าเป็นอีกมุมหนึ่งของผู้บริโภค และมุมที่เป็นความรู้สึกลึกๆของสาวยาคูลท์
สำหรับเรื่องราคาของยาคูลท์นั้น เราก็ต้องเข้าใจว่ายุคและการเปลี่ยนแปลงของระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงไป ก็ต้องมีการปรับเปลี่ยนกันบ้าง
แต่ที่สำคัญแม้จะขึ้นราคาไปแล้ว ขอให้ยาคูลท์คุณภาพดีเหมือนเดิม เราก็ดีใจแล้ว
ขอบคุณภาพประกอบ yakultthailand.com