ในชีวิตการทำงาน เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเผชิญกับสถานการณ์ไม่คาดฝัน เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกะทันหันโดยไม่ทันตั้งตัวได้เสมอ ปัญหาเหล่านั้นบางครั้งจำเป็นต้องตอบสนอง ต้องแก้ไขเดี๋ยวนั้น และต้องผ่านไปอย่างราบรื่นที่สุด สิ่งที่เราใช้ในการแก้ปัญหาก็คือ “ปฏิภาณไหวพริบ”
การมีไหวพริบในการแก้ปัญหา เป็นส่วนหนึ่งของทักษะใหม่ที่คนทำงานรุ่นใหม่ควรต้องมี นอกเหนือจากการ Hard Skill และ Soft Skill ทักษะนี้คือ Meta Skill ซึ่งเป็นทักษะที่ต้องไวเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง ในโลกที่หมุนเร็วมาก ต้องมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพื่อพัฒนาให้เกิดการเรียนรู้ตลอดชีวิต สามารถเผชิญความท้าทาย แก้ปัญหาได้ และพร้อมที่จะเติบโต เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ดังนั้น ปฏิภาณไหวพริบ จึงเป็นทักษะที่สำคัญมากที่คนทำงานยุคใหม่ควรจะมีด้วย เป็นความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งที่คาดไม่ถึง ตามทันโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว สามารถหาทางออกให้กับปัญหาที่ไม่เคยเจอมาก่อนอย่างชาญฉลาด โดยเริ่มตั้งต้นว่า จะรับมือกับวิกฤติอย่างไรในสถานการณ์กะทันหัน เพราะต้องรับมือ จัดการ คิด ตัดสินใจ และดำเนินการอย่างรวดเร็วในเวลานั้น โดยไม่สามารถพึ่งพาตำราเล่มไหนหรือคนอื่นได้ในช่วงเวลานั้น
การพัฒนาไหวพริบต้องทำอย่างไร
องค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาไหวพริบของพนักกงานเท่าที่ควร เพราะมักจะเน้นไปที่ภาวะผู้นำ หรือทักษะทางเทคนิคต่าง ๆ ทั้งที่ความจริงแล้ว ไหวพริบถือเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร หากคนทำงานมีความสามารถในการแก้ปัญหาและตัดสินใจเฉพาะหน้าได้ ก็สามารถนำพาองค์กรให้ผ่านพ้นวิกฤติที่เกิดขึ้น
ทุกคนมีไหวพริบในการแก้ปัญหาไม่เท่ากัน แต่สามารถปรับปรุงและพัฒนาได้ เพราะการพัฒนาไหวพริบนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคน หมายความว่าต้องใช้เวลาเก็บเกี่ยวประสบการณ์หลายปี กว่าจะรู้สึกเชื่อมั่นในการตัดสินใจ แต่ทุกคนสามารถปรับปรุงและพัฒนาไหวพริบของตนเองได้ ผ่านการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับการใช้ไหวพริบต่าง ๆ ที่มีอยู่วิธีรวมถึงวิเคราะห์ปัจจัยที่ขวางหรือเร่งกระบวนการพัฒนา
การพัฒนาไหวพริบสามารถทำได้หลายวิธี เช่น
คนที่มีแนวความคิดและทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หรือที่เรียกกันว่าไหวพริบนี้ คุณจะได้เปรียบคนอื่นตรงที่มีโอกาสเติบ และเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน ฉะนั้น ยังไม่สายที่จะเริ่มพัฒนาตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
ขอขอบคุณ
ข้อมูล :Harvard Business Review