วิธีตั้งรหัสรหัส PIN แอปเป๋าตัง ถ้าลืมต้องทำอย่างไร? ก่อนยืนยัน “ไทยช่วยไทยพลัส”

ใกล้ช่วงลงทะเบียนโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส หรือ คนละครึ่งพลัส ในเดือนพฤษภาคม 2569 หลายคนเริ่มกลับมาเช็กแอปพลิเคชัน เป๋าตัง เพื่อเตรียมพร้อมรับสิทธิ์จากภาครัฐ แต่ปัญหาที่เจอบ่อยคือ ลืมรหัส PIN หรือใส่รหัสผิดหลายครั้งจนเข้าใช้งานไม่ได้ สำหรับใครที่เจอปัญหานี้ ไม่ต้องตกใจ เพราะสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองในหลายกรณี

Sanook Hitech สรุปวิธีตั้งรหัส PIN ใหม่ของแอปเป๋าตังแบบเข้าใจง่าย พร้อมข้อควรระวังด้านความปลอดภัยก่อนใช้งานโครงการรัฐต่าง ๆ

ลืมรหัส PIN เป๋าตัง แก้ได้กี่วิธี?

กรณีลืมรหัส PIN หรือเข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ สามารถแบ่งแนวทางแก้ไขได้ 3 วิธีหลัก ขึ้นอยู่กับสถานะของบัญชีว่าเพียงแค่จำรหัสไม่ได้ หรือถูกระบบล็อกแล้วจากการใส่รหัสผิดหลายครั้ง

วิธีที่ 1 ลืมรหัส PIN แต่ยังไม่ถูกล็อก

หากยังไม่ได้ใส่รหัสผิดเกินจำนวนครั้งที่ระบบกำหนด ผู้ใช้สามารถกดลืมรหัส PIN เพื่อเริ่มตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

1. เปิดแอป เป๋าตัง
2. ที่หน้าจอเข้าใช้งาน ให้กด “ลืม PIN”
3. เลือกวิธียืนยันตัวตน
4. ยืนยันผ่านแอป Krungthai NEXT หรือยืนยันด้วยข้อมูลบัตรประชาชนและสแกนใบหน้า
5. ตั้งรหัส PIN ใหม่ 6 หลัก
6. เข้าใช้งานแอปเป๋าตังด้วยรหัสใหม่ได้ทันที

วิธีนี้เหมาะกับคนที่ยังเข้าเมนูลืม PIN ได้ และยังไม่ถูกล็อกบัญชีจากการใส่รหัสผิดหลายครั้ง

วิธีที่ 2 ใส่รหัสผิดเกิน 3 ครั้ง จนระบบล็อก

หากใส่รหัสผิดเกินกำหนด และระบบแจ้งให้ติดต่อธนาคาร แต่ยังไม่สะดวกไปสาขา สามารถลองแก้ไขด้วยการลบและติดตั้งแอปใหม่ เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตนอีกครั้ง

1. ถอนการติดตั้งแอป เป๋าตัง ออกจากมือถือ
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปใหม่จาก App Store หรือ Google Play Store
3. เปิดแอปและเริ่มขั้นตอนลงทะเบียนใหม่
4. กรอกข้อมูลเดิม ถ่ายรูปหน้าบัตรประชาชน และสแกนใบหน้า
5. เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ ระบบจะให้ตั้งรหัส PIN ใหม่ 6 หลัก

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจไม่สำเร็จในทุกกรณี โดยเฉพาะหากสแกนใบหน้าไม่ผ่าน ข้อมูลไม่ตรงกับระบบ หรือบัญชีมีสถานะที่ต้องให้ธนาคารตรวจสอบเพิ่มเติม

วิธีที่ 3 ไปธนาคารกรุงไทย

หากลองกู้รหัสด้วยตัวเองแล้วไม่สำเร็จ เช่น สแกนใบหน้าไม่ผ่าน ระบบไม่ยอมให้ตั้ง PIN ใหม่ หรือบัญชีถูกล็อกจนไม่สามารถดำเนินการต่อได้ แนะนำให้ไปที่ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

เอกสารที่ควรเตรียม

• บัตรประชาชนตัวจริง
• สมุดบัญชีธนาคารกรุงไทย ถ้ามี

เมื่อถึงสาขา ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่า “กดรหัส PIN แอปเป๋าตังผิดเกินกำหนด” หรือ “ต้องการรีเซ็ตรหัส PIN เป๋าตัง” เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบ ยืนยันตัวตน และดำเนินการให้สามารถตั้งรหัสใหม่ได้

ตั้งรหัส PIN ใหม่ ควรตั้งอย่างไรให้ปลอดภัย?

รหัส PIN ของแอปเป๋าตังเป็นข้อมูลสำคัญ เพราะเกี่ยวข้องกับสิทธิ์โครงการรัฐและการใช้งานทางการเงิน ดังนั้นไม่ควรตั้งรหัสที่เดาง่ายเกินไป

• ไม่ควรใช้วันเกิด เช่น 010169
• ไม่ควรใช้เลขเรียง เช่น 123456 หรือ 654321
• ไม่ควรใช้เลขซ้ำ เช่น 111111 หรือ 000000
• ไม่ควรใช้เลขท้ายบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• ไม่ควรบอกรหัส PIN ให้คนอื่น แม้จะอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่

ข้อควรระวังก่อนลงทะเบียนโครงการรัฐ

ช่วงที่มีโครงการรัฐเปิดลงทะเบียน มักมีมิจฉาชีพแอบอ้างส่งลิงก์ปลอม SMS ปลอม หรือโทรศัพท์หลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นควรระวังเป็นพิเศษ

• ดาวน์โหลดแอปเป๋าตังจาก App Store หรือ Google Play Store เท่านั้น
• อย่ากดลิงก์แปลก ๆ ที่อ้างว่าช่วยลงทะเบียนหรือรับสิทธิ์
• อย่าส่งรูปบัตรประชาชน รหัส OTP หรือรหัส PIN ให้ผู้อื่น
• ตรวจสอบข้อมูลโครงการจากช่องทางทางการก่อนลงทะเบียน
• หากมือถือหาย ควรรีบติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทันที

ดังนั้นหากลืมรหัส PIN แอปเป๋าตัง สามารถเริ่มแก้ไขได้จากการกด “ลืม PIN” ในหน้าเข้าใช้งานแอป แล้วยืนยันตัวตนผ่าน Krungthai NEXT หรือบัตรประชาชนพร้อมสแกนใบหน้า แต่หากใส่รหัสผิดจนถูกล็อก อาจต้องลองติดตั้งแอปใหม่และยืนยันตัวตนอีกครั้ง กรณีทำด้วยตัวเองไม่สำเร็จ วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือไปติดต่อ ธนาคารกรุงไทย พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยรีเซ็ตและตั้งรหัสใหม่ให้ถูกต้อง ก่อนใช้งานสิทธิ์ในโครงการภาครัฐต่าง ๆ