LINE เปิดตัว LINE HEALTH แพลตฟอร์มรวมบริการหมอออนไลน์ครบวงจรบน LINE

LINE ประเทศไทย เปิดตัว “LINE HEALTH” แพลตฟอร์มบริการสุขภาพดิจิทัล ที่ไม่ได้สร้างแอปพลิเคชันใหม่ แต่ใช้กลยุทธ์ต่อยอดจากฐานผู้ใช้ 56 ล้านคนบน LINE Official Account (@linehealth) เปลี่ยนแอปแชตที่คุ้นเคยให้กลายเป็นประตูสู่บริการทางการแพทย์แบบครบวงจร

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ตอกย้ำทิศทางการเป็น Super App ของ LINE ที่ต้องการผสานบริการต่างๆ เข้ามาใน Ecosystem ของตัวเอง โดย LINE HEALTH ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลาง (Gateway) เชื่อมผู้ใช้เข้ากับ 4 ผู้ให้บริการ Telemedicine ชั้นนำของไทยที่มีความเชี่ยวชาญแตกต่างกัน เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการด้านสุขภาพที่หลากหลาย

 

กลยุทธ์ Partnership สร้าง Ecosystem สุขภาพที่สมบูรณ์

แทนที่จะพัฒนาบริการทางการแพทย์ด้วยตัวเอง LINE เลือกใช้โมเดลจับมือกับพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้าง Ecosystem ที่แข็งแกร่งและให้บริการได้ทันที ประกอบด้วย:

• Clicknic: เจาะกลุ่มผู้ใช้สิทธิบัตรทอง (สปสช.) โดยเฉพาะ สามารถปรึกษาแพทย์ออนไลน์ใน 42 กลุ่มอาการโรคทั่วไป พร้อมบริการส่งยาถึงบ้านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นการนำเทคโนโลยีมาช่วยลดความแออัดในโรงพยาบาลและเพิ่มการเข้าถึงบริการสาธารณสุขของภาครัฐ
• Health at Work: ตอบโจทย์กลุ่มคนทำงานและองค์กร รองรับสิทธิประกันกลุ่ม (Corporate Insurance) และประกันผู้ป่วยนอก (OPD) ช่วยให้พนักงานสามารถพบแพทย์และรับยาได้โดยไม่ต้องลางานหรือเสียเวลาเดินทาง
• ooca: ผู้ให้บริการปรึกษาด้านสุขภาพจิตออนไลน์โดยเฉพาะ เชื่อมต่อผู้ใช้กับจิตแพทย์และนักจิตวิทยาผ่านวิดีโอคอลหรือแชต ชูจุดเด่นเรื่องความเป็นส่วนตัวและลดอุปสรรคในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพจิต
• หมอคู่คิดส์ (Mor Koo Kids): แพลตฟอร์ม Telemedicine สำหรับพ่อแม่และเด็กโดยเฉพาะ ครอบคลุมตั้งแต่การเจ็บป่วยทั่วไปจนถึงการให้คำปรึกษาด้านพัฒนาการของเด็ก

นายรัฐธีร์ ฉัตรดํารงค์ศักดิ์, Chief Commercial Officer ของ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า "LINE HEALTH ถูกวางตัวให้เป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพดิจิทัล (Digital Health Infrastructure) ที่ช่วยให้คนไทยทุกคนเข้าถึงการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพได้อย่างเท่าเทียม ผ่านแพลตฟอร์มที่คุ้นเคยอยู่แล้ว"

 

ไม่ใช่แค่หาหมอ แต่ต่อยอดสู่ E-Commerce

นอกจากการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ LINE HEALTH ยังได้เปิดตัวบริการเสริม “WHALE” ซึ่งเป็นโซนสำหรับช้อปปิ้งสินค้ากลุ่มวิตามิน อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์ความงามที่ผ่านการคัดสรรมาตรฐานจาก LINE นับเป็นการต่อยอดโมเดลธุรกิจจากบริการไปสู่ E-Commerce ด้านสุขภาพอย่างครบวงจรภายในแพลตฟอร์มเดียว

การเปิดตัว LINE HEALTH ถือเป็นก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นว่า LINE กำลังใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้มหาศาลเพื่อขยายธุรกิจไปยังอุตสาหกรรมอื่น และเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการทำ Digital Transformation ในวงการสาธารณสุขของไทย ที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมการดูแลสุขภาพของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง

ผู้ที่สนใจสามารถเข้าใช้บริการได้แล้ววันนี้ เพียงเพิ่มเพื่อน LINE Official Account @linehealth หรือคลิก https://lin.ee/acRu9SY