พบปัญหา True ล่ม! ในหลายพื้นที่ในกรุงเทพมหานคร

ช่วงเช้าวันนี้ (22 เมษายน) บน Social Network มีการติดฮิตกับ #ทรูล่ม ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งเน็ตบ้านและมือถือได้ ล่าสุด Sanook Hitech ได้เช็คจากเว็บไซต์ downdetector พบว่า อินเทอร์เน็ตของทรูมีปัญหาจริง ทำให้ไม่สามารถใช้งานในเวลานี้ได้ในเวลานี้

ล่าสุด True ได้ออกแถลงการขออภัยเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้วใจความดังนี้

Update เมื่อ 15:00 น.

ทรูประกาศชดเชยสำหรับลูกค้า กรณีเหตุขัดข้องของระบบเครือข่าย

"ทรูขออภัยเป็นอย่างยิ่งในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น ขณะนี้ บริการต่างๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากำลังกลับมาให้บริการเต็มประสิทธิภาพได้ในทุกพื้นที่ ทั่วประเทศ

บริษัทขอชดเชยให้ผู้ใช้งานระบบรายเดือนและเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุเครือข่ายขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้ใช้งานในระบบเครือข่ายทรูที่ได้รับผลกระทบ จะได้รับ SMS แจ้งถึงรายละเอียดการชดเชยต่อไป

โดยเมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา คณะผู้บริหารของบริษัทได้เข้าพบ กสทช. เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว รวมทั้งแนวทางในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต"