Adobe ทำเรื่อง! ปล่อยอัปเดต Lightroom บน iOS ทำรูปและข้อมูลผู้ใช้หาย กู้คืนไม่ได้ด้วย

เมื่อไม่กี่วันที่แล้ว Adobe ได้ปล่อยอัปเดต Lightroom 5.4 บน iOS ซึ่งมีบักที่ทำให้เกิดประเด็นต่างๆ ขึ้นมา คือรูป พรีเซ็ต และข้อมูลทั้งหมดที่ไม่ได้ถูกซิงก์กับ Adobe Cloud ถูกลบหายทั้งหมด

ภายหลังการอัปเดต มีผู้ใช้ได้รายงานปัญหาการหายของข้อมูลบน Lightroom บน iOS เมื่ออัปเดตแอปเวอร์ชันใหม่นี้ บนชุมชนของ Photoshop รวมทั้งบน Reddit และ Twitter

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่โดนผลกระทบนั้นจะเป็นผู้ใช้ที่ใช้ Lightroom แบบฟรี ๆ ซึ่งมีการจำกัดพื้นที่ Cloud อยู่แล้ว แต่สำหรับผู้ใช้ที่เสียเงินบางคนก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

วันนี้ Adobe ได้ออกแถลง ปล่อยอัปเดต Lightroom 5.4.1 บน iOS เพื่อแก้ไขบักดังกล่าวที่เกิดขึ้น โดยได้แจ้งผู้ใช้ว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่หายไปจากผลกระทบ จะไม่สามารถกู้คืนได้

ส่วน Lightroom บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น Assets บน Lightroom Cloud, Lightroom Mobile บน Android, และ Lightroom Desktop และ Lightroom Classic บน macOS และ Windows จะไม่ได้รับผลกระทบนี้