หารทำไมก่อน? ไรเดอร์มึนตึ้บ เจอลูกค้าสั่งให้จ่าย "คนละครึ่ง" อ้างส่งช้า-ผิด Policy

ไรเดอร์มึนตึ้บ! ลูกค้าหญิงสั่งจ่ายค่าอาหาร "คนละครึ่ง" อ้างระบบช้าทำเรื่องยกเลิกไม่ทัน ลั่นผิด Policy ที่ให้รอ

กลายเป็นประเด็นร้อนที่ชาวเน็ตแห่แชร์และวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างหนัก เมื่อเพจเฟซบุ๊ก “ซ้อเปา – เรื่องนี้ต้องใส่ใจ” เผยแพร่คลิปเหตุการณ์ชวนปวดหัวระหว่างไรเดอร์หนุ่มและลูกค้าหญิงรายหนึ่ง ที่ดูเหมือนจะมีความเข้าใจเรื่องการใช้บริการและ "กฎของบริษัท" คลาดเคลื่อนไปไกล

เปิดนาทีโต้เถียง: "พี่รอไม่ไหว น้องต้องจ่ายครึ่งนึง"

ในคลิปดังกล่าว ไรเดอร์นำออเดอร์มูลค่า 179 บาท ไปส่งให้ลูกค้าตามปกติ แต่กลับถูกตำหนิเรื่องความล่าช้า โดยลูกค้าอ้างว่าในระบบสถานะยังขึ้นว่า "กำลังจัดเตรียมอาหาร" ทั้งที่ออเดอร์ควรจะถึงมือนานแล้ว

บทสนทนาสุดพีคในคลิป:

• ลูกค้า: "ทำไมน้องไม่บอกล่ะว่าติดออเดอร์อยู่ ทำไมปล่อยให้พี่รอ... นี่มันผิด Policy (นโยบาย)"

• ไรเดอร์: "ผมจะรู้ได้ไงว่าออเดอร์ในร้านเยอะไม่เยอะ ผมมีหน้าที่แค่ไปนั่งรอให้พี่เฉยๆ... แล้วผมผิดอะไร?"

• ลูกค้า: "อันนี้เป็นข้อเสนอของพี่ ในเมื่อพี่ทำเรื่องยกเลิกในระบบไปแล้วแต่มันยังไม่ Approve (อนุมัติ) พี่เลยเสนอทางเลือกให้คือ จ่ายคนละครึ่ง"

• ไรเดอร์: "ไม่โอเคพี่ พี่ต้องจ่ายเต็ม 179 บาท มาจ่ายค่าอาหารครึ่งหนึ่งไม่มีครับพี่!"

ไรเดอร์สวนกลับ "ผมมีหน้าที่แค่รอ"

ไรเดอร์ยืนยันหนักแน่นว่าตนเองทำหน้าที่ตามขั้นตอนทุกอย่าง เมื่อร้านยังทำไม่เสร็จเขาก็ต้องรอ และเมื่อระบบยังไม่มีการยกเลิกออเดอร์อย่างเป็นทางการ เขาก็ต้องนำอาหารมาส่งและเก็บเงินเต็มจำนวน การที่ลูกค้าจะมาขอหารค่าอาหารคนละครึ่งเพียงเพราะ "รอนาน" หรือ "ระบบยกเลิกช้า" จึงเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้

ชาวเน็ตสับเละ "Policy ไหน?"

หลังจากคลิปถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตจำนวนมากต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็นเข้าข้างไรเดอร์ โดยมองว่า:

• ไรเดอร์ไม่ใช่เจ้าของร้าน: ไม่สามารถควบคุมเวลาทำอาหารของร้านได้

• ระบบยกเลิก: หากระบบยังไม่ยืนยันการยกเลิก ลูกค้ายังมีหน้าที่ต้องชำระเงินตามจริง

• ข้อเสนอสุดแปลก: การขอให้ไรเดอร์ช่วยหารค่าอาหารเป็นเรื่องที่ไม่มีในกฎเกณฑ์ใดๆ และเป็นการเอาเปรียบคนทำมาหากิน

"ความซวยของไรเดอร์คือการเจอสิ่งที่เรียกว่า Policy ส่วนตัวของลูกค้าที่คิดขึ้นมาเอง" หนึ่งในคอมเมนต์ที่ได้รับความสนใจอย่างมาก

• Facebook / ซ้อเปา - เรื่องนี้ต้องใส่ใจ