สธ.เผยคืบหน้าการดำเนินการร.พ.คุณธรรม3แห่ง

ปลัด สธ. เผย ความคืบหน้าการเพิ่มคุณภาพ ร.พ.คุณธรรม ใน ร.พ.ต้นแบบ 3 แห่ง
นายแพทย์ณรงค์ สหเมธาพัฒน์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวเกี่ยวกับความคืบหน้าของการเพิ่มคุณภาพบริการประชาชน โดยส่งเสริมโรงพยาบาลในสังกัดให้เป็นโรงพยาบาลคุณธรรม บุคลากรทุกวิชาชีพ ทุกระดับ ให้บริการดูแลรักษาพยาบาลผู้เจ็บป่วย และญาติ ด้วยความรู้ควบคู่คุณธรรม ว่า ขณะนี้มี 3 โรงพยาบาล ที่สามารถประกาศเป็นโรงพยาบาลคุณธรรมต้นแบบของประเทศ คือ โรงพยาบาลชลบุรี โรงพยาบาลบางมูลนาก และโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชตะพานหิน จ.พิจิตร
ปลัดกระทรวงสาธารณสุข กล่าวต่อว่า ผลการดำเนินงานโรงพยาบาลคุณธรรมทั้ง 3 แห่ง ได้ผลดีมาก ที่ ร.พ.ชลบุรี ซึ่งเป็นโรงพยาบาลขนาดใหญ่ 850 เตียง ประชาชนใช้บริการจำนวนมาก พบว่า ปัญหาการร้องเรียนลดลงกว่า ร้อยละ 50 จากที่มีประมาณ 400 เรื่อง ในปี 2556 ลดลงเหลือ 200 เรื่อง ในปี 2557 และได้รับคำชมเชยจากประชาชนและจากหน่วยงานอื่น ๆมากขึ้น เช่น การบริการ คิวตรวจรักษาเร็วขึ้น สภาพการเงินคล่องขึ้น ส่วนเจ้าหน้าที่มีความรักและสามัคคี มีความสุขในการทำงาน แม้ว่าภาระงานจะหนักก็ตาม ส่งผลให้ประชาชนได้รับบริการมีคุณภาพมากขึ้น
ส่วนโรงพยาบาลบางมูลนาก และโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชตะพานหิน จ.พิจิตร ให้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน โดยเฉพาะเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานแต่ละระดับ พัฒนาศักยภาพการให้บริการมากขึ้น เช่น ใส่ใจพูดคุยกับผู้ป่วย ให้กำลังใจญาติ มีความสุขในการทำงานมากขึ้น รู้สึกว่าตัวเองมีส่วนร่วมพัฒนาองค์กร มีแรงบันดาลใจ แรงจูงใจในการทำงาน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับประชาชน ส่งผลให้โรงพยาบาลเป็นที่รักของประชาชน ขณะนี้ดำเนินการใน 12 เขตสุขภาพเรียบร้อยแล้ว