สาวฝรั่งเศสช็อก เจอบิลค่าโทรศัพท์ 457,119 ล้านล้านบาท

สตรีชาวฝรั่งเศสแทบลมจับ เมื่อพบว่าใบแจ้งหนี้ค่าโทรศัพท์ที่ถูกเรียกเก็บนั้นมีมูลค่าสูงถึงเกือบ 1.2 หมื่นล้านล้านยูโร (457,119 ล้านล้านบาท)

โซเลนน์ ซานโฮเซ สตรี ชาวฝรั่งเศสจากย่านเปซ์เซค เมืองบอร์โดซ์ ยกเลิกสัญญาก่อนกำหนด หลังใช้บริการมานาน 5 ปี เธอได้รับแจ้งจากบริษัทว่าเธอต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก และจะส่งบิลงวดสุดท้ายไปยังบ้านของเธอ

เธอได้รับใบแจ้งค่าธรรมเนียมโทรศัพท์จากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ Bouygues Telecom เมื่อวันที่ 28 ก.ย.ที่ผ่านมา เป็นเงินกว่า 11,721 ล้านล้านยูโร (11,721,000,000,000,000 ยูโร) ซึ่งจำนวนดังกล่าวคิดเป็น 5,872 เท่าของผลิตภัณฑ์มวลรวมของฝรั่งเศสในปี 2011 เธอกล่าวว่า หลังจากเห็นตัวเลขดังกล่าวเธอแทบล้มทั้งยืน ก่อนที่จะตั้งสติได้และโทรไปยังสายด่วนบริการลูกค้า 1064 ของบริษัท ว่าตัวเลขดังกล่าวอาจมีข้อผิดพลาด

ซานโฮเซ กล่าวว่า ปลายสายไม่แสดงการยอมรับความผิดครั้งนี้โดยตรง และกล่าวเพียงว่าตัวเลขดังกล่าวเป็นการคำนวณโดยอัตโนมัติ และจะทำการหักจากบัญชี และไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ การสนทนากับโอเปอเรเตอร์ครั้งแรกดำเนินไปกว่า 45 นาที

หลังจากที่โทรติดต่อไปอีกหลายครั้ง บริษัทได้กล่าวยอมรับว่าอาจเกิดความผิดพลาดขึ้น แต่ยังไม่สามารถให้คำตอบได้ว่าเธอจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกทั้งหมดเท่าใด ขณะที่นายอแลง อองการเรม ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัท ออกมากล่าวยืนยันวานนี้ว่า อาจมีความผิดพลาดของระบบ และตัวเลขที่แท้จริงคือ 117.21 ยูโร (ราว 4,571 บาท)