วิธีเช็กว่าบัญชีธนาคารผูกพร้อมเพย์กับเบอร์อะไร จำไม่ได้ว่าผูกไว้ธนาคารไหน เช็กเองได้

เคยเจอไหม จะรับเงินผ่านพร้อมเพย์แต่จำไม่ได้ว่า เบอร์โทรศัพท์ผูกพร้อมเพย์ไว้กับธนาคารไหน หรือมีบัญชีธนาคารหลายแห่งจนจำไม่ได้ว่าเคยลงทะเบียนพร้อมเพย์กับบัญชีใดไว้

จริง ๆ แล้วสามารถตรวจสอบได้ โดยไม่จำเป็นต้องไปทุกธนาคาร และหากต้องการเปลี่ยนธนาคารที่รับเงินผ่านพร้อมเพย์ จะต้องยกเลิกการผูกกับธนาคารเดิมก่อน จึงจะนำหมายเลขเดียวกันไปผูกกับบัญชีใหม่ได้

พร้อมเพย์ผูกเบอร์โทรศัพท์กับหลายบัญชีได้ไหม?

โดยหลักแล้ว หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 1 หมายเลขไม่สามารถผูกพร้อมเพย์ซ้ำกับหลายบัญชีพร้อมกันได้ หากต้องการย้ายไปผูกกับบัญชีธนาคารอื่น ต้องยกเลิกการลงทะเบียนเดิมก่อน

ธนาคารแห่งประเทศไทย ระบุว่า ผู้ที่มีบัญชีเงินฝากหลายธนาคารไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ทุกบัญชี และสามารถเลือกผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชีหนึ่ง และผูกเลขประจำตัวประชาชนกับอีกบัญชีหนึ่งได้ แต่หมายเลขเดียวกันจะผูกซ้ำเกินกว่า 1 บัญชีไม่ได้

วิธีเช็กว่าพร้อมเพย์ผูกกับธนาคารไหน

หากจำไม่ได้ว่าเบอร์โทรศัพท์ของตัวเองลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้กับธนาคารใด สามารถเริ่มตรวจสอบผ่าน Mobile Banking หรือ Internet Banking ของธนาคารที่ใช้บริการอยู่

วิธีที่ 1 เช็กผ่าน Mobile Banking

เปิดแอปธนาคารที่มีบัญชีอยู่ แล้วเข้าเมนู พร้อมเพย์ หรือเมนูที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนพร้อมเพย์

จากนั้นเลือกเมนูสำหรับ ลงทะเบียน/ตรวจสอบ/แก้ไขพร้อมเพย์

หากหมายเลขโทรศัพท์นั้นเคยลงทะเบียนไว้ ระบบของธนาคารจะตรวจสอบสถานะให้ และในบางธนาคารอาจแสดงข้อมูลว่าหมายเลขดังกล่าวลงทะเบียนไว้กับธนาคารใด

ธปท. ระบุว่า การตรวจสอบสามารถทำผ่าน Internet Banking หรือ Mobile Banking ของธนาคารที่ใช้บริการ โดยทดลองสมัครลงทะเบียนอีกครั้ง ระบบจะแจ้งว่าหมายเลขดังกล่าวลงทะเบียนไว้แล้วหรือไม่ และ บางธนาคารจะแจ้งว่าลงทะเบียนไว้กับธนาคารใด

ตัวอย่าง: ตรวจสอบพร้อมเพย์ผ่าน K PLUS

สำหรับลูกค้า K PLUS สามารถเข้าเมนู ธุรกรรม > บริการอื่น > พร้อมเพย์ > ลงทะเบียน/แก้ไข เพื่อจัดการและตรวจสอบสถานะการผูกพร้อมเพย์ได้ โดยธนาคารกสิกรไทยระบุว่าสามารถตรวจสอบสถานะของเบอร์โทรศัพท์มือถือหรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกพร้อมเพย์ได้ผ่าน K PLUS

ตัวอย่าง: ตรวจสอบผ่าน Krungsri App ธนาคารกรุงศรีอยุธยาระบุว่า หากจำไม่ได้ว่าเคยลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้หรือไม่ สามารถตรวจสอบได้ด้วยตัวเองผ่าน Krungsri ATM และ krungsri app หรือโทรสอบถาม Krungsri Call Center 1572

ดังนั้น หากใช้ธนาคารใดเป็นหลัก ควรเริ่มเช็กจากแอปของธนาคารนั้นก่อน

วิธีที่ 2 ติดต่อธนาคารเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ

หากเช็กผ่านแอปแล้วยังไม่พบข้อมูล หรือไม่แน่ใจว่าผูกพร้อมเพย์ไว้กับธนาคารใด สามารถติดต่อธนาคารที่ใช้บริการเพื่อขอให้ตรวจสอบสถานะได้

ธปท. ระบุว่า หากติดต่อ Call Center เจ้าหน้าที่จะต้องพิสูจน์ตัวตนก่อน และสามารถตรวจสอบให้ได้ว่าประชาชนลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้แล้วหรือไม่ โดยในกรณีที่ต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ธนาคารจะมีขั้นตอนยืนยันตัวตนและขอความยินยอมก่อนเข้าถึงข้อมูล

หากไปติดต่อที่สาขา ควรเตรียมบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีตามที่ธนาคารกำหนด ถ้าต้องการรู้ว่า “เบอร์นี้ผูกกับธนาคารไหน” มีเว็บให้เช็กโดยตรงไหม?

โดยทั่วไปไม่มีบริการสาธารณะที่ให้กรอกเบอร์โทรศัพท์แล้วแสดงชื่อธนาคารปลายทางให้บุคคลทั่วไปตรวจสอบได้โดยตรง

การตรวจสอบต้องดำเนินการผ่านช่องทางของธนาคารหรือกระบวนการที่ธนาคารกำหนด เนื่องจากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

ดังนั้น หากเจอเว็บไซต์หรือบริการที่อ้างว่าสามารถให้กรอกเบอร์โทรศัพท์แล้วเปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือธนาคารได้ ควรระมัดระวังและไม่กรอกข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลการเงินโดยไม่จำเป็น

ถ้าจะย้ายพร้อมเพย์ไปบัญชีธนาคารใหม่ ต้องทำอย่างไร?

หากต้องการเปลี่ยนบัญชีที่รับเงินพร้อมเพย์จากธนาคารเดิมไปธนาคารใหม่ ต้อง ยกเลิกการผูกหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีเดิมก่อน แล้วจึงลงทะเบียนหมายเลขเดียวกันกับบัญชีใหม่

ตัวอย่างเช่น เดิม: เบอร์มือถือ → ธนาคาร A ต้องการเปลี่ยนเป็น ใหม่: เบอร์มือถือ → ธนาคาร B

ให้ยกเลิกการลงทะเบียนที่ธนาคาร A ก่อน จากนั้นจึงนำเบอร์เดิมไปลงทะเบียนพร้อมเพย์กับธนาคาร B

ธนาคารกสิกรไทยก็ระบุในข้อมูลบริการพร้อมเพย์ว่า หากผูกพร้อมเพย์กับธนาคารอื่นไว้ก่อนและต้องการย้ายมาธนาคารกสิกรไทย ต้องแจ้งยกเลิกกับธนาคารเดิมแล้วจึงลงทะเบียนใหม่

เปลี่ยนเบอร์มือถือแล้ว พร้อมเพย์จะเปลี่ยนตามไหม?

คำตอบคือ ไม่เปลี่ยนให้อัตโนมัติ

หากเบอร์โทรศัพท์เดิมที่ผูกพร้อมเพย์ไว้ถูกเปลี่ยนหรือเลิกใช้งาน ควรแจ้งธนาคารเพื่อยกเลิกการผูกหมายเลขเดิม และหากต้องการรับเงินผ่านพร้อมเพย์ด้วยเบอร์ใหม่ ต้องลงทะเบียนเบอร์ใหม่กับบัญชีธนาคารอีกครั้ง

ธปท. ระบุว่าการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือโดยยังใช้เบอร์เดิมไม่กระทบต่อพร้อมเพย์ แต่หากเปลี่ยนหรือเลิกใช้เบอร์ที่ผูกพร้อมเพย์ ต้องแจ้งธนาคาร

พร้อมเพย์ผูกกับเลขบัตรประชาชนได้ด้วยหรือไม่?

คำตอบคือ ได้ พร้อมเพย์สามารถผูกบัญชีธนาคารกับ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือ เลขประจำตัวประชาชน ได้

ดังนั้น หากกำลังรอเงินจากหน่วยงานรัฐหรือสวัสดิการต่าง ๆ ควรตรวจสอบให้ถูกต้องว่าเงินจะโอนผ่านพร้อมเพย์ประเภทใด เพราะการผูกเบอร์มือถือกับการผูกเลขบัตรประชาชนอาจอยู่คนละบัญชีกันได้

สรุป วิธีเช็กว่าพร้อมเพย์ผูกกับธนาคารไหน

หากจำไม่ได้ว่าเบอร์โทรศัพท์มือถือผูกพร้อมเพย์ไว้กับบัญชีธนาคารใด ให้เริ่มจาก Mobile Banking หรือ Internet Banking ของธนาคารที่ใช้บริการ แล้วเข้าเมนูพร้อมเพย์เพื่อตรวจสอบสถานะ

หากยังไม่พบข้อมูล สามารถติดต่อ Call Center หรือสาขาธนาคารเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ โดยต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่ธนาคารกำหนด

และถ้าต้องการย้ายพร้อมเพย์ไปธนาคารใหม่ อย่าลืม ยกเลิกการผูกเบอร์กับบัญชีเดิมก่อน เพราะหมายเลขพร้อมเพย์เดียวกันไม่สามารถผูกซ้ำกับหลายบัญชีพร้อมกันได้