Facebook เข้าไม่ได้ ไม่ได้รับรหัสยืนยัน แก้ยังไง? เช็กวิธีเข้าสู่ระบบเมื่อใช้เครื่องใหม่

ใครที่กำลังพยายามเข้า Facebook จากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ แล้วระบบให้ยืนยันตัวตน แต่กลับ ไม่ได้รับรหัสยืนยัน ไม่ต้องตกใจ เพราะ Facebook มีช่องทางอื่นสำหรับยืนยันตัวตน นอกจากการรับรหัสทาง SMS

หากบัญชีเปิด การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (2FA) เอาไว้ และยังมีอุปกรณ์หรือแอปที่ใช้ยืนยันตัวตนอยู่ สามารถลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้

Facebook เข้าไม่ได้ ไม่ได้รับรหัสยืนยัน แก้ยังไง?

หลังจากกรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านแล้ว หาก Facebook ขอให้ยืนยันตัวตน แต่ไม่ได้รับรหัส ให้ลองทำตามนี้

1. กรอก อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ
2. เมื่อ Facebook ขอให้ยืนยันตัวตน ให้เลือก “ลองวิธีอื่น” หากมีตัวเลือกดังกล่าว
3. เลือกวิธีการยืนยันตัวตนที่บัญชีของคุณเปิดใช้งานไว้
4. หากเลือก แอปยืนยันตัวตน (Authentication app) ให้เปิดแอปที่ผูกไว้กับบัญชี เช่น แอป Authenticator ที่ใช้งานอยู่
5. นำรหัสที่แสดงในแอปมากรอกใน Facebook
6. หาก Facebook มีตัวเลือกให้บันทึกหรือเชื่อถืออุปกรณ์ และเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวที่คุณใช้งานเป็นประจำ สามารถเลือกตัวเลือกดังกล่าวได้

Facebook ระบุว่าการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสามารถใช้แอปยืนยันตัวตนเป็นหนึ่งในวิธีรักษาความปลอดภัยของบัญชีได้ โดยตำแหน่งเมนูอาจแสดงผ่าน Accounts Center หรือ Meta Account settings ขึ้นอยู่กับบัญชีและเวอร์ชันของระบบ

ถ้าไม่ได้รับรหัส SMS ทำอย่างไร?

หากตั้งค่า 2FA ให้รับรหัสผ่าน SMS แต่รหัสไม่เข้ามา อย่ากดขอรหัสซ้ำจำนวนมากในเวลาใกล้กัน ให้ตรวจสอบก่อนว่า

• หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชียังใช้งานได้หรือไม่
• โทรศัพท์สามารถรับ SMS ได้ตามปกติหรือไม่
• กำลังใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องกับบัญชีหรือไม่
• มีวิธีการยืนยันตัวตนอื่นให้เลือกหรือไม่ เช่น แอปยืนยันตัวตน

Facebook รองรับการใช้ SMS เป็นหนึ่งในวิธีสำหรับการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น แต่ตัวเลือกที่ปรากฏอาจแตกต่างกันตามการตั้งค่าของบัญชี

มีวิธีอื่นถ้าเข้า Facebook ไม่ได้ไหม?

คำตอบคือ มี โดยให้กลับไปที่หน้าการเข้าสู่ระบบและเลือกตัวเลือกสำหรับการกู้คืนบัญชีหรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นที่ Facebook แสดงให้

สิ่งสำคัญคือ ไม่ควรกรอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันลงในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ Facebook และอย่าให้รหัสยืนยันกับบุคคลอื่น เพราะรหัสดังกล่าวใช้สำหรับยืนยันการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

หากสงสัยว่าบัญชีอาจถูกบุคคลอื่นเข้าถึง ให้ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีและอุปกรณ์ที่กำลังเข้าสู่ระบบ โดย Facebook มีเมนูสำหรับตรวจสอบเซสชันการเข้าสู่ระบบภายใต้ Accounts Center > Password and security > Where you're logged in

เปิด 2FA บน Facebook ดีไหม?

แนะนำให้เปิด โดยเฉพาะบัญชีที่มีข้อมูลส่วนตัว รูปภาพ หรือใช้เป็นบัญชีหลักในการเข้าสู่บริการอื่น

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นช่วยเพิ่มขั้นตอนในการตรวจสอบว่า คนที่กำลังเข้าสู่ระบบเป็นเจ้าของบัญชีจริง ไม่ใช่เพียงคนที่มีรหัสผ่าน โดย Facebook รองรับวิธีการยืนยันหลายรูปแบบ รวมถึงแอปยืนยันตัวตนและ SMS

วิธีเข้าเมนู 2FA บน Facebook

เส้นทางเมนูปัจจุบันโดยทั่วไปคือ

Facebook > การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่า > Accounts Center > รหัสผ่านและการรักษาความปลอดภัย > การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

จากนั้นเลือกบัญชี Facebook ที่ต้องการตั้งค่า และเลือกวิธีการยืนยันตัวตนที่ต้องการใช้งาน

ทั้งนี้ ชื่อเมนูและตำแหน่งบางส่วนอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันของแอปและบัญชี Facebook โดย Meta ระบุเองว่าอาจพบการตั้งค่าภายใต้ Accounts Center หรือ Meta Account settings

ไม่ควรปิด 2FA เพียงเพราะไม่ได้รับรหัส

หากกำลังเข้า Facebook จากเครื่องใหม่แล้วไม่ได้รับรหัส ไม่แนะนำให้รีบปิด 2FA เพื่อแก้ปัญหา เพราะการปิดระบบรักษาความปลอดภัยจะทำให้บัญชีมีการป้องกันน้อยลง

ควรลองใช้วิธีการยืนยันตัวตนอื่นที่ Facebook แสดงให้ก่อน และตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือแอปยืนยันตัวตนเดิมยังสามารถใช้งานได้หรือไม่

สรุปถ้า Facebook เข้าไม่ได้และไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้ลองตามลำดับนี้

ลองวิธีอื่น > เลือกช่องทางยืนยันตัวตนที่บัญชีมี > ใช้แอป Authenticator หรือช่องทางอื่นที่ระบบรองรับ

และหากยังไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ ให้ใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีของ Facebook แทนการพยายามกรอกรหัสซ้ำ ๆ

ที่สำคัญ: อย่าบอกรหัสยืนยัน Facebook ให้คนอื่น และอย่ากรอกรหัสผ่านในเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ Facebook