ผลสำรวจชี้ คนใช้ iPhone ไม่อยากย้ายค่าย สูงขึ้น ในปี 2026

หลายคนที่ใช้งานมือถือทุกวันนี้ต้องแยกค่ายระหว่าง Android และ iPhone ซึ่งก็มีความภักดีกับแบรนด์บ้าง ล่าสุดมีผลสำรวจล่าสุดจาก SellCell เผยพฤติกรรมผู้ใช้สมาร์ตโฟนในปี 2026 พบว่า ผู้ใช้งาน iPhone มีความภักดีต่อแบรนด์สูงมาก โดยส่วนใหญ่ยังคงเลือกใช้ iPhone ต่อไปในเครื่องถัดไป

ตัวเลขสำคัญจากผลสำรวจ

• ผู้ใช้ iPhone: 96.4% จะใช้ iPhone ต่อ
• ผู้ใช้ Android: 86.4% จะใช้แบรนด์เดิมต่อ
• อัตราย้ายค่าย: iPhone เพียง 3.6% ขณะที่ Android อยู่ที่ 13.6%

ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นว่า Apple ยังคงรักษาฐานผู้ใช้งานได้เหนียวแน่นกว่าคู่แข่งอย่างชัดเจน

ทำไมคนยังเลือก iPhone?

จากผลสำหรวจนี้ได้มีการเปิดเผยว่า

• ความเชื่อมั่นในแบรนด์: ผู้ใช้กว่า 60% ระบุว่าเชื่อมั่นในคุณภาพของ Apple
• Ecosystem ที่เชื่อมต่อกัน: อุปกรณ์อย่าง iPad, Mac และ Apple Watch ทำงานร่วมกันได้ง่าย
• ใช้งานต่อเนื่องยาวนาน: มากกว่า 80% ใช้ iPhone ต่อเนื่องเกิน 5 ปี

แม้ตลาดสมาร์ตโฟนจะแข่งขันสูงขึ้นทุกปี แต่ iPhone ยังคงได้เปรียบในเรื่อง “ความคุ้นเคยและระบบนิเวศ” ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่อยากเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น

แนวโน้มนี้ยังชี้ให้เห็นว่า การดึงผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่นเข้ามา อาจยากกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมในยุคปัจจุบัน