ใครเจอบ้างปัญหา Instagram ล่มทั่วโลกจนน่าเป็นห่วง

เกิดปัญหา Instagram ล่ม ในช่วงเช้าวันที่ 11 มีนาคม 2569 ตามเวลาไทย โดยมีผู้ใช้งานจำนวนมากจากหลายประเทศรายงานว่าแอปใช้งานผิดปกติ ทั้งอาการค้าง โหลดฟีดไม่ได้ และไม่สามารถส่งข้อความผ่าน DM ได้

ข้อมูลจากเว็บไซต์ Downdetector ระบุว่า มีรายงานปัญหาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาเดียวกัน สะท้อนว่าเหตุขัดข้องครั้งนี้ส่งผลต่อผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก โดย Sanook Hitech จะมาสรุปดังนี้

ปัญหา Instagram ล่มที่ผู้ใช้เจอมากที่สุด

จากข้อมูลบน Downdetector รายงานปัญหาสูงสุดอยู่ที่มากกว่า 12,000 รายการ โดยอาการหลักที่พบมีดังนี้

• แอป Instagram ค้างหรือทำงานผิดปกติ เป็นปัญหาที่พบมากที่สุด
• เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ทำให้บางคนเข้าใช้งานแอปไม่ได้
• ฟีดและไทม์ไลน์ไม่โหลด หรือขึ้นข้อความผิดพลาดระหว่างใช้งาน

เหตุขัดข้องรอบนี้กระทบหลายฟีเจอร์สำคัญของ Instagram โดยเฉพาะระบบข้อความและการใช้งานภายในแอป เช่น ส่ง DM ไม่ได้ ข้อความค้างอยู่ในสถานะกำลังส่ง หรือส่งไม่สำเร็จ แจ้งเตือนทำงานผิดปกติ บางครั้งแจ้งเตือนล่าช้า หรือมีแจ้งเตือนซ้ำและผู้ใช้บางส่วนไม่สามารถอัปโหลด Story หรือโพสต์ใหม่ได้

ถ้า IG ล่ม ควรทำอย่างไร

ในระหว่างที่รอการแก้ไขจาก Meta ผู้ใช้สามารถรับมือเบื้องต้นได้ดังนี้

1. อย่าเพิ่งลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ เพราะปัญหาอาจเกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ตัวแอปในเครื่อง
2. เช็กสถานะผ่านแพลตฟอร์มอื่น เช่นค้นหาแฮชแท็ก #InstagramDown บน X เพื่อดูว่าปัญหายังเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
3. หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลสำคัญผ่าน DM โดยเฉพาะคนที่ใช้ Instagram ในการขายของหรือทำธุรกิจ
4. ลองใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ เพราะบางกรณีเวอร์ชันเว็บอาจได้รับผลกระทบน้อยกว่าแอป

สาเหตุเบื้องต้นที่อาจทำให้ Instagram ล่ม

แม้ในช่วงแรก Meta จะยังไม่ได้ยืนยันสาเหตุอย่างเป็นทางการ แต่ปัญหาครั้งนี้อาจเกี่ยวข้องกับระบบหลังบ้าน เช่น การอัปเดตเซิร์ฟเวอร์หรือความผิดพลาดของระบบ API ที่เชื่อมต่อข้อมูลภายในแพลตฟอร์ม เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าระบบรับส่งข้อความและฟีดของ Instagram ยังมีความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักได้ หากเกิดปัญหาที่โครงสร้างพื้นฐานของระบบ