ดาวน์โหลดสนุกแอปฟรี
EmailTrue จับมือ บก.ปอท. ใช้ Data Analytics ทลายฐานคอลเซ็นเตอร์แม่สาย
ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับมาตรการความปลอดภัยเครือข่าย สนับสนุนปฏิบัติการร่วมกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.) และ สำนักงาน กสทช. ในการเข้าทลายฐานปฏิบัติการแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ณ อำเภอแม่สาย จังหวัดเชียงราย เมื่อเช้าวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2569 โดยเน้นการสกัดกั้นการลักลอบนำสัญญาณอินเทอร์เน็ตไปใช้ในทางมิชอบข้ามพรมแดน
การตรวจพบความผิดปกติด้วย Traffic Analysis
ปฏิบัติการครั้งนี้เริ่มต้นจากการตรวจพบความผิดปกติผ่านระบบมอนิเตอร์เครือข่ายของทรู โดยมีข้อบ่งชี้ทางเทคนิคที่น่าสงสัยโดยดูจากการใช้งาน ซึ่ง พบปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงต่อเนื่องผิดปกติเป็นเวลานาน รูปแบบการใช้งานมีความหนาแน่นเป็นพิเศษในช่วงเวลากลางคืน และตำแหน่งการใช้งานอยู่ใกล้แนวชายแดน ซึ่งมีความเสี่ยงในการลักลอบส่งสัญญาณข้ามประเทศ
การตรวจยึดและจัดการอุปกรณ์
จากการเข้าตรวจค้นอาคารเป้าหมาย เจ้าหน้าที่พบอุปกรณ์เครือข่ายที่ถูกดัดแปลงเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะทางเช่น
- อุปกรณ์รวมสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับชุดกระจายสัญญาณ
- ระบบถูกเซ็ตอัปเพื่อส่งสัญญาณอินเทอร์เน็ตข้ามไปยังฝั่งเมียนมา
- ทีมวิศวกรของทรูดำเนินการตัดสัญญาณจากวงจรดังกล่าวทันทีหลังการตรวจพบพยานหลักฐาน
มาตรการป้องกันเชิงรุกจาก True
นอกจากการปราบปรามแล้ว ทรูยังได้นำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อป้องกันการเกิดอาชญากรรมออนไลน์ในระยะยาว:
- นำระบบ AI เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบอัตลักษณ์และวิเคราะห์ความเสี่ยงของซิมการ์ดแต่ละเบอร์ด้วย AI
- ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานที่อาจเข้าข่ายมิจฉาชีพก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
- True CyberSafe ระบบป้องกันอัตโนมัติสำหรับลูกค้าทรูและดีแทค เพื่อบล็อกลิงก์ SMS อันตรายและเว็บไซต์ phishing โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
การจัดการกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ในยุคนี้ไม่ได้อาศัยเพียงแค่กำลังเจ้าหน้าที่ แต่ต้องพึ่งพา Network Intelligence และ Real-time Data จากผู้ให้บริการเครือข่าย การที่ True สามารถระบุพิกัดและความผิดปกติของทราฟฟิกได้อย่างแม่นยำ ถือเป็น Key Success ที่ช่วยตัดวงจรอาชญากรรมข้ามชาติได้ตั้งแต่ต้นทาง
