แก้ปัญหาโทร LINE เสียงเรียกเข้าไม่ดัง ต้องแก้ยังไง หาคำตอบได้ที่นี่

ปัญหา LINE เสียงเรียกเข้าไม่ดัง หรือ LINE โทรมาแล้วไม่มีเสียง เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุด บางทีหน้าจอไม่เด้งเตือนเลยด้วยซ้ำ ทำให้พลาดสายสำคัญ ปัญหาเหล่านี้แก้ได้ยังไง วันนี้ Sanook Hitech ได้เปิดเผยวิธีแก้ปัญหาดังนี้

แก้ปัญหา LINE เสียงเรียกเข้าไม่ดัง โทรมาแล้วไม่มีเสียง

วิธีแก้สำหรับ iPhone (iOS)

เริ่มต้นกับฝั่งของ iPhone ที่ไม่ดังมักจะเกิดจากการปิดการแจ้งเตือน หรือฟีเจอร์การโทรไม่ถูกเปิดใช้งาน

1. เช็กการตั้งค่าในแอปฯ LINE ก่อน

• เปิดแอปฯ LINE > ไปที่หน้า Home (หน้าหลัก)
• กดรูป ฟันเฟือง (Settings) มุมขวาบน
• เลือกเมนู Call (การโทร)
• ตรวจสอบหัวข้อ "Allow voice calls" (อนุญาตให้โทรเข้า) : ต้องเป็นสีเขียว (เปิด)

2. เช็กการอนุญาตของระบบ iOS

หากดูข้อแรกกปรับให้ถูกแล้ว ให้ลองดูในแอปฯ เปิดแล้วยังเงียบ ให้ไปดูที่ตัวเครื่องครับ

• ไปที่ Settings (การตั้งค่า) ของ iPhone
• เลื่อนหาเมนู Notifications (การแจ้งเตือน)
• หาแอปฯ LINE
• ดูที่หัวข้อ Sounds (เสียง) : ต้องเปิดเป็นสีเขียว
• แนะนำเพิ่มเติม: ติ๊กถูกที่ Lock Screen, Notification Center และ Banners ให้ครบเพื่อให้หน้าจอเด้งเตือน

วิธีแก้สำหรับ Android

มาดูที่ฝั่ง Android จะมีความซับซ้อนกว่านิดหน่อย เนื่องจากระบบจัดการพลังงานและการแจ้งเตือนที่แยกย่อยครับ

1. เปิดสิทธิ์การโทรในแอปฯ

• เปิดแอปฯ LINE > หน้าหลัก > กดรูป ฟันเฟือง (Settings)
• เลือกเมนู Call (การโทร)
• ติ๊กถูกที่ Allow voice calls (อนุญาตให้โทรเข้า)

2. เจาะลึกการตั้งค่าแจ้งเตือน 

ในหน้าเมนู Call เดิม ให้กดที่คำว่า "Incoming LINE Call Notification" (การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าจาก LINE) ระบบจะเด้งไปที่หน้าตั้งค่าของเครื่อง Android

• ตรวจสอบว่าเปิด Allow notifications (อนุญาตการแจ้งเตือน) หรือยัง
• สำคัญมาก: ต้องตั้งค่าให้แสดงเป็น Pop-up (แสดงเป็นป๊อปอัป) หรือ Priority (ความสำคัญสูง) เพื่อให้เวลามีคนโทรมา หน้าจอจะเด้งทับแอปฯ อื่นขึ้นมาครับ

3. สำหรับเครื่องที่เพิ่งย้ายมาใหม่

Android รุ่นใหม่ๆ จะมีระบบ Permission ที่ต้องอนุญาตให้แอปฯ ทำงานเบื้องหลัง

• ไปที่ Settings > Apps > LINE
• หาเมนู "Appear on top" (แสดงทับแอปอื่น) : ต้องกดอนุญาต
• หาเมนู "Battery" (แบตเตอรี่) : เลือกเป็น Unrestricted (ไม่จำกัด) เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบฆ่าแอปฯ LINE ตอนปิดหน้าจอ

ฟีเจอร์ที่ทำให้ LINE ไม่มีเสียง

บางครั้งเราอาจจะตั้งค่าถูกหมดแล้ว แต่ลืมดูเรื่องพื้นฐานเช่น

• โหมดห้ามรบกวน (Do Not Disturb / Focus Mode): เผลอเปิดไว้หรือเปล่า? โหมดนี้จะปิดเสียงแจ้งเตือนทั้งหมด
• ปุ่ม Mute ข้างเครื่อง: (สำหรับ iPhone) สับสวิตช์ปิดเสียงไว้หรือไม่
• อัปเดตแอปฯ: LINE มีการอัปเดตบ่อย บางครั้งเวอร์ชันเก่าอาจจะรวน ควรอัปเดตให้ล่าสุดเสมอ

ลองนำวิธีเหล่านี้ไปปรับใช้ให้ถูก รับรองว่าเสียงเรียกเข้า LINE ของคุณจะกลับมาดังฟังชัด ไม่พลาดทุกการติดต่อแน่นอน!