มือถือ Samsung เก่าไม่อัปเดต ระวังเสี่ยงอันตรายถึงชีวิต

มือถือ Samsung เก่าไม่อัปเดต เสี่ยงอันตรายถึงชีวิต หลังพบเคสโทรหาเบอร์ฉุกเฉินไม่ได้

ทุกวันนี้มือถือหลายเครื่องก็มีความล้ำหน้า แต่ด้วยความที่บางคนเห็นว่าไม่อยากจ่ายเงินแพงๆ เปลี่ยนเครื่องบ่อยๆ ใช้ไปจนถึงวันหมดที่ผู้ผลิตซัพพอร์ตเลย ล่าสุดนี้มีเรื่องที่เรียกว่าร้ายแรงมาก คือผู้ใช้งานที่ถือมือถือรุ่นเก่า และไม่อัปเดตเลย ไม่สามารถติดต่อหน่วยงานแพทย์ฉุกเฉินได้

เรื่องนี้เกิดที่ออสเตรเลีย เมื่อ Vodafone ผู้ให้บริการมือถือรายหนึ่งในออสเตรเลียเปิดเผยกรณีผู้เสียชีวิตรายหนึ่ง ซึ่งพยายามโทรหาเบอร์ฉุกเฉิน (000 ของออสเตรเลีย) ด้วยสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy รุ่นเก่าในขณะเกิดเหตุวิกฤตด้านสุขภาพ แต่กลับไม่สามารถเชื่อมต่อสายได้ แม้ภายหลังจะมีการใช้เครื่องอื่นโทรติดต่อไป แต่ก็สายเกินไปที่จะยื้อชีวิต

ทางเครือข่ายยืนยันว่าระบบสัญญาณปกติไม่มีล่ม แต่ปัญหาอยู่ที่ "ตัวเครื่อง" ที่เป็นรุ่นเก่าและไม่ได้รับการสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ มานาน ทำให้ไม่สามารถสื่อสารกับโครงข่ายรุ่นใหม่ในกรณีฉุกเฉินได้

มือถือ Samsung รุ่นไหนบ้างที่เสี่ยงอันตราย

รายชื่อรุ่นเสี่ยงและการแก้ปัญหา Samsung และผู้ให้บริการเครือข่ายในออสเตรเลียรับทราบปัญหานี้และได้ส่งแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้กว่า 50,000 ราย โดยแบ่งกลุ่มเสี่ยงเป็น 2 ประเภท

1. กลุ่มที่ต้องเปลี่ยนเครื่องทันที: คือรุ่นเก่ามากอย่าง Samsung Galaxy S6 และ S7 ที่หยุดได้รับอัปเดตไปนานแล้ว กลุ่มนี้มีความเสี่ยงสูงที่จะโทรเบอร์ฉุกเฉินไม่ได้
2. กลุ่มที่ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ด่วน: แม้แต่รุ่นที่ยังดูใหม่อย่าง Galaxy S21 Series ก็อยู่ในข่าย หากผู้ใช้ละเลยไม่อัปเดต Firmware ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ก็อาจเจอปัญหานี้เช่นกัน

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจชั้นดีว่า "Software Update" มีความสำคัญมากกว่าแค่ฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่มันรวมถึงการปรับปรุงโปรโตคอลการสื่อสารพื้นฐาน (เช่น VoLTE Roaming หรือ Emergency Calling) ให้เข้ากับเครือข่ายยุคปัจจุบัน หากคุณมีญาติผู้ใหญ่ หรือมีการใช้งานมือถือรุ่นเก่ามากๆ อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบว่าเครื่องนั้นยังปลอดภัยพอที่จะใช้เป็นเครื่องสำรองยามฉุกเฉินหรือไม่