เผยข้อมูล Apple อาจรับซ่อม Face ID โดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่อง

อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าหาก iPhone มีปัญหาหรือมีอะไรชำรุดหากยังอยู่ในประกัน นโยบายของแอปเปิลคือการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้า แต่ล่าสุดมีกระแสข่าวออกมาว่าเร็วๆ นี้ทางแอปเปิลอาจเปิดซ่อมส่วนของ Face ID "เฉพาะตัวชิ้นส่วน" โดยที่ไม่ต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ลูกค้า

ทางเว็บไซต์ MacRumors รายงานข้อมูลอ้างอิงจากเอกสารภายในของ ​Apple ว่า Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะสามารถซ่อมแซม Face ID บน iPhone XS และใหม่กว่าได้ในเร็วๆ นี้ โดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งหมด

ด้าน Apple กล่าวว่าช่างเทคนิคที่ได้มีการปรับปรุงที่เข้ามาจัดการส่วนของกล้อง TrueDepth ใหม่ที่มี Face ID และโมดูลกล้องด้านหน้าทั้งหมดได้ในเร็วๆ นี้ เพื่อให้สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์เดียวกันได้ Apple กล่าวว่าการย้ายครั้งนี้จะช่วยลดจำนวนการซ่อมทั้งเครื่องที่เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของบริษัทในการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของผลิตภัณฑ์

สำหรับลูกค้า การซ่อมแซม Face ID ในเครื่องเดียวกันอาจมีราคาที่ถูกกว่าการเปลี่ยนทั้งเครื่อง แต่บันทึกช่วยจำนี้ไม่ได้ระบุรายละเอียดราคา

Apple เปิดตัว Face ID บน iPhone X ในปี 2560 แต่ดูเหมือนว่าอุปกรณ์นั้นจะไม่รวมอยู่ในกระบวนการซ่อมแซมยูนิตเดียวกันใหม่สำหรับระบบ TrueDepth ส่วนบริการใหม่จะพร้อมใช้งานสำหรับ iPhone XS และใหม่กว่า