โอลิมปิก 2020

เสียวหมี่แจ้งกรณีข่าว Google ตัดกล้อง Xiaomi ใช้งานร่วมกับ Nest Hub หลังผู้ใช้เห็นภาพในบ้านคนอื่น

เสียวหมี่แจ้งกรณีข่าว Google ตัดกล้อง Xiaomi ใช้งานร่วมกับ Nest Hub หลังผู้ใช้เห็นภาพในบ้านคนอื่น
S! Hitech

สนับสนุนเนื้อหา

ทั้งนี้จากกรณีสื่อต่างประเทศพากันนำเสนอข่าวเรื่อง "Google ตัดกล้อง Xiaomi ใช้งานร่วมกับ Nest Hub หลังผู้ใช้เห็นภาพในบ้านคนแปลกหน้า" จนกลสายเป็นข่าวที่ได้รับความสนใจในวันนี้ ล่าสุดทาง เสียวหมี่ ได้ออกมาให้ข้อมูลกับกรณีที่เกิดขึ้นแล้วครับ

คำแถลงการณ์

เสียวหมี่ ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในข้อมูลของผู้ใช้งาน เรารับทราบถึงปัญหาที่พบในการรับสัญญาณภาพนิ่งขณะที่มีการเชื่อมต่อ Mi Home Security Camera Basic 1080p  บน Google Home Hub ซึ่งเราต้องขออภัยอย่างสูงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานของเรา

ทีมงานของเสียวหมี่ ไม่นิ่งนอนใจและได้ทำการแก้ไขปัญหาทันทีและปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ซึ่งจากการตรวจสอบเราพบว่าปัญหานี้เกิดจากการอัพเดทแคชในวันที่ 26 ธันวาคม 2019 ซึ่งการอัพเดทนี้ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงคุณภาพกล้องที่จะใช้รองรับการสตรีม ซึ่งเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิดขึ้นนี้มีโอกาสเกิดขึ้นได้น้อยมาก  ในกรณีนี้มันเกิดขึ้นในระหว่างการเชื่อมต่อระหว่าง Mi Home Security Camera Basic 1080p และ Google Home Hub ด้วยหน้าจอแสดงผลบนเครือข่ายที่ไม่ดี

ทั้งนี้ เรายังพบว่ามีผู้ใช้งาน 1,044 ราย ที่มีการเชื่อมต่อระบบดังกล่าว และมีน้อยรายจากผู้ใช้งานจำนวนดังกล่าวที่อาจจะประสบปัญหานี้อันเนื่องมาจากเครือข่ายที่ไม่มีประสิทธิภาพมากพอ ซึ่งปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นหากกล้องเชื่อมต่อกับแอพ Mi Home ของเสียวหมี่

เสียวหมี่ ได้ทำการสื่อสารและแก้ไขปัญหานี้กับทาง Google แล้ว แต่ยังขอระงับบริการนี้จนกว่าสาเหตุของปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีก

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

เรื่องที่เกี่ยวข้อง กับ xiaomi