Tim Cook เผย ผู้ใช้งาน iPhone ใช้เครื่องรุ่นเก่านานขึ้น อัปเกรดรุ่นใหม่น้อยลง

Tim Cook เผย ผู้ใช้งาน iPhone ใช้เครื่องรุ่นเก่านานขึ้น อัปเกรดรุ่นใหม่น้อยลง
แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

รายงานอย่างเป็นทางการกรณียอดขายของ iPhone ลดลงอย่างชัดเจน ซึ่งล่าสุด Tim Cook ก็ได้ออกมาให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าผู้ใช้งานที่ถือครอง iPhone รุ่นเก่านั้นก็มีมากขึ้น กลุ่มที่อัปเกรด iPhone รุ่นใหม่จึงน้อยลงตามไปด้วย

Apple แก้ปัญหาผู้ใช้งานชะลอการอัปเกรด iPhone รุ่นใหม่ช้าลงด้วยการเปิดตัวโปรแกรม Trade-in สำหรับนำ iPhone รุ่นเก่ามาเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่ นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมผ่อนรายเดือน (ในบางประเทศ) ให้อีกด้วย สำหรับ iPhone XR, iPhone XS และ iPhone XS Max เมื่อผู้ใช้งานนำเครื่องเก่ามาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่

Tim Cook เผยว่า สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ยอดขาย iPhone ตกคือเรื่องราคา และยอดจำหน่าย iPhone ที่ลดลงในประเทศจีน แต่ในขณะที่ตลาดอื่นๆ อย่าง สหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมัน อิตาลี สเปน และเกาหลี ยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในระยะยาว Apple จะต้องให้ความสำคัญต่อสามอย่างนี้มากยิ่งขึ้น ได้แก่ ความจงรักภักดีต่อแบรนด์ หรือ Beand Loyalty, ความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงวัฒนธรรมและนวัตกรรมด้วย

 

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

เรื่องที่เกี่ยวข้อง กับ ข่าววงการมือถือ