พูดคุยกับ Ray Wah หลังได้ชมสิ่งแปลกใหม่จาก Dell ในงาน CES 2018

นอกจากคุณ Justin Lyles ซึ่งเป็นผู้ออกแบบคอมพิวเตอร์ Dell XPS 13 แล้ว ทีมงาน Sanook! Hitech ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ผู้บริหาร Dell อีกหนึ่งท่าน คือ Ray Wah ตำแหน่งของเขาคือ Senior BP Consumer & Small Product ซึ่งมีบทบาทในด้านการตลาดและรู้ความเป็นมาของสินค้าที่เปิดตัวในงาน CES 2018 จาก Dell 

(Ray Wah)

โดยทีมงาน Sanook! Hitech ได้ร่วมกับนักข่าวจากมาเลเซีย ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ โดยมีประเด็นเกี่ยวกับเรื่องราวดังต่อไปนี้

Sanook! Hitech: ทำไม Dell XPS ถึงคิดว่าช่องเสียบอื่นไม่สำคัญเท่ากับ USB-C ทั้งๆ ที่คนส่วนใหญ่ยังคงให้ความนิยม Port แบบอื่นมากกว่า

Ray: อนาคต ถ้าดูจากงาน CES 2018 จะเห็นได้ชัดว่าคนจะไปใช้ช่องเสียบ USB-C กันหมดเพราะทำให้เครื่องบางลงและเบาขึ้น แต่ถ้าต้องการเพิ่มเติม Dell XPS ก็มีการออกอุปกรณ์เสริมเป็น USB-C Adaptor มาแทนนั่นเอง

Sanook! Hitech: Dell XPS 15 แบบ 2 in 1 จะมีโอกาสผลิตสีขาวออกมาหรือไม่ รวมถึงกับรุ่นเล็กอย่าง Dell XPS 13 ด้วย

Ray : อาจจะเป็นไปได้ ก็ขึ้นอยู่กับ Dell XPS 13 ว่าจะประสบความสำเร็จแค่ไหน

Sanook! Hitech : จากที่มีการพูดถึงเรื่อง Dell Cinema ในงาน Dell Press Conference จึงอยากทราบ Concept ที่แท้จริงว่า ทำไมถึงจะต้องเป็น Dell Cinema

Ray : Dell Cinema เกิดจาก Concept ที่มองเห็นว่าคอมพิวเตอร์ไม่จำเป็นจะต้องใช้ทำงานได้อย่างเดียว แต่ก็ควรที่จะใช้ในเรื่องของความบันเทิงแบบพกพา จึงคิดว่าต้องทำให้ Notebook หรือ All in One สามารถรับชมประสบการณ์ดูหนังที่ดีกว่ามือถือ ซึ่งภาพสวยแต่จอเล็ก เสียงไม่เต็มที่ หรือ โรงภาพยนตร์ที่คุณต้องเสียสละเวลาเข้าไปดูและสถานที่จำกัด ซึ่งเป็นความโชคดีที่ Dell ได้ Netflix มาเป็น Partner

Sanook! Hitech : สุดท้าย เห็น Dell Cinema เป็น Concept ที่เรียกว่าดีงามขนาดนี้ มีโอกาสจะถ่ายทอดลงไปในรุ่น Latitude หรือไม่

Ray : ก็ไม่แน่ แต่เนื่องจากกลุ่มของ Dell Cinema ต้องการจับกลุ่มของคนใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป โดยมากจะซื้อรุ่น Inspiron หรือ XPS แต่ถ้ามีความต้องการมากขึ้นในอนาคต Dell Cinema อาจจะแตกหน่อไปยังกลุ่มอื่นๆ มากกว่านี้ก็เป็นได้

ภาพรวมแล้ว Dell ก็ยังให้ความสำคัญกับเรื่องของความบันเทิงและประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ที่ดีของผู้ใช้อยู่เช่นเคย และในกลุ่มของเอเชียก็เป็นอีกเป้าหมายสำคัญที่ Dell ต้องการมีส่วนแบ่งการตลาดเบาๆ สักหน่อย และเชื่อว่าบริการหลังการขายก็ยังเป็นจุดเด่นของ Dell อยู่ดีครับ