รวมปัญหาการใช้งานที่ถูกพบจากเครื่อง PlayStation 5

PlayStation 5 เป็นเครื่องเกมคอนโซลตัวใหม่จากทาง Sony ที่มีประสิทธิภาพในการเล่นเกมสูง และมีจุดเด่นอยู่ที่การทำงานที่รวดเร็ว นั่นจึงทำให้นี่เป็นเครื่องเกมที่กำลังเป็นที่ต้องการของผู้เล่นทั่วโลกมากที่สุดในตอนนี้ แต่ในระหว่างที่ผู้เล่นบางประเทศได้รับตัวเครื่องไปสัมผัสกันแล้ว ก็ได้มีผู้เล่นบางกลุ่มที่พบปัญหาต่างๆ จากตัวเครื่องที่ได้วางจำหน่ายออกมาในวันแรกๆ หลังการวางจำหน่ายด้วย

- การดาวน์โหลดเกมที่เป็นปัญหา

Sony ได้ระบุว่า PS5 มีการจัดการประสิทธิภาพที่ดีกว่า PS4 จึงทำให้การดาวน์โหลดเกมนั้นทำได้อย่างรวดเร็วมากกว่า PS4 แต่ก็มีทั้งผู้ใช้และสื่อหลายรายที่ได้ระบุว่า PS5 ยังคงมีการดาวน์โหลดเกมที่ล่าช้า และบางเกมต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง แต่นั่นก็ยังไม่เป็นปัญหาเท่ากับการที่ผู้เล่นบางคนพบว่าไม่สามารถดาวน์โหลดเกมมาเล่นได้เลย

- ปัญหาลำดับการดาวน์โหลด

มีผู้ใช้ที่พยายามดาวน์โหลดเกมบน PS5 ผ่านทางระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ แต่กลับมีข้อความที่แสดงการแจ้งเตือนถึงข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ซึ่งทำให้ไม่สามารถยกเลิกการดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดเกมใหม่อีกครั้งได้ ทำให้เบื้องต้นต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องกลับไปเป็นการตั้งค่าเครื่องจากโรงงานเพื่อทำการแก้ไขปัญหา

- การใช้ External Hard Drive เล่นเกม PS4

PS5 สามารถเล่นเกมจาก PS4 ผ่านทางการเชื่อมต่อด้วย External Hard Drive ได้ เพียงแต่ทาง Sony ยังไม่แนะนำให้ใช้งานในขณะนี้ เพราะมีผู้ใช้งานบางรายได้รายงานว่าข้อมูลทั้งหมดได้สูญหายไปในระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลจาก External Hard Drive ของ PS4 ไปยัง PS5 จึงควรรอการอัปเดตแก้ไขปัญหาในอนาคตเพื่อการใช้งานอย่างปลอดภัยมากกว่านี้

- ข้อผิดพลาดใน Rest Mode

Rest Mode หรือ โหมดพัก เป็นหนึ่งในคุณสมบัติจากเครื่อง PS4 ที่จะช่วยให้สามารถพักจากการเล่นเกมหรือสามารถดาวน์โหลดอัปเดตต่อไปได้ ในขณะที่เครื่องกำลังใช้การทำงานด้วยพลังงานน้อยที่สุด แต่ใน PS5 กลับมีผู้ใช้บางรายที่พบปัญหาจาก Rest Mode จนถึงขั้นทำให้เครื่องเกิดอาการ Brick หรือเสียหาย จนต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของทาง Sony เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ อีกทั้งเครื่อง PS5 ยังมีการตั้งเวลาเครื่องเพื่อเข้าสู่ Rest Mode ได้เอง จึงทำให้ผู้ใช้งานควรไปทำการตั้งค่าเพื่อปิด Rest Mode เป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และรอการอัปเดตแก้ไขปัญหาจาก Sony ต่อไป

- เสียงเครื่องที่ดังผิดปกติ

PS5 ได้รับคำชมถึงเสียงการทำงานของเครื่องที่เงียบกว่าเดิมมาก แต่บางคนก็ได้พบเสียงที่ดังออกมาจากเครื่องอย่างผิดปกติ ซึ่งไม่ใช่เฉพาะรุ่น Standard ที่มี Disc Drive ทำงานอยู่ภายในเครื่อง แต่ยังสามารถได้ยินเสียงนี้จากเครื่องรุ่น Digital Edition ด้วย ทำให้ปัญหานี้ยังหาข้อสรุปที่ชัดเจนไม่ได้ว่ามีสาเหตุมาจากอะไร แต่ไม่ใช่ปัญหาที่จะทำให้เครื่องมีปัญหาได้ เพราะความจริงแล้วเสียงของมันเบากว่าเสียงของเกมในเวลาเล่นซะอีก

- การถ่ายโอนข้อมูลผ่าน USB หรือ LAN

ผู้ใช้บางรายได้แจ้งว่าพบปัญหาจากการถ่ายโอนข้อมูลผ่านทางช่อง USB ที่ด้านหลังของเครื่อง หรือผ่านทาง LAN และได้แนะนำว่าให้ใช้การถ่ายโอนข้อมูลผ่านทางช่อง USB ทางด้านหน้าของเครื่อง หรือทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด ก่อนที่จะรีเซ็ตเครื่องกลับไปเป็นการตั้งค่าโรงงานอีกครั้งในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้

- การถ่ายโอนไฟล์ Save

นอกจากจากปัญหาในการถ่ายโอนข้อมูลผ่านทาง USB แล้ว PS5 ก็ยังไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูล Save เกมผ่านทาง USB ได้ ทำให้ผู้ที่จะนำ Save เกมที่เคยเล่นไว้มาใช้งานต่อ ต้องทำการโหลด Save เกมที่อัพโหลดไว้บน Cloud ผ่านทาง PlayStation Plus เท่านั้น

- ปัญหาการเชื่อมต่อ DualSense

ในการตั้งค่าเริ่มต้นของเครื่องนั้น ผู้เล่นจำเป็นต้องทำการเชื่อมต่อจอย DualSense เข้ากับเครื่อง PS5 เพื่อทำการจับคู่การใช้งานและทำการอัปเดตเครื่องได้ แต่ก็มีผู้ใช้บางรายที่ไม่สามารถเชื่อมต่อจอยคอนโทรลเลอร์กับเครื่องได้ในระหว่างทำการอัปเดต และทำให้ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องจากโรงงาน เพื่อทำการอัปเดตใหม่อีกครั้ง

- PlayStation Camera ไม่ทำการเชื่อมต่อ

ไม่เพียงแต่จอย DualSese ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ แต่ในบางครั้งสำหรับผู้ที่ใช้กล้อง HD Camera และ PlayStation Camera ก็อาจจะพบปัญหาการเชื่อมต่อจนทำให้ขึ้นโค้ด CE-108360-8 และ CE-111161-1 เป็นการแจ้งเตือนด้วย วิธีการแก้ไขเบื้องต้นจึงเป็นการให้ผู้ใช้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่อีกครั้ง ทั้งการตั้งค่ากล้องให้อยู่ในระยะที่กำหนดและมีแสงสว่างภายในห้องที่เพียงพอ

- ไม่สามารถเชื่อมต่อ PlayStation Network ได้

หนึ่งในปัญหาที่มีมาตั้งแต่สมัย PS4 และยังคงพบเจอได้ใน PS5 คือการที่ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อ PlayStation Network ได้ วิธีการแก้ไขที่ทาง Sony แนะนำจึงเป็นการให้ผู้ใช้ตรวจสอบสถานะการใช้ของ PSN ว่า Server ขัดข้องหรือมีการปิดปรับปรุงหรือไม่ จากนั้นจึงให้ทำการรีสตาร์ทเครื่องและทำการเชื่อมต่อ Internet ใหม่ผ่านทางการใช้สาย LAN เป็นหลัก ซึ่งถ้าหากยังไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ใช้จำเป็นต้องทำการตรวจสอบและรีสตาร์ทเราเตอร์ที่ใช้งาน ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนตั้งค่าที่อยู่ IP ใหม่

นี่เป็นปัญหาส่วนใหญ่ที่ได้ถูกพบเจอจากการใช้งานในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวนั้นถูกพบในผู้เล่นบางกลุ่ม และบางปัญหานั้นก็ยังสามารถแก้ไขผ่านทางการอัปเดตในภายหลังได้ แต่ในระหว่างที่เครื่อง PlayStation 5 ยังไม่สามารถวางจำหน่ายได้อย่างทั่วถึง ผู้เล่นที่รอคอยกันอยู่ก็คงต้องรอคอยติดตามการอัปเดตแก้ไขปัญหาจากทาง Sony กันต่อไป