น่าขยะแขยง! แฉโรงแรมดัง กับเบื้องหลัง "แปรงสีฟัน-ผ้าขนหนู" ที่เตรียมให้แขกในห้องพัก

สื่อจีนแฉยับ! แม่บ้านโรงแรมดังใช้ "แปรงสีฟันแขกขัดชักโครก" แถมใช้ผ้าผืนเดียวเช็ดลามถึงแก้วน้ำ

ภาครัฐจีนสอบด่วน หลังคลิปแฉแม่บ้านโรงแรมทำความสะอาดชุ่ย ใช้ผ้าเช็ดม้าโยกเช็ดแก้วบ้วนปาก สั่งคุมเข้มสุขอนามัย

ภาคธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวในประเทศจีนเผชิญกับวิกฤตความเชื่อมั่นด้านสุขอนามัยอีกครั้ง หลังสื่อมวลชนท้องถิ่นได้ส่งผู้สื่อข่าวแฝงตัวเข้าตรวจสอบ (Undercover Investigation) ภายในโรงแรมเวียนนา อินเตอร์เนชันแนล (Vienna International Hotel) ซึ่งเป็นโรงแรมเครือข่ายชื่อดังสาขาที่บริหารโดยตรงในนครเฉิงตู มณฑลเสฉวน โดยพบพฤติกรรมการทำความสะอาดที่ขัดต่อหลักสุขอนามัยอย่างร้ายแรง จนนำมาซึ่งกระแสวิพากษ์วิจารณ์และตื่นตระหนกจากสาธารณชน

ภาพหลักฐานจากการบันทึกวิดีโออย่างลับ ๆ เผยให้เห็นพฤติกรรมของพนักงานทำความสะอาดในขณะปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งไม่มีการปฏิบัติตามขั้นตอนสุขอนามัยพื้นฐาน โดยพนักงานได้นำแปรงสีฟันสำหรับผู้เข้าพักมาใช้ขัดถูบริเวณโถสุขภัณฑ์ และที่ร้ายแรงไปกว่านั้นคือ มีการนำผ้าขนหนูสำหรับเช็ดตัวของห้องพักผืนเดิมมาเช็ดทำความสะอาดโถสุขภัณฑ์ จากนั้นได้นำผ้าผืนดังกล่าวไปเช็ดทำความสะอาดแก้วน้ำสำหรับบ้วนปากโดยไม่มีการซักล้างหรือเปลี่ยนผืนใหม่ ซึ่งถือเป็นการแพร่กระจายสิ่งปนเปื้อนและเชื้อโรคเข้าสู่สิ่งของเครื่องใช้ส่วนตัวของผู้เข้าพักโดยตรง

ย้อนแย้งคำมั่นสัญญา: แจ้งฆ่าเชื้อแต่ทำจริงเพียง 7 นาที

ประเด็นที่สร้างความไม่พอใจให้แก่ผู้บริโภคเพิ่มเติม คือก่อนการเข้าพัก ทางผู้เข้าพักได้แจ้งความจำนงแก่พนักงานส่วนหน้า (Reception) อย่างชัดเจนว่า ขอให้พ่นน้ำยาฆ่าเชื้อแก้วน้ำและเปลี่ยนผ้าขนหนูผืนใหม่ทั้งหมด ซึ่งในเวลานั้นพนักงานต้อนรับได้ยืนยันว่าจะดำเนินการตามขั้นตอนอย่างเข้มงวด โดยระบุว่ากระบวนการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อตามมาตรฐานจะใช้เวลาประมาณ 40 นาที

อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบเวลาผ่านกล้องวงจรปิดกลับพบว่า พนักงานทำความสะอาดใช้เวลาในการจัดเตรียมห้องพักทั้งหมดเพียงประมาณ 7 นาทีเท่านั้น โดยไม่มีการนำแก้วน้ำไปผ่านกระบวนการฆ่าเชื้อตามที่ตกลงไว้ และไม่มีการเปลี่ยนผ้าขนหนูผืนใหม่ตามข้อกำหนด แต่ใช้วิธีพับเก็บผ้าผืนเดิมให้ดูเรียบร้อยแล้ววางกลับคืนที่เดิม

ขยายผลการตรวจสอบ: พบข้อบกพร่องในเครือข่ายโรงแรมอื่น

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ณ โรงแรมเวียนนา อินเตอร์เนชันแนล สาขาถนนจงเหอ เขตเกาซิน นครเฉิงตู ซึ่งภายหลังการเผยแพร่คลิปวิดีโอเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2026 ทางตัวแทนของโรงแรมได้ชี้แจงเบื้องต้นว่ายังไม่ทราบรายละเอียดของเหตุการณ์อย่างครบถ้วน และอยู่ระหว่างการรายงานผู้บังคับบัญชาเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง

นอกจากนี้ รายงานข่าวระบุเพิ่มเติมว่า ปัญหาสุขอนามัยดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเพียงแห่งเดียว เนื่องจากในพื้นที่เขตเดียวกัน โรงแรม "เฉวียนจี้" (All Season Hotel) ซึ่งเป็นแบรนด์โรงแรมเครือข่ายอีกแห่งหนึ่ง ก็ถูกลักลอบถ่ายภาพพฤติกรรมของพนักงานทำความสะอาดที่นำผ้าขนหนูสำหรับแขกมาใช้แทนผ้าขี้ริ้วเอนกประสงค์ เช็ดทำความสะอาดซ้ำ ๆ ในหลายพื้นที่โดยไม่แยกประเภท ยิ่งเป็นการสะท้อนถึงจุดบกพร่องเชิงระบบในการควบคุมมาตรฐานสุขอนามัยของธุรกิจโรงแรมในพื้นที่

ภาครัฐสั่งยกระดับมาตรการและเรียกสอบสวนด่วน

หลังเกิดกระแสต่อต้านจากผู้บริโภคอย่างรุนแรง หน่วยงานกำกับดูแลด้านการพาณิชย์ วัฒนธรรม การท่องเที่ยว และสาธารณสุขแห่งเขตเกาซิน นครเฉิงตู ได้ออกแถลงการณ์ร่วมกัน โดยทำการเรียกตัวผู้บริหารของโรงแรมที่เกี่ยวข้องเข้าพบเพื่อตักเตือนและสอบสวนทางวินัย พร้อมทั้งสั่งการให้ปรับปรุงระบบการจัดการภายในทันที

นอกจากนี้ หน่วยงานภาครัฐได้ประกาศเปิดปฏิบัติการตรวจสอบครั้งใหญ่ (Specialซักซ้อม) ในธุรกิจโรงแรมทั่วทั้งเขต โดยจะเน้นการสุ่มตรวจขั้นตอนการทำความสะอาดห้องพัก การเปลี่ยนผ้าจัดเตรียม และกระบวนการฆ่าเชื้ออย่างละเอียด เพื่อสกัดกั้นไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัยของผู้บริโภคซ้ำอีก

• กลายเป็นไวรัล!!! อดีตแม่บ้านโรงแรม เตือน 3 สิ่งที่ “ไม่ควรใช้” ในห้องพัก สกปรกกว่าที่คิด
• สาวฟ้องโรงแรมดัง 5 ดาว จ่ายไม่ใช่ถูกๆ แต่เจอพนักงานหื่น เสิร์ฟ "น้ำผสมอสุจิ" ให้ดื่ม