หลานสุดทน เจ้าหน้าที่ รพ. ชอบตะคอกยาย เลือดไหลเยอะมากแต่บอกญาติอย่าตื่นเต้น

หลานสุดทนพฤติกรรม เจ้าหน้าที่ รพ. ยายมารักษาตัว 2 ปี เจอพูดจาไม่ดีชอบตะคอก ล่าสุดเจาะเลือดแล้วเลือดไหลไม่หยุด บอกญาติอย่าตื่นเต้น

(9 ธ.ค.64) เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2564 ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Sirinapha Inloy ได้โพสต์ภาพและข้อความร้องเรียนการทำงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งใน จ.นครสวรรค์ โดยเล่าว่าตลอดเวลา 2 ปีที่พาคุณยายมารักษาที่นี่ ก็ถูกเจ้าหน้าที่ตะคอกใส่ตลอด ซึ่งตนก็อดทน แต่ความอดทนมาสิ้นสุดเพราะยายไปเจาะเลือดแล้วเลือดไม่หยุดไหล แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า ญาติอย่าตื่นเต้น

"อดทนมาตลอด….กับพฤติกรรมเจ้าหน้าที่ รักษามา 2 ปีกว่า อดทนมากๆ ท่องคำเดียวอดทนเพื่อรักษาให้ยายหาย ใครจะพูดจะตะคอกใส่ก็เก็บๆ ยกมือไหว้ถามตลอดพี่คะห้องนี้ไปทางไหนอะไรยังไง

"จนวันนี้มาถึง แบบโกรธจริงๆ ได้ดูประวัติบ้างมั้ยว่า คนไข้เป็นลิ่มเลือดอุดตันที่ปอด ต้องระวังมากๆเรื่องทำให้เลือดไหล ยายเจาะเลือดเพื่อตรวจบ่อยมากๆ ที่ห้องเจาะเลือดทำได้ดีไม่เคยมีปัญหา

"วันนี้ยายมีทำ CT scan จริงๆ ควรได้ทำตั้งแต่ครั้งที่แล้วแต่เจ้าหน้าที่ไม่คีย์ข้อมูลลงคอม กลายเป็นว่านัดที่แล้วมาฟรี ยายอดข้าวอดน้ำมา รอคิวครึ่งวัน พอเข้าพบคุณหมอซึ่งเป็นคุณหมอท่านใหม่รับช่วงดูแลรักษาต่อ พูดคุยตรวจเสร็จเลยถามคุณหมอว่าต้องมีทำ CT scan ใช่มั้ยคะคุณหมอวันนี้ คุณหมอแจ้งว่าได้นัดกับห้อง CT หรือยังมีใบนัดมามั้ย เพราะในคอมคุณหมอคนเดิมคือมีการลงไว้แล้วว่าคนไข้ต้องทำ CT และฟังผลในนัดครั้งถัดไป
แต่ความผิดพลาดเกิดจากห้อง CT บอกว่าทางเราไม่มารับใบนัดซึ่งเรารับยาเสร็จแล้วบอกให้เรากลับบ้านได้เลย จนมาวันนี้เรามาใหม่ไม่เป็นไร สิ่งที่เจอคือคำพูดที่แย่มาก ตะคอกใส่ ok ก็เก็บปล่อยปลง

"สิ่งที่เจอวันนี้คือ เจาะยายยังไงเลือดไหลออกมาขนาดนี้ พอเราบอกยายเลือดไหลเยอะมากค่ะ ตอบกลับมาคือ ญาติอย่าตื่นเต้น มีคนร้องเรียนห้องนี้เยอะมากแต่ไม่คิดเลยว่าวันนี้จะเจอกับตัวเอง ขับรถกลับบ้านด้วยคำถามในหัว…นี่คือสิ่งที่เราควรได้รับจากเจ้าหน้าที่ที่นี่จริงๆ หรอ"

หลังจากเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป เจ้าของโพสต์ได้อัปเดตว่าทางหัวหน้าห้องซีทีสแกน โทรมาขอโทษและขอให้ลบโพสต์ พร้อมส่งเรื่องเข้าระบบเพื่อให้หัวหน้างานใหญ่รับทราบแก้ไขปรับปรุง ซึ่งเจ้าของโพสต์บอกอีกว่า ส่วนตัวแล้วตนเสียใจ ไม่อยากให้เกิดขึ้นกับใครอีก แค่ป่วยจิตใจก็แย่พออยู่แล้ว เจอคำพูดแย่ ๆ ไปอีกก็บั่นทอน ไม่อยากไปเจอเจ้าหน้าที่กลุ่มนั้นอีกแล้ว ที่ทนเพราะไม่อยากมีปัญหาแต่วันนี้มันสุดแล้วจริงๆ

อย่างไรก็ตาม ทั้งเพื่อนและชาวโซเชียลต่างเข้าไปให้กำลังใจเจ้าของโพสต์เป็นจำนวนมาก บางรายเล่าประสบการณ์แย่ๆ ที่เจอมาจากเจ้าหน้าที่เช่นเดียวกัน