Google Maps อัปเกรด Ask Maps ใช้ AI สั่งอาหารแทนได้ พร้อมจำบทสนทนาเก่าและแนะนำได้ฉลาดขึ้น

Google เดินหน้าพัฒนา Ask Maps ผู้ช่วยอัจฉริยะภายใน Google Maps ให้มีความสามารถมากขึ้น โดยรอบนี้ไม่ได้เป็นเพียงการตอบคำถามหรือแนะนำสถานที่เท่านั้น แต่ยังสามารถช่วย สั่งอาหาร ค้นหาโรงแรม วางแผนกิจกรรม และจดจำบทสนทนาเดิม เพื่อให้การใช้งานต่อเนื่องเป็นธรรมชาติมากขึ้น

ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ขับเคลื่อนด้วย Gemini AI และถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Google ในการเปลี่ยน Google Maps จากแอปนำทางให้กลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวด้านการเดินทางและไลฟ์สไตล์อย่างเต็มรูปแบบ

ให้ AI ช่วยสั่งอาหารได้เลย

หนึ่งในฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่สุดคือ Ask Maps สามารถช่วยสั่งอาหารแทนผู้ใช้ได้ เพียงพิมพ์คำสั่งตามต้องการ เช่น อยากรับอาหารระหว่างทางกลับบ้าน พร้อมระบุเมนูหรือเงื่อนไขด้านอาหาร

AI จะค้นหาร้านอาหารที่ตรงกับความต้องการตามเส้นทาง เลือกร้านที่เปิดให้บริการ และเพิ่มเมนูลงในตะกร้าผ่านพาร์ทเนอร์อย่าง Square และ Toast โดยผู้ใช้เพียงตรวจสอบและกดยืนยันการสั่งซื้อเท่านั้น ส่วนการรองรับ Uber Eats จะตามมาในภายหลัง

จำบทสนทนาเก่าได้ ไม่ต้องเริ่มใหม่ทุกครั้ง

อีกความสามารถที่ช่วยให้การใช้งานเป็นธรรมชาติมากขึ้น คือ Ask Maps สามารถจดจำบทสนทนาที่เคยคุยไว้ก่อนหน้า ทำให้ผู้ใช้สามารถกลับมาสานต่อการวางแผนทริป หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยไม่ต้องเริ่มอธิบายใหม่ทั้งหมด

ความสามารถนี้ทำให้ Ask Maps เข้าใจบริบทของการสนทนาได้ดีขึ้น และสามารถให้คำแนะนำที่ต่อเนื่องกว่าเดิม

เชื่อม Gmail เพื่อแนะนำได้ตรงใจยิ่งขึ้น

Google ยังเพิ่มฟีเจอร์ Personal Intelligence ที่เปิดให้ผู้ใช้เลือกเชื่อม Ask Maps กับบัญชี Gmail ได้

หากเปิดใช้งาน AI จะสามารถนำข้อมูล เช่น ตั๋วเครื่องบิน การจองโรงแรม หรือแผนการเดินทาง มาช่วยแนะนำเส้นทาง เวลาที่ควรออกเดินทาง หรือสถานที่ท่องเที่ยวใกล้จุดหมายได้อัตโนมัติ

Google ระบุว่าการเชื่อมต่อ Gmail เป็นแบบ Opt-in หรือผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานเอง โดยไม่ได้เปิดเป็นค่าเริ่มต้น และในอนาคตจะรองรับการเชื่อมต่อกับ Google Calendar เพิ่มเติม

ค้นหาโรงแรมและกิจกรรมได้ละเอียดกว่าเดิม

Ask Maps ยังช่วยค้นหาโรงแรมหรือกิจกรรมต่าง ๆ ได้แบบละเอียดมากขึ้น ผู้ใช้สามารถระบุความต้องการเฉพาะ เช่น

• โรงแรมที่อยู่ใกล้ฟิตเนส
• ที่พักที่มีบรรยากาศเฉพาะ
• ร้านอาหารตามสไตล์ที่ต้องการ
• กิจกรรมหรืออีเวนต์ใกล้พื้นที่ที่กำลังเดินทาง

AI จะรวบรวมข้อมูลจาก Google Maps แล้วคัดเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับเงื่อนไขของผู้ใช้มากกว่าการค้นหาแบบเดิม

ช่วยอัปเดตข้อมูลร้านค้าได้ง่ายขึ้น

Google ยังเพิ่มระบบการแจ้งแก้ไขข้อมูลร้านค้าแบบสนทนา (Conversational Contributions)

ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปหน้าร้านหรือข้อมูลต่าง ๆ แล้ว Ask Maps จะใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล เช่น เวลาเปิด-ปิดร้าน ก่อนให้ผู้ใช้ตรวจสอบและยืนยันอีกครั้ง ช่วยให้ข้อมูลใน Google Maps ถูกต้องและอัปเดตเร็วขึ้น

รองรับข้อมูลขนส่งสาธารณะแบบเรียลไทม์

นอกจากการเดินทางด้วยรถยนต์ Google ยังเพิ่มวิดเจ็ตสำหรับติดตามข้อมูลขนส่งสาธารณะ ไม่ว่าจะเป็นรถไฟ รถไฟฟ้า รถบัส หรือเรือ พร้อมแจ้งสถานะการเดินรถแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยวางแผนการเดินทางได้สะดวกขึ้น

เริ่มใช้งานที่ไหนบ้าง?

Google ระบุว่าฟีเจอร์ใหม่หลายรายการเริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานแล้วในสหรัฐอเมริกา ขณะที่ฟีเจอร์ Personal Intelligence และข้อมูลขนส่งแบบเรียลไทม์จะทยอยขยายไปยังประเทศที่รองรับ Ask Maps เช่น แคนาดา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย บราซิล อินโดนีเซีย และเม็กซิโก ส่วนการสั่งอาหารยังเริ่มให้บริการในสหรัฐฯ เป็นหลักในระยะแรก