Google เพิ่มระบบกู้บัญชีด้วยวิดีโอเซลฟี่ เข้าเครื่องเดิมไม่ได้ก็ยังมีทางกลับ

Google เพิ่มทางเลือกใหม่สำหรับการเข้าถึงบัญชีด้วยฟีเจอร์ Selfie Video หรือการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอเซลฟี่ โดยมีเป้าหมายช่วยผู้ใช้ที่ถูกล็อกออกจากบัญชี หรือไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมได้

ฟีเจอร์นี้ไม่ได้เข้ามาแทนรหัสผ่านหรือ Passkey โดยตรง แต่ทำหน้าที่เป็นช่องทางสำรองสำหรับการกู้บัญชี โดยผู้ใช้ต้องตั้งค่าล่วงหน้าก่อนจึงจะนำมาใช้ในภายหลังได้

วิดีโอเซลฟี่ช่วยกู้ Google Account อย่างไร?

ขั้นตอนการตั้งค่าจะให้ผู้ใช้มองกล้องของอุปกรณ์ พร้อมขยับศีรษะตามคำแนะนำสั้น ๆ เพื่อบันทึกใบหน้าจากหลายมุม วิดีโอดังกล่าวจะถูกใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับยืนยันตัวตนในอนาคต

เมื่อผู้ใช้มีปัญหาเข้าสู่ระบบ จะต้องบันทึกวิดีโอเซลฟี่ใหม่อีกครั้ง จากนั้นระบบจะนำไปเปรียบเทียบกับวิดีโอที่เคยตั้งค่าไว้ หากยืนยันได้ว่าเป็นบุคคลเดียวกัน ก็จะช่วยให้ผู้ใช้กลับเข้าถึงบัญชีได้ 

ไม่ได้ใช้เพียงภาพนิ่ง แต่ต้องขยับใบหน้า

จุดสำคัญของระบบนี้คือ Google ไม่ได้ตรวจสอบจากใบหน้าในภาพนิ่งเพียงอย่างเดียว แต่กำหนดให้ผู้ใช้ขยับศีรษะตามคำแนะนำ เพื่อช่วยยืนยันว่าเป็นบุคคลจริงที่อยู่หน้ากล้อง

Google ระบุว่าระบบมีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อช่วยป้องกันการใช้ภาพถ่าย วิดีโอปลอม หรือ Deepfake มาสวมรอย รวมถึงยังนำระบบตรวจจับความผิดปกติของการเข้าสู่ระบบมาใช้ร่วมกันด้วย 

 

Google เก็บวิดีโอเซลฟี่อย่างไร?

Google ระบุว่าวิดีโอเซลฟี่จะถูกบันทึกและจัดเก็บเมื่อผู้ใช้ยินยอมเท่านั้น โดยข้อมูลจะถูกเข้ารหัสระหว่างจัดเก็บ และนำไปใช้เพื่อช่วยในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีเป็นหลัก

ผู้ใช้ยังสามารถลบวิดีโอเซลฟี่ได้ตลอดเวลาผ่านหน้า Google Account อย่างไรก็ตาม หากลบข้อมูลดังกล่าว ฟีเจอร์นี้ก็จะไม่สามารถนำมาใช้เป็นช่องทางกู้บัญชีได้ จนกว่าจะตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

ฟีเจอร์นี้เหมาะกับใคร?

Selfie Video น่าจะมีประโยชน์สำหรับผู้ที่เปลี่ยนโทรศัพท์บ่อย เดินทางต่างประเทศ หรือมีความเสี่ยงที่จะไม่สามารถเข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ อุปกรณ์หลัก หรือรหัสยืนยันแบบเดิมได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่ควรพึ่งพาวิดีโอเซลฟี่เป็นวิธีเดียว Google ยังคงแนะนำให้ตั้งค่าช่องทางเข้าสู่ระบบและกู้บัญชีไว้หลายรูปแบบ เช่น Passkey, เบอร์โทรศัพท์ อีเมลสำรอง และ Recovery Contact เพื่อเพิ่มโอกาสในการนำบัญชีกลับคืนมาเมื่อเกิดปัญหา 

ยังไม่เปิดให้ใช้กับทุกบัญชี

Google ระบุว่าผู้ใช้สามารถเข้าไปตรวจสอบได้ว่าบัญชีของตนรองรับ Selfie Video แล้วหรือไม่ โดยการเปิดใช้งานอาจทยอยให้บริการตามบัญชี ประเทศ หรือประเภทผู้ใช้

ดังนั้น หากยังไม่พบเมนูดังกล่าว ไม่ได้หมายความว่าบัญชีมีปัญหา แต่อาจต้องรอให้ Google ขยายการรองรับเพิ่มเติมในภายหลัง

แม้จะช่วยเพิ่มความสะดวก แต่สิ่งสำคัญคือผู้ใช้ต้องตั้งค่าไว้ล่วงหน้า และควรมีวิธีกู้บัญชีสำรองหลายช่องทาง เพราะหากเกิดปัญหาขึ้นแล้วแต่ไม่เคยตั้งค่าไว้ ฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถช่วยย้อนหลังได้