Google เผย Gen Z นิยมใช้ AI Search จนเป็นผู้ช่วยส่วนตัว ช่วยสิ่งต่างๆ ในชีวิตประจำวัน

Google ได้จัดให้พูดคุยกับผู้บริหาร ซึ่งรอนนี้ Sanook Hitech ได้รับเชิญไปฟัง โดยรอบนี้มีเรื่องของการเปิดเผยพฤติกรรมการใช้ Google Search กำลังเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z ที่วันนี้ไม่ได้ใช้แค่ “ค้นหา” แต่ใช้เหมือน “คุยกับผู้ช่วย AI” มากขึ้น

ข้อมูลล่าสุดชี้ว่า Gen Z กลายเป็นกลุ่มที่ใช้งาน Search มากที่สุดในโลก และเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของยุค AI-powered Search 

Search ไม่ใช่แค่เสิร์ช แต่คือ “ผู้ช่วยคิด”

ด้วยพลังของ AI อย่าง Gemini ทำให้ Google Search ไม่ได้แค่แสดงลิงก์อีกต่อไป แต่สามารถโต้ตอบแบบสนทนา ตอบคำถามซับซ้อน และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ลึกขึ้น

Gen Z จึงไม่ได้พิมพ์คำสั้น ๆ อีกแล้ว แต่ใช้ Search เพื่อ:

• วางแผนชีวิตและการเดินทาง
• หาข้อมูลเชิงลึกก่อนตัดสินใจ
• Brainstorm ไอเดียใหม่ ๆ
• คุยกับ AI เพื่อหาคำตอบ

Gen Z คือกลุ่มที่ใช้ Search หนักที่สุด

ผู้ใช้งานอายุ 18–24 ปี กลายเป็นกลุ่มที่ค้นหามากที่สุดต่อวัน แซงทุกเจเนอเรชัน และเป็นแรงสำคัญที่ทำให้ Google มีการค้นหากว่า 5 ล้านล้านครั้งต่อปี โดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งมีประชากรดิจิทัลสูง ทำให้การใช้ Search ผูกกับชีวิตประจำวันมากกว่าที่เคย

พฤติกรรมใหม่ เจอในโซเชียล แต่ “เชื่อใน Google”

แม้ Gen Z จะเจอเทรนด์จาก TikTok หรือ Instagram แต่สุดท้ายจะกลับมา “ค้นหา” บน Google เพื่อเช็กข้อมูลจริงก่อนตัดสินใจ

• เช็กรีวิวร้านอาหารจาก Google Maps
• ค้นหาประวัติแบรนด์
• เปรียบเทียบราคา
• ดูความคิดเห็นจริงจากผู้ใช้

ในไทยเอง มีถึง 82% ของ Gen Z ที่ใช้ Search ตั้งแต่ค้นหาสินค้าจนถึงตัดสินใจซื้อ 

Search กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม Gen Z

สำหรับ Gen Z แล้ว Search ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็น “พื้นที่ของความสนใจ” ไม่ว่าจะเป็นแฟนด้อม ศิลปิน หรือเทรนด์ต่าง ๆ

Google เองก็ปรับตัว เช่น

• Easter Eggs ใน Search
• Google Trends ที่สะท้อนกระแสแบบเรียลไทม์
• การค้นหาแบบภาพ (Lens) และเสียง

ตัวอย่างในไทยอย่าง “กระแสบัว” ที่เริ่มจากแฟชั่น Gen Z และกลายเป็นกระแสระดับประเทศ ก็เกิดจากการค้นหาที่พุ่งขึ้นเกือบ 100% และส่งผลต่อเศรษฐกิจจริง :contentReference[oaicite:3]{index=3}

เรื่องนี้ต้องพูดแบบชัดเจนเลยว่า คนรุ่นใหม่เช่น Gen Z ทำให้ Google Search กำลังเปลี่ยนจาก “เครื่องมือค้นหา” เป็น “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” ที่เข้าใจผู้ใช้มากขึ้น และสำหรับ Gen Z มันคือส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว

ในโลกที่ข้อมูลล้น แต่ความจริงสำคัญกว่าเดิม Search จึงกลายเป็นจุดที่คนใช้ “เช็กก่อนเชื่อ” และ “คิดก่อนตัดสินใจ”