Apple ปล่อย iOS 16.7.14 ด่วน แก้บั๊กโทรฉุกเฉินไม่ได้ในออสเตรเลีย

หลังจากที่ iOS 16 รุ่นก่อนที่รองรับกับมือถือรถ่นก่อนอย่าง iPhone X และ iPhone 8 ที่ได้อัปเดตไปเจอปัญหาไม่สามารถโทรหาหน่วนงานฉุกเฉินในออสเตรเลียเได้ ซึ่งเรื่องนี้เป็นปัญหาที่ต้องแก้แบบเร่งด่วนล่าสุด Apple ได้ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยเวอร์ชันใหม่ iOS 16.7.14 ออกมาแบบเร่งด่วน เพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ iPhone รุ่นเก่าบางเครื่องไม่สามารถโทรออกเบอร์ฉุกเฉินได้

ต้นเหตุของปัญหา

สืบเนื่องจากเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Apple ได้ปล่อย iOS 16.7.13 ออกมา แต่ปรากฏว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวกลับมีบั๊กที่ไปรบกวนการทำงานของระบบเครือข่ายในประเทศ ออสเตรเลีย ส่งผลให้ผู้ใช้ iPhone รุ่นเก่าในพื้นที่นั้นไม่สามารถเชื่อมต่อเพื่อโทรหาบริการฉุกเฉินได้ ซึ่งเป็นเรื่องความปลอดภัยที่ Apple ให้ความสำคัญสูงสุด

โดยก่อนหน้านี้ Apple ได้แก้ปัญหาชั่วคราวให้ลูกค้าเครือข่าย Telstra ในออสเตรเลียผ่านการอัปเดต Carrier Settings (ตั้งค่าเครือข่าย) ไปแล้ว แต่ครั้งนี้คือการแก้ที่ตัวระบบปฏิบัติการโดยตรงเพื่อให้ครอบคลุมผู้ใช้ทุกคน

รุ่นไหนต้องอัปฯ / วิธีอัปเดต

อัปเดตนี้ออกมาเฉพาะสำหรับ iPhone รุ่นเก่าที่ใช้เวอร์ชั่นนี้ได้แก่

• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone X

สำหรับวิธีการอัปเดตเข้าไปที่ Settings (การตั้งค่า) > General (ทั่วไป) > Software Update (รายการอัปเดตซอฟต์แวร์) นอกจากนี้ยังมี iPadOS 16.7.14 สำหรับ iPad รุ่นเก่าปล่อยออกมาพร้อมกันด้วย

แม้ปัญหาหลักจะเกิดในออสเตรเลีย แต่เพื่อความเสถียรและความปลอดภัยสูงสุด แนะนำให้ผู้ใช้รุ่นดังกล่าวในไทยกดอัปเดตไว้ดีกว่า