รู้จัก "LINE Safety Check" ฟีเจอร์ช่วยชีวิตยามฉุกเฉิน ใช้อย่างไร?

หลายคนอาจจะสังเกตเห็นการแจ้งเตือนรูปแบบใหม่บนแอปพลิเคชัน LINE ซึ่งนั่นไม่ใช่ความผิดพลาดของระบบแต่อย่างใดครับ แต่เป็นการทดสอบระบบจริงของฟีเจอร์ "LINE Safety Check" เพื่อเตรียมความพร้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉิน

โดยคาดว่าจะให้ระบบนี้จะเป็นอย่างไร ทำงานอย่างไร และทำไมถึงต้องมี

LINE Safety Check คืออะไร?

ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นเครื่องมือสื่อสารในยามวิกฤต (Crisis Communication) โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่การโทรศัพท์หรืออินเทอร์เน็ตอาจขัดข้องหรือมีความหนาแน่นสูง การใช้ LINE Safety Check จะช่วยให้ผู้ใช้รายงานสถานะความปลอดภัยของตัวเองได้รวดเร็ว เพื่อให้เพื่อนและครอบครัวใน LINE ทราบทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์ตอบทีละคน

วิธีใช้งาน

ระบบนี้ผู้ใช้ "ไม่สามารถเปิดใช้งานเองได้" แต่จะปรากฏขึ้นอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุภัยพิบัติจริง โดยมีขั้นตอนดังนี้:

1. สังเกตแบนเนอร์แจ้งเตือน

เมื่อเกิดเหตุ จะมีแบนเนอร์ปรากฏขึ้นในแอป LINE โดยแบ่งความรุนแรงเป็น 2 ระดับ

• ภัยระดับชาติ (National Level): เช่น แผ่นดินไหวรุนแรง สึนามิ แบนเนอร์จะเด้งเตือนทุกหน้า ทั้งหน้า Home, หน้า Chat และ LINE TODAY
• ภัยระดับสูง (High Level): เช่น น้ำท่วมขังในบางพื้นที่ แบนเนอร์จะปรากฏเฉพาะในหน้า LINE TODAY

2. เลือกสถานะความปลอดภัย

แตะที่แบนเนอร์ แล้วเลือกระบุสถานะของคุณ:

• ปลอดภัย หากคุณไม่ได้รับอันตราย
• ได้รับผลกระทบ  หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก

3. แจ้งเตือนเพื่อนทันที

ทันทีที่กดเลือก ระบบจะแสดงสถานะของคุณให้เพื่อนๆ ใน LINE เห็นทันที ซึ่งช่วยลดความกังวลของญาติพี่น้องได้มาก

จุดเด่นของ LINE Safety Check ในเวอร์ชันประเทศไทยคือความน่าเชื่อถือครับ เพราะระบบจะทำงานภายใต้ความร่วมมือกับ 5 หน่วยงานรัฐ ได้แก่

1. กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DES)
2. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.)
3. สำนักงาน กสทช.
4. กรมควบคุมมลพิษ
5. กรุงเทพมหานคร (กทม.)

นั่นหมายความว่า ฟีเจอร์นี้จะเด้งเตือนก็ต่อเมื่อ "ได้รับการยืนยันจากภาครัฐ" แล้วว่าเป็นสถานการณ์ฉุกเฉินจริง ตัดปัญหาข่าวลือหรือ Fake News ไปได้เลย

ดังนั้นแล้วฟีเจอรนี้ถือเป็นฟีเจอร์ที่คนไทยควรทำความคุ้นเคยไว้ครับ เพราะ LINE แทบจะเป็นแอปสามัญประจำเครื่องของทุกคนไปแล้ว การมีฟีเจอร์นี้ช่วยให้เราสื่อสารกับคนรักได้เร็วที่สุดในวินาทีสำคัญ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ทุกวินาทีมีค่า การกดปุ่มเดียวเพื่อบอกว่า "ปลอดภัย" อาจมีความหมายมากกว่าการพยายามโทรหากันเป็นร้อยสาย