ห้างจีนเผยโฉม "ห้องน้ำพรีเมียม" สำหรับผู้ถือบัตรแบล็คการ์ด จุดชนวนดราม่าความเหลื่อมล้ำ

กลายเป็นประเด็นร้อนบนโลกออนไลน์ในจีน เมื่อ “Deji Plaza” ห้างสรรพสินค้าหรูในเมืองหนานจิง เปิดให้บริการห้องน้ำสุดหรูเฉพาะสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียมเท่านั้น โดยลูกค้าทั่วไปไม่สามารถเข้าใช้งานได้หากไม่มีสิทธิ์สมาชิก “แบล็กการ์ด” ซึ่งต้องใช้ยอดซื้อสะสมสูงถึงปีละล้าน

ห้องน้ำสุดหรู ตกแต่งอลังการ แต่เข้าใช้ได้เฉพาะผู้มีสิทธิ์

ห้องน้ำแห่งนี้ตั้งอยู่ภายในห้าง Deji Plaza ในเมืองหนานจิง มีการติดตั้งระบบควบคุมการเข้าออกด้วยประตูแก้ว พร้อมป้ายระบุชัดเจนว่าเป็นพื้นที่สำหรับสมาชิกระดับ “Tianxiang / Black Card” เท่านั้น หากไม่มีสิทธิ์ จะไม่สามารถเข้าใช้บริการได้

ตามข้อกำหนดของห้าง ลูกค้าที่ต้องการใช้ห้องน้ำนี้ ต้องมียอดใช้จ่ายสะสมตลอดปีไม่ต่ำกว่า 200,000 หยวน (มากกว่า 1 ล้านบาท) หรือมียอดเฉลี่ยต่อวันในช่วง 180 วัน ไม่ต่ำกว่า 10,000 หยวน (ประมาณ 5 หมื่นบาท)

เสียงวิจารณ์ลั่น “แค่เข้าห้องน้ำ ยังต้องแบ่งชนชั้น?”

เมื่อข่าวนี้แพร่กระจายออกไป ก็เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากชาวเน็ตจีนจำนวนมาก หลายคนตั้งคำถามว่า การเข้าห้องน้ำควรเป็นสิทธิพื้นฐาน ไม่ใช่สิ่งที่ต้องแลกด้วยเงิน บางรายแสดงความไม่พอใจว่า “แค่จะเข้าห้องน้ำ ยังต้องดูว่าใครรวยกว่าหรือ?”

ขณะเดียวกัน ผู้ใช้โซเชียลบางรายก็มองว่าห้าง Deji Plaza เคยลงทุนไปกว่าหลายล้านหยวนเพื่อปรับปรุงห้องน้ำแห่งนี้ ตกแต่งด้วยโคมไฟคริสตัลและหินอ่อนหรูหรา จนกลายเป็นจุดเช็กอินของนักท่องเที่ยวไปช่วงหนึ่ง

ตลาดมืดผุด “รับจ้างสแกน” เข้าใช้ห้องน้ำ

สิ่งที่สร้างความตกใจมากยิ่งขึ้น คือมีพ่อค้าออนไลน์หัวใส เปิดบริการ “รับจ้างสแกน” ให้คนทั่วไปสามารถเข้าใช้ห้องน้ำสมาชิก โดยคิดค่าบริการเล็กน้อย สะท้อนถึงช่องว่างของระบบ และกลายเป็นที่พูดถึงว่า “บนมีนโยบาย ล่างก็หาทางออกได้เสมอ”

ห้างแจง ตั้งใจให้บริการเฉพาะลูกค้าระดับสูง

ทีมงานของห้าง Deji Plaza ออกมาชี้แจงว่า จุดประสงค์ของห้องน้ำสมาชิกนั้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้าในช่วงเทศกาลหรือวันที่มีคนหนาแน่น ไม่ใช่เพื่อกีดกันบุคคลทั่วไป

อย่างไรก็ตาม คำชี้แจงนี้ไม่ได้ช่วยลดกระแสต้านลงได้มากนัก หลายคนยังมองว่า การจำกัดสิทธิ์ใช้ห้องน้ำเป็นการเลือกปฏิบัติ และสร้างความเหลื่อมล้ำอย่างชัดเจน ขณะที่บางเสียงมองว่านี่คือเรื่องปกติในตลาดระดับบน เช่นเดียวกับโรงแรมหรูหรือสนามบินที่มีเลานจ์พิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น

ระบบสมาชิกแบ่งชั้นสิทธิประโยชน์ชัดเจน

ข้อมูลจากพนักงานของ Deji Plaza ระบุว่า สมาชิกระดับ “Tianxiang” ถือเป็นระดับสูงสุด ลูกค้าต้องมียอดซื้อสะสมปีละไม่ต่ำกว่า 200,000 หยวน หรือเฉลี่ยวันละ 10,000 หยวนในช่วง 6 เดือน เพื่อให้ได้สิทธิพิเศษ เช่น เข้าห้องน้ำสมาชิก และที่จอดรถฟรีตลอดปี

สำหรับสมาชิกทั่วไป ยังสามารถสะสมแต้มเพื่อใช้แลกเป็นส่วนลดค่าจอดรถและสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ตามระดับสมาชิกที่กำหนดไว้

กรณีห้องน้ำสมาชิกของห้าง Deji Plaza สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าระดับพรีเมียม โดยใช้ “สิทธิพิเศษ” เป็นแรงจูงใจ แต่ในขณะเดียวกัน ก็จุดประเด็นเรื่องความเหลื่อมล้ำในพื้นที่สาธารณะ ซึ่งยังเป็นที่ถกเถียงในสังคมออนไลน์จีนอย่างต่อเนื่อง

ห้างจีนหรูเปิด "ห้องน้ำเฉพาะสมาชิก" เผยต้องใช้จ่ายปีละเท่าไหร่ จุดดราม่า ขับถ่ายแบ่งชนชั้น!

ห้างจีนหรูเปิด "ห้องน้ำเฉพาะสมาชิก" เผยต้องใช้จ่ายปีละเท่าไหร่ จุดดราม่า ขับถ่ายแบ่งชนชั้น!3 / 22